Солид Групп
15 reviews
July 11
Есть склад, по заявке все оказалось в наличии, удивили. При заказе предложили аналоги дешевле и дороже с разницей в качестве и производителе. Помогли подобрать оптимальный вариант. А то, что заказывали изготовить по чертежам поставили в срок, нареканий по качеству нет. Спасибо Александру и Владу.
1
July 10
Постоянный клиент, заказываю буры, сверла на объекты. Качество хорошее, цена очень приятная. Очень оперативно все оформляется.
April 27
Нет оплаты картой, если покупаешь за наличку цена не меняется, документы на товар не выдают, возврата нет физ лицам
1
December 6, 2022
Спасибо за оперативную работу менеджеру Алексею. Получил подробную консультацию, сам режущий инструмент и приятное впечатление. Теперь знаю где готовы ответить на вопросы и помочь с выбором. Ещё раз спасибо.
1
September 15, 2022
Цены на инструмент и расходники вполне доступны, периодически закупаем у них, персонал отличный, грамотный, вежливый, расскажут и подскажут что лучше выбрать, есть выход на импортных поставщиков на изготовление -сверло надо было. Все устраивает
2
August 22
Нужен был инструмент. Решили все быстро и четко. брал резцы по чертежу
December 1, 2022
Приветливые менеджеры отдела продаж, нужен был метчик и плашка не стандартного дюймового размера, смог у них найти и в тот же день приобрести. А по приходу узнал, много что можно найти из стандарта и не совсем.
2
April 14, 2022
Здравствуйте,данная фирма является посредником,который перепродает инструменты других производителей,таких как:петрофорт,балтоптторг,cnic,русский инструмент(beltools),не советую покупать у них что либо т.к. они закупают инструмент по низкой цене,а дальше перепродают его с наценкой минимум в 3 раза, а максимум и в 10 раз больше изначальной стоимости закупки.
Они просто удаляют маркировку производителя, название поставщика и продают,тем самым «безымянный инструмент».
2
1
January 13, 2023
Что могу сказать.
Сталкивался с этой конторой еще на старой работе пару лет назад.
Допустили ошибку, что заказали инструмент у них.
Нужно было срочно, на их сайтах – типа есть в наличии.
После того как оплатили заказ начались приключения.
Сначала обещали осуществить перемещения с их «центрального склада» в течение 3-5 дней.
Потом через 5 дней начали динамить - груз задерживается и т.д.
Спустя несколько недель получили наш заказ.
Скорее всего, спасло то, что сумма заказа была копеечная.
Знакомый про эту контору рассказал похожую ситуацию, они требовали возврат денег, т.к. инструмент нужен был срочно, или не нужен вообще. Ни официальные письма ни долгие переговоры не ускорили процесс выплаты.
Деньги возвращали заказчику в течение нескольких месяцев, причем сумма была не большая (не сотни тысяч и даже не десятки тысяч).
На вопросы, почему так долго возвращаете деньги – отвечали - данные платежи ставятся в план оплат и еженедельно выплачиваются.
А вот мои коллеги из другой организации испытали «более яркие» впечатления от работы с ними.
У них были не стандартные сверла, в наличии их нет, только под заказ 30-35 дней.
Девочка из этой конторы по телефону сказала – нужно изготавливать на заводе.
На вопрос кто производитель? Ответила – работаем с российскими заводами, качество хорошее не переживайте.
Коллеги согласились, заказали, оплатили.
Прошло 35 дней – вестей по отгрузке нет.
Созвонились – мальчик ответил, что заказ еще не пришел с завода.
На вопрос, почему так долго? Ответили размытыми фразами, просили подождать еще чуть-чуть.
Начался процесс ожидания. Прошло еще 2-3 недели. Отгрузки нет.
Повторное общение не принесло положительного результата.
Прошло еще время, ситуация не поменялась.
С момента заказа прошло почти 2 месяца…
Коллеги стали требовать дать контакт руководства, т.к. сроки уже все вышли.
Дали контакт коммерческого директора – женщина, судя по голосу лет 50-ти.
Чем занимается их контора, кроме того, что они занимаются поставками инструмента, как построен процесс, с какими заводами по производству они работают – никакой конкретики.
Куча общих фраз, обещаний, уговоров. Женщина «не в теме».
В итоге неоднократные разговоры не внесли никакой ясности.
Деньги возвращать отказывались, аргументируя, что позиция заказная, индивидуально изготавливается, что оплата счета является согласием клиента.
