Sold-Out.ru
461 review
February 17
Знаем этот магазин много лет и ранее не возникало неприятных моментов, приехали в магазин с четким желаением приобрести телефон.
По телефону нам заранее вежливо все рассказали и уделили время за несколько дней до приезда.
По приезду нач встретила омраченная девушка, было ощущение что пришли к ней домой, сообщили какой телкфон нам нужен, она погрузилась в монитор и отреченно сказала: "его нужно ждать со склада, узнаю сколько нужно ждать и да, оплата у нас ТОЛЬКО наличными, либо картой + 4%".
Мы были согласны подождать, позже пока мы пошли снять наличные для оплаты, то попросили ее что бы телефон нам принесли.
Когда вернулись на месте ее не было, а пепед столом стояли стулья для клиентов, нас не разрешили туда присесть, а несколько раз недовольно отправили в зону ожидания, когда мы увидели что наш телефон принесли от нее не услышали приглашения, а сами пришли, далее получив гарантийный талон и отдав деньги девушка спросила нужен ли Вам рубль, мы сообщили что нужен. Далее от нее последовала возмущенная фраза "Вам реально нужен рубль сдачи ???" Таким тоном, будто мы просим дать лишнее ... Проигнорировали такое поведение, но осадок остался.
Вопрос не в рубле, а в том что деньги могут быть подотчетные. Задавали мы немного вопросов, но отвечали нам кратко и "на отвали" ... Очень расстроены что в отделе продаж сидит человек незаинтересованный продавать.
4
4
May 5
1. Товар проверяется по серийникам и тд.
2. Вежливый персонал, готовый помочь в любой ситуации.
3. Гарантийный менеджер прекрасен. Нашел выход из ситуации, помог с решением проблемы и решил вопрос с заменой часов. Кстати, часы качественные, просто нам не подошли по размеру (вина полностью наша).
3. Техника оригинал, НО намного ниже, чем в магазинах.
4. Отдельный респект директору. Прекрасный подход к клиентам.
5. Пять звезд. Качество, цена, отношение к клиенту, доставка, решение форс-мажорных вопросов.
Ребята, вы молодцы, процветания вашей фирме😍
March 19
Если коротко:
Плюсы:
- привезли оригинал
- цена ниже, чем у больших ретейлеров
- вроде как есть гарантия
Минусы:
- при заказе на сайте не указано, что при оплате картой цена будет выше
- обещали, что курьер позвонит за час, но по факту не звонил вообще
- у курьера нет сдачи, а за оплату картой берут комиссию
- стоимость доставки на сайте 350₽, по факту 450₽
Решил обновить наушники, остановился на этом магазине потому что цена была приятной и, в отличие от продавцов с Авито, можно было оплатить картой без доп комиссий, как я тогда думал. Оформил заказ, позвонил оператор, продублировал заказ, тут уже оказалось, что доставка на 100₽ больше, чем на сайте. Я уточнил предупредит ли курьер заранее о своем приближении и мне сказали, что курьер позвонит за час. В итоге курьер не звонил и мне повезло, что я в этот момент был дома. У курьера не было сдачи, а у меня времени ждать, чтобы он ее нашел, заплатил больше.
2
February 7
От посещении магазина я осталась очень довольна. Консультанты были вежливы и подробно объяснили все особенности выбранного мною айфона. Также помогли с настройкой Apple ID. Цены в магазине оказались более привлекательными по сравнению с другими местами.Спасибо .
