Solid Bank
72 reviews
November 28, 2024
Хоть и совсем небольшое отделение банка, но стоит терминал электронной очереди и зона ожидания. Было всего пару человек, которых очень быстро обслужили. Евгения очень грамотно и ёмко проконсультировала по поводу обмена валют, ответила на все интересующие меня вопросы и в целом произвела очень хорошее впечатление о банке.
Уже порекомендовала банк знакомым. Всё-таки и курс выгодный и комиссии нет и обслуживание отличное
2
April 21
Если вам нечего делать и у вас есть лишние часа 2 времени, то вам определенно в этот банк.
Любой вопрос занимает минимум час ожидания (и это только в очереди!). Вечно что то не работает: то касса, то почта, то интернет из-за чего ожидание затягивается уже часа на 3.
Позвонить и быстро что то спросить? Неее, в этом банке ты будешь дозваниваться день минимум, а потом услышишь «я занята с клиентом» и ответа вообще можешь не ждать больше.
Ну вот не поверю я, что сотрудники, как они говорят, сидят в нон стопе весь день, вообще не встают и минутки у них нет решить вопрос по телефону.
Приехал забрать карту? Ок, жди в очереди часа 2))
И так можно про любую операцию сказать
Честно, не понимаю людей, которые приходят сюда на обмен валюты или за картами мир, есть куча других банков и обменников, где все сделают быстро и качественно!
В общем, если вы приходите за любой другой услугой, кроме международной карты, лучше сразу уходите в любой другой банк, у которых все работает и в сотрудниках не 1.5 калеки
Не советую! Не ходите сюда!
1
May 13
Платил инвойс в Японию через этот банк — больше туда ни ногой. Во-первых, по телефону не могут сказать курс обмена, приходится ехать в отделение, не зная, сколько дадут. Оказалось, что курс у них намного хуже, чем в других местах: в нормальных банках дают 0,59 JPY за рубль, а у них — 0,63. Но это еще не все.
Главный кошмар — очередь. Сидел три часа, потому что работала только одна стажерка, а остальные просто ходили туда-сюда, делая вид, что заняты. Видимо, они думают, что это единственное место в Питере, где можно оплатить такой инвойс, и поэтому не торопятся обслуживать клиентов.
В следующий раз лучше через крипту переведу, чем снова тратить полдня в этой конторе. Не рекомендую, если хотите сэкономить время и нервы.
May 16
Отличный банк. Хорошие приятные сотрудники работают. Оплачивали инвойсы в Южную Корею за автомобиль. Руководитель очень приятная и вежливая. Все подсказала и рассказала.
December 14, 2024
Это отличный вариант для оплаты инвойса. Всё четко, очередь была, но всё быстро и понятно. Обслуживание компетентно. Сотрудники хорошо справляются 🙏🏻
1
March 10
Ужасное место.
НИКОГДА не оплачивайте здесь инвойс. Если вам дороги ваши нервы, деньги и силы. Пожалели 1000 раз, что обратились. Снимают с себя любые обязательства, деньги задержали и в итоге ВЕРНУЛИ. ЧЕРЕЗ 3 недели мучений. Звонков. Нервов. Не знают ответов НИ НА ЧТО. хотя, девушки работают неплохие. И может рады были бы помочь. Но не может тут никто и ничего. В итоге потеря по курсу, естественно. Это сотки тысяч, если сумма большая. Уберегите себя. Надеюсь, этим отзывом я кому-нибудь смогу помочь. Пусть Мои нервы , слезы и деньги будут вам наукой.
3
April 8
Пришли в 10.30 для оплаты инвойса в Японию, нас сразу приняли, сказали оформлять документы будут примерно минут 40 и мы пошли гулять, потом нам позвонили и мы пришли, сверили данные в документах и пошли в кассу для оплаты. В кассе все быстро было. Но к 12 людей в банке уже было человек 5. Сам инвойс в Японию пришёл через 5 рабочих дней.
Банк рекомендую
April 7
Супруг оплачивал инвойс на машину, пришёл к открытию, очереди не было))) Вежливый персонал, доки делали около часа(но это нормально в нынешних реалиях) Потом всё быстро! И в кассе быстро и понятно. Документы попросил в PDF на почту, сразу без проблем! Отдельное спасибо Кристине! Помогла, объяснила!
March 12
Маленький, но уютный офис. Иногда бываю - меняю валюту, бывает у них курс выгодный. Очередей почти никогда нет, обслуживание очень комфортное
February 28
Ужасный банк. За час количество людей в очереди не изменилось в меньшую сторону. За столом без клиента сидел стажер, которого обучал опытный сотрудник( со слов управляющего должен был помочь с оплатой). Но, видимо это было обучение на скорость и нельзя было терять ни минуты на обслуживание клиентов…
June 8, 2024
Всё отлично!девчёнки специалисты своего дела,уютно, комфортно!адекватные курсы и комиссии за сделки!рекомендую к сотрудничеству по оплате инвойса
1
March 21
Ждала в очереди 4 часа для оплаты инвойса. Первый час вообще никого не хотели принимать. Советую запастись временем и нервами) в кассу очереди не было, принимали людей быстро.