Да, можно такой вариант применить, но в счете был указан срок 30-35 дней!
Бесполезные неоднократные разговоры не принесли результата.
И потом еще прошло немного времени – и о чудо! Обрадовались заказчики. Но рано.
Появилась информация – груз судя по всему потерян…
И теперь нужно повторно размещать заказ на производстве.
Сразу ощущается «серьезный подход к работе» да?
Деваться некуда, заказчик согласился, т.к. ни деньги не вернуть.
Прошло еще дней 40…
Отгрузка состоялась! Радость не знала границ!
Заказ отправлен, получен.
Но и на этом приключения не закончились.
При получении инструмента был произведен осмотр.
Обнаружились на некоторых инструментах китайские иероглифы, а на части следы затертых надписей. А при первом разговоре перед заказом был озвучен российский завод производитель «Красный октябрь».
Скорее всего, в спешке торопились отправить, и часть инструментов пропустили и не затерли иероглифы. Либо сам завод открыл производство в Китае.
Занавес…
МеталлГирз, СолидГрупп, ПКМИ (и т.д.) – одна и та же контора.
Разные сайты, разные реквизиты, частая смена локации в прошлом.
Весь ассортимент, что «под заказ или на изготовление» - возят из Китая.
Если и бывают единичные случаи размещения заказов у российских заводов, то это редкость.
Не удивлюсь, что кому-то «повезло» получить инструмент б/у под видом нового.
А их «центральный склад» - это склады поставщиков РФ.
Мы теперь знаем и работаем с их «центральным складом» напрямую, без их участия.
А эта контора почему еще жива понятно. Живут на «предоплатах» от клиентов, тем самым набивая свои карманы и не думая о завтрашнем дне и репутации.
Вам повезет если «нарветесь» на адекватного сотрудника в этой конторе, который ответственно относится к своей работе даже в такой конторе.
Благодарственные письма на их сайтах – фейк.
Работали с одним из указанных в письмах заказчиков, у них даже печать другая.
Филиалы или представительства – тоже фейк.
Кроме офиса в Санкт-Петербурге нет ничего.
Сотрудников по факту очень мало, текучка кадров, но создают видимость большого коллектива, практикуя представление разными именами.
Выбирайте поставщиков тщательно.
Не введитесь на рекламу, сладкое пение сотрудников, обещания.
По опыту теперь могу сказать – лучше покупать в проверенных местах, и кстати не всегда дороже.
3
3
December 2, 2021
Покупаю только у них, много чего купил уже, всё хорошего качества (левака не гонят), профессиональные менеджеры, помогут и подскажут, цены вменяемые, если заказ большой всегда сделают скидку .
1
2
November 24, 2020
"Компания" Solid tools (оно же Солид Групп, сайт solid-tools.ru) - это "рога и копыта". Ничего нет в наличие. Сроки поставки срывают безбожно. Мы заказали микрометры и штангенциркуль С ПОВЕРКОЙ за месяц и оплатили. Обещали поставить за 10-15 дней. Ребята эти полностью провалили заказ по срокам! Хотя мы предупреждали что нам нужно срочно, дали срок более месяца, но им насрать как выяснилось в итоге. Приходиться постоянно прозванивать и выяснять что с нашим заказом. Постоянно кормят завтраками и обещают держать в курсе. Никогда не перезванивают и не сдерживают обещания! В итоге привезли только часть товара - микрометры. Поверка - июль месяц, а оплатили в октябре (должна быть поверка октябрь хотябы или сентябрь). Полный на..б! Не связывайтесь с этой недокомпанией, если не хотите тратить время и нервы свои бесполезно!
6
November 10, 2021
Огромный выбор метчиков и плашек! Если нет в наличии - предлагают изготовление по нормальным ценам.
1
1
January 20, 2021
Купил одноразовые маски. Качество масок низкое. Вернул часть масок обратно. Деньги не возвращают 8 месяцев. Не буду писать о моих попытках вернуть деньги. Очень нехорошая компания.
3
May 12, 2020
на сайте ноль полезной информации. ни одного ценника и сомнительные картинки. на онлайн-форму не отвечают несколько часов. спамят на электронку под прикрытием "Вы являетесь нашим клиентом". нет никакого желания связываться.
2
April 21, 2020
Заказывали респираторы, выставили счёт 280 руб. за шт., в итоге через 10 дней привезли - полумаска фильтрующая "Бриз-1106" FFP2 NR D ФП которая стоит в 10 раз дешевле. Короче наживаются сколько совесть позволит, а совести нет!
4