1
February 26
Данная торговая точка представлена как интернет магазин, приобрел у них смартфон OnePlus 13, дистанционно с отправкой в Саратов. Предварительно проконсультировался с менеджерами на их сайте, но менеджер меня ввел в заблуждение касательно прошивки смартфона. Смартфон пришел, оказался на прошивке ColorOS (китайская прошивка), которая к тому же прошита не правильно, т.к. не устанавливаются обновления. Магазин не захотел оплачивать расходы по перепрошивке устройства и предложил вернуть товар, уверив в том, что кредитный менеджер свяжется для отмены кредита (возможно в течении месяца после оформления), а также доставку возместят. Отправил им товар СДЭКом, отдал за возврат 2000. Товар им пришел, и тут они решили, что возвращать будут просто переводом. Потом меня морозили пару неделя с возвратом денег за доставку, а сегодня сообщили, что не согласовали возврат. Итог: проценты за кредит заплатил я, доставку до себя и от себя оплатил я, а накосячил при этом менеджер их магазина. Никому не рекомендую, хуже решений своих же косяков пока не встречал, минимум клиентоориентированности.
Upd:
Надо отдать должное, спустя почти 2 недели с момента написания отзыва, со мной связался старший менеджер магазина и вернул уплаченные мной деньги за доставку. Меняю оценку.
1
February 19
Спасибо большое вам за новый телефон по отличной цене. Очень рада покупке,буду советовать всем своим друзьям и родственникам. Отдельное спасибо консультантам,все объяснили,все рассказали.
1
December 13, 2024
Магазин просто супер. Большой асортимент товаров с приятыми ценами. Мне очень понравилось, что телефончик принесли в плёночке, ещё и помогли его проверить. Очень удобно что магазин находится в самом центре!
3
1
March 16
Ни в коем случае не берите здесь телефоны. Полтора года назад купили здесь Pixel 4a 5G в чёрном цвете под видом "нового", это даже указывалось у них на сайте. Он был в ярлыках, всё на вид выглядело хорошо, но недавно телефон сначала стал сам выключаться, а теперь он вообще не включается. Решил его разобрать и заменить аккумулятор.
Какое же было моё удивление, когда оказалось, что язычки для снятия аккумулятора сорваны, а под аккумулятор налили обычный T7000. Дисплей также оказался меняным, какой-то китайский, написано Yiehao, но он даже в али не пробивается. Телефон - полный подвал. Брали за 26к. Лучше бы взяли нормальный б/у pixel 6a, чем такую откровенную подделку и китайский подвальный рефаб. Гарантия всего год, так что они мне, разумеется, ничего не починят. Вот так вот.
2
May 27
На днях забрал из магазина новый Honor 200 Pro. Проблем с устройством нет, прошивка глобальная.
Посмотреть телефон до оплаты нельзя, что несколько огорчило, но, в принципе, магазин понять тоже можно.
В общем, покупать можно, но, прочитав другие отзывы в Гугле, однозначно стоит все внимательно самостоятельно проверять, чтобы не оказалось каких-то неприятных косяков с устройством.
November 12, 2024
Недавно приобрела айфон 13 в интернет-магазине, и хочу поделиться своим впечатлением.
Во-первых, оформление заказа прошло очень гладко. Сайт магазина интуитивно понятен, и я быстро нашла нужную модель. Цены были вполне конкурентоспособные.
Доставка тоже не подвела — телефон пришёл в срок, хорошо упакованным и в идеальном состоянии. В коробке оказался весь комплект: зарядное устройство, кабель и документация.
Что касается самого айфона 13, он просто потрясающий! Устройство работает быстро и без глюков, все приложения запускаются мгновенно.
Обслуживание клиентов магазина также на высшем уровне. На все вопросы ответили оперативно, что добавило уверенности в покупке.
В целом, я очень довольна покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику по хорошей цене!
Ниже прикрепляю фото телефона)
3
2
February 8
Недавно я приобрела наушники аирподс макс в этом магазине и осталась очень довольна! Я долго искала место, где можно было бы купить орегинальную продукцию, не опасаясь подделок, и этот магазин оправдал мои ожидания на все сто процентов.
2
February 28, 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом покупки мобильной техники в магазине Sold-Out. Я был приятно удивлен широким ассортиментом товаров, который предлагает магазин. Здесь можно найти все, что нужно для комфортного использования мобильного устройства - от смартфонов и планшетов до аксессуаров и запчастей.
