Был впервые. Менял валюту. Быстро. Вежливо. Профессионально. Один из лучших курсов обмена в городе (слежу регулярно). В отличии от других банков не стали придираться по поводу купюр старого образца. По обмену буду обращаться еще. Держите курс и спред! :)
Это не современный японский банк, а обменник из начала нулевых. Полное безразличие сотрудников к клиентам. Получал в середине января 2025 международную карту. Дезинформировали, что входящие платежи ходят. По факту они уже перестали ходить. В итоге входящий перевод на крупную сумму был заморожен. В день перевода я уточнял у сотрудников и мне подтверждали, что все работает. Потом выяснилось что вообще зарубежный банк их уведомлял о приостановке платежей. Как итог - минимум потеря комиссии за свифт, возврат и обработку возврата. И то если сумма таки вернется в банк отправителя.
Сотрудники абсолютно некомпетентны и безразличны к вопросам клиентов. Впечатление сугубо негативное от офиса.
Небольшой банк , но работают быстро аккуратно. Правда приложение отсутствует это плохо.
И чтобы провести Платёж между своими Счетами, Необходимо личное присутствие.
Необходимо Усиливать IT поддержку!
Желаю удачи этому банку