October 18, 2024
Хороший банк. Быстрое обслуживание в кассе по услуге обмену валют. Приятный курс относительно других, более крупных банков. Персонал отзывчивый.
August 28, 2024
Банк производит очень странное впечатление. Курс обмена по телефону меня порадовал. Когда пришла к 15.00., то выяснилось, что всего на обмене одно окошко, а кассир обедает и придет, в лучшем случае, через полчаса. Не стала ждать, а подошла к 18.00. Но кассир сказала, что сегодня не принимает больше. Банк официально работает до 18.30 . Контора "Рога и копыта".
Литейный просп., 26
2
4
February 28
Ужасно вообще все, начиная от хамящей клиентам руководительнице офиса до безумно долгого обслуживания и не удобного для всех клиентов режима работы
March 9, 2024
Нужно было оплатить инвойс в Японию , была удивлена разницей курса в банках. В солиде оказался самый лучший. Сотрудник по телефону все четко объяснил, пригласили на определенное время в офис , за пол часа сделали платеж. Благодарность офису и сотрудником. Илона дополнительно рассказала про их уникальную возможность оформления международной карты. Обязательно воспользуюсь такой возможностью! Банк рекомендую ! Офис красивый и чистый !
1
February 26, 2024
Хотели выразить огромную благодарность управляющей Кристине и сотруднику Понфиловой Илоне. Очень добрые, отзывчивые и компетентные сотрудники. Оставили личный номер и мы всегда можем задать напрямую вопрос в любое удобное для нас время! Рекомендуем! Офис находится в шикарном бц
1
December 7, 2023
Возможно пришла в нужное время и не стояла в очереди. Был свободный менеджер Рахимов Р.Р., к которому я и обратилась. Необходимо было сделать оплату по инвойсу в Ю.Корею и менеджер мне все объяснил подробно и на понятном языке, за что я очень благодарна. И это было важно, так как такой перевод я осуществляла впервые. Так же порадовала комиссия за перевод и конвертацию и комиссия за открытие валютного счета. И спасибо кассиру Терновской Е.А. За быстрое проведение операции и ответы на мои вопросы.
2
March 8, 2024
Отличный семейный банк ! По рекомендации друзей обратились за выпуском международной карты. Съездили в отпуск , оплачивали без проблем👍 отдельное спасибо коллективу , что всегда на связи!
1
April 29
В это отделение вообще невозможно дозвониться. Делаешь заявку на обратный звонок, никто не перезванивает. Это отвратительно. Нужно было оплатить инвойс за машину из Японии. Теперь этот банк единственный в Питере через который можно это сделать и они этим пользуются активно, курс иены у них просто конский. Настолько конский, что можно сэкономить 50 тыс рублей и съездить в Москву оплатить инвойс, с учетом отгула на работе, билетов и питания.
1
February 25
Сотрудники во многих вопросах не компетентны. Долго обслуживают клиентов. Ужасный график работы.
September 24, 2024
просидел полчаса в рабочий день чтобы узнать, что валюту нельзя купить по карте. приём в консульстве пришлось пропустить, следующий через месяц. сами думайте, стоит ли связываться с этой конторой
1
March 27
По вопросу оформления карты JDB сюда обращаться точно не стоит.
Потратил 27 тысяч на оформление, а swift переводы так и не приходят, отклоняются банком корреспондентом. Сотрудники банка разводят руками, типа у них лапки и они тут не причём
Бесполезная трата времени и денег в итоге, лучше оформите карту одной из стран СНГ, благо вариантов много
July 20, 2023
Обращаюсь в банк уже во второй раз. Обмен валют и свифт перевод. Курс один из лучших в Спб, без комиссии!
По моему, это единственный банк который отправляет свифты! Доходит все быстро и без проблем! Отличное и быстрое обслуживание, все можно решить в одном месте. Много интересных предложений.
Сотруднику банка, Рахимову Равшанджону Рустамовичу, особая благодарность! Вежливо, оперативно и грамотно помог решить все задачи. Очень компетентен в своем деле!
Буду обращаться еще и могу смело рекомендовать!
Спасибо!
5
December 7, 2023
Покупал сегодня валюту, кассир Евгения, была вежлива и внимательна, возникшие проблемы решила быстро и профессионально. Респект и уважение таким работникам.
1
October 1, 2023
Лучший банк для свифтов! Персонал квалифицированный, очень приветливый и вежливый, доходчиво по полочкам все объясняют
1
October 15, 2023
Хороший банк, приветливый и грамотный персонал. Все вопросы решили быстро. Объяснили, проконсультировали и предоставили нужную информацию. Так держать!