Особенно хочу отметить профессионализм и дружелюбие персонала магазина. Консультанты всегда готовы помочь с выбором товара, ответить на все вопросы и дать полезные советы. Они действительно знают свое дело и могут порекомендовать наилучший вариант для каждого клиента.
Кроме того, я был приятно удивлен ценами на товары в магазине Sold-Out. Они оказались значительно ниже, чем в других магазинах города. Это позволило мне сэкономить деньги и приобрести больше товаров за те же деньги.
В целом, я очень доволен своим опытом покупки мобильной техники в магазине Sold-Out. Я рекомендую его всем, кто ищет качественные товары по доступным ценам и хочет получить профессиональную помощь при выборе.
8
7
February 21
Ассортимент большой, интересовали игровые консоли, приобрел никаких проблем не возникло.
Спасибо администратору магазина за оперативную работу в поиске нужной модели.
2
February 27
Выбирал себе планшет. Не знал какой выбрать, функции в планшетах я не знал. Консультант показал мне модели, которые мне подходили, все рассказал о объяснил. Был очень терпелив. Выбор у меня стоял не простой. Спасибо вашему терпению и за помощь выборе. Очень доволен что выбрал вас. Советую всем
3
December 30, 2024
Привезли не тот товар. Заказана была модель Xiaomi Redmi Pad Pro 5G (с модулем 5G), привезли без модуля сотовой связи.
Опоздали с доставкой, должны были привезти до 18 часов, в итоге привезти в 21:30. Поддержка работает до 21 часа. Номер доставки: 9397282630973
Претензия оставлена на сайте агрегатора, очень надеюсь, что до Нового года товар заменят, тогда можно будет изменить оценку.
1
3
February 28
Удобное расположение магазина. Цены на смартфоны замечательные , вероятно и на остальной ассортимент . мне нужна была определенная модель-позвонил, приехал , выкупил. Счастлив)
2
November 12, 2024
Недавно я посетила магазин Sold-Out и осталась очень довольна! Выбор продукции большой! Менеджеры были очень вежливыми и профессиональными, помогли мне разобраться в характеристиках телефона и подобрать идеальную модель. К тому же, цены приятно удивили! Магазин создает атмосферу заботы о клиенте. Обязательно вернусь за покупками снова! Рекомендую всем!
3
4
November 12, 2024
Взяла наушники Solo Beats 3 и просто в восторге! Звук шикарный - глубокие басы и хороший звук! Они удобные, даже если долго слушаешь музыку, и на вид суперстильные. Батарея долго держит заряд — это большой плюс.
Не могу не отметить, как круто работают ребята в магазине. Они помогли мне выбрать наушники, были очень дружелюбны и ответили на все вопросы. Интерьер магазина тоже классный — уютно и стильно. В общем, рекомендую всем, кто ищет крутые наушники и хорошее обслуживание!
4
4
November 12, 2024
Магазин просто супер! Огромный выбор iPhone, все модели в наличии, цены очень приятные. Персонал очень отзывчивый и помог подобрать идеальный вариант. 👍 Теперь только сюда буду обращаться за новыми гаджетами! 🤩
3
4
January 27
Отличный магазин,хорошее месторасположение. Консультанты подскажут и помогут. Товар качественный.
1
January 14
Рекомендую посетить магазин , персонал добрый и всегда готов помочь , выбора товара достаточно что бы найти себе что то подходящее
1
February 21
Очень понравились смартфоны Realme. Гуляли с братом по Невскому, зашли сюда, выбор очень большой и цены приятные. Решил сделать подарок, выбрали Realme GT 6T. Проверили с продавцом, все отлично. Братишка доволен👍
1
August 28, 2024
Хороший интернет магазин, выдача заказа быстрая а доставка со склада в моем случае заняла 15 минут,с момента заказа.Товар оригинальный приобрел по очень привлекательной цене!
Оплата тут наличными а если платить картой то 4% от суммы комиссия ,учитывайте перед походом.В офисе чисто и уютно,работает очень компетентный специалист
Найти ещё не так просто конечно,но на сайте в сообщении менеджер меня быстро сориентировал.