November 10, 2023
Прекрасный Банк! Руководитель Кристина Павловна помогла в решении моего вопроса! Огромная благодарность руководителю и коллективу. Если бы все Банки были бы такие, как Солид Банк- отношение к Банкам у любей было бы совсем иное!
January 27
Просидел просто так час, даже очереди не было. Общаются грубо и на пофиг
1
1
February 21, 2024
Платил через Солид банк в СПб инвойс за авто в Японию. Менеджер "отсчитал", или обманул. Сначала назвал одну сумму, после моего разговора пересчитал на 3тр ниже, но это по итогу все равно дороже чем других банках СПб. Творят, что хотят... Не рекомендую.
3
October 23, 2023
Не продают валюту по курсу указанному на РБК кеш, говорят, что там «одно», а у них «другое». Так зачем вы работаете тогда с РБК кеш, которые делают вам поток клиентов? Обмениваю валюту часто и везде, если была разница всегда говорили, что «хорошо, проведем операцию по курсу указанному на данный момент на РБК кеш у нашего банка». Тут первый раз «послали».
July 31, 2023
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Сдала на проверку доверенность, сказали перезвонят, но через две недели молчания звонила сама. При посещении подробно рассказала, что надо и для чего. Больше полутора часов открывали счета, после чего выяснилось, что делали это зря. Просто потеряла две недели времени и 1200 руб. ставлю три звезды только за работу старшего менеджера, которая перезвонила и хоть как-то пыталась помочь решить проблему.
2
1
September 28, 2023
Грамотные специалисты, заботливое отношения к клиентам! Открывал там счет и все понравилось! Возможно по времени было долговато, но зато без ошибок и лишней макулатуры) Очень доволен ,рекомендую!
March 19, 2024
Тут в кассе при покупке валюты просят показать доходность, хотя я запрашивал минимальную сумму, как и когда им выгодно так и делают, слово богу я не купил у них и не прогадал!!! НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
2
1
May 16, 2023
Кассир Разумовская Ирина Михайловна очень и очень медленно работает. За 1.5 часа только 5 человек обслужила. Человек не профессионал, компьютер не знает. Пусть идет на курсы повышения квалификации и владением компьютером в первую очередь. Первый раз столкнулась с таким некомпетентным и медлительным работником. Таких работников, как Разумовская И. М. не держат в банках, она не профессионал. Остановитесь без клиентов. Время дорого.
4
3
May 6, 2024
Отличный персонал. Помогли сделать выбор и оформление прошло быстро.
1
August 30, 2023
Банк интересный, своеобразный, не всем понятны его преимущества. Но если вы разбираетесь в нюансах банковской системы и подходах к клиенту, вам тут понравится, рекомендую.
1
1
March 9, 2024
Хорошее обслуживание, оплачивал инвойс, менеджеры всё рассказали очень подробно.
November 16, 2023
Маленький офис. Мало народа. Обмен без комиссии, что хорошо. Нельзя забронировать, что плохо. Нет электронной очереди, что совсем никуда. Нельзя отойти на минуту.
May 16, 2023
Из двух касс работает только одна,кассирша Разумовская, работает как сонная муха,одним пальцем тычит по клавиатуре и создаётся такое мнение что она совсем не понимает,что она делает!!! При этом имеет перерыв в полчаса. Клиенты уходят из очереди
недовольные. И Банк получается ворует время у нас! Хотя бы предупреждайте об этом и мы другой банк выберем! Или,Банк Солид менеджмент, пора Разумовскую на пенсию отправить,пусть носки вяжет?!
5
1
December 11, 2023
Сделали свифт перевод в Японию, все объяснили и быстро провели операцию! Приятный и вежливый менеджер банка
November 18, 2024
Камерный банк для небольшого числа клиентов.
November 9, 2023
Классный банк, всегда самый выгодный курс обмена. И есть зарубежная карта крутая.
January 5, 2024
Оплачивал инвойс на покупку авто из Японии. Самый выгодный курс в СПб в сочетании с самой низкой комиссией. Вся процедура заняла 40 минут, просто восторг 👌🏻
В примсоцбанке ранее провел по тем же причинам 2,5 часа
October 28, 2024
Работают как попало, как будто по кайфу. Обмен валют не работает
1
2
March 8, 2024
Управляющая Кристина Павловна помогла в решении всех вопросов. Большая благодарность ей и банку!
1
June 13, 2023
Вежливые менеджеры. Все сделали быстро и аккуратно. Отделение небольшое, но особого потока людей не заметил. Один - два человека.
2
July 23, 2024
Посещал данный банк. Отличный курс по обмену валют. Сотрудники работают не плохо.
September 1, 2023
Отвратительный банк.Открыл счет долларовый для входящего платежа через свифт перевод,деньги на счет поступили зачем то их вернули назад отправителю при этом незабыв снять комиссию теперь уже за исходящий платеж.
2
1
February 20, 2024
Не понравилось . Рассказывают все красиво, по итогу потеря времени и % средств