Вход с тыльной стороны здания на второй этаж,а там сразу вывеска
2
2
January 8
Покупала в данном магазине наушники AirPods 3, очень обрадовали цены, быстрое обслуживание и приветливые сотрудники!
3
March 3
Замечательный магазин, большой выбор устройств и достаточно низкие цены. Но очень сложно найти.
3
February 12
Консультанты ответили на все мои вопросы (а их было очень много.т.к ранее айфонами не пользовалась).Спасибо за айфон 15 про,он реально клёвый.Приду к вам за наушниками👍
January 19
Задерживают и Обманывают. Отменяют уже оплаченные заказы на слд. день. По надуманному предлогу. По телефону врут, что привезут, ждёшь до 23, на слд день оказывается на деле, что заказ якобы отменен.
1
1
December 5, 2023
Заказывала маме подарок на день рождения ,выбор пал на Samsung Galaxy S23 ,так как много кто рекомендовал из знакомых.Мама осталась очень довольна подарком!Доставку оформляла онлайн ,все сделали очень быстро ,что не может не радовать .Так же хочеося отметить ,что цена по сравнению с другими магазинами электроники приемлемая.Во время оформления доставки консультант всегда был на связи и отвечал на интересующиеся вопросы
5
February 14
Нормальный магазин. Выбирала себе смартфон, своего любимого производителя Samsung. Продавец-консультант очень помогла, выбрали Galaxy S21 FE и даже цвет нашли мой любимый! Спасиба бальшое! Покупкой и обслуживанием довольна!
2
September 11, 2024
Добрый день. Спасибо за доставленный товар с магазина sold-out. Заказали телефон Redmi realmi 12 pro, доставили быстро. Телефон работает отлично, покупкой , ценой и доставкой довольны.
1
2
January 27, 2024
Хороший магазин, большой выбор техники, приятные цены. Был проездом в Питере, брал тут беспроводные наушники apple. Выбрал покупку с доставкой, так как был ограничен во времени, по моей просьбе заказ доставили в день покупки. Наушники качественные, оригинал, цена хорошая - полностью доволен.
1
March 13
Никому не советую покупать тут дорогостоящую технику, магазин не исполняет гарантийные обязательства!
Приобретал беспроводные наушники AirPods 3, спустя 8 месяцев произошел гарантийный случай. 1 марта 2025г вместе с супругой слушали музыку, и резко у наушника стал плохой звук, посмотрели, и увидели что сеточка провалилась внутрь наушника, хорошо хоть не в ушную раковина! Иначе бы пришлось ехать в больницу! Написали продавцу, нас попросили отправить наушники к ним в офис сдэком, т.к. мы заказывали их с другого города. В итоге за свой счет отправили к ним (стоимость отправки 1000рублей в одну сторону), и спустя примерно 10 дней нам сказали что это не гарантийный случай, мол были физические повреждения, но на самой сетки повреждений не было!!! Были царапины и вмятины на корпусе, в связи с тем что наушники падали! По итогу со 100% вероятностью могу заявить что магазин не хочет выполнять свои гарантийный обязательства, ссылаясь на бездоказательные слова! Даже официального заключения не дали, только позвонили и устно сказали!
Я обратился за свой счет в другие сервисы в моем городе, и все три сервиса сказали что это гарантийный случай, и магазин обязан был поменять наушник, но не захотели нести финансовые траты и решили сказать обмануть!
Стоимость одного нового наушника составляет примерно 8 000 руб (розничная цена), вот магазин и решил сэкономить на своем покупателе!
Не советую тут приобретать технику никому, в моем случае были наушники, а в вашем случае может быть новая модель iPhone, где в случае выхода из строя может оказаться экран, ремонт которого может составить от половины стоимости нового телефона. И данный магазин просто скажет что это не гарантийный случай!
July 16, 2024
Хороши сервис) спасибо девушке за помощь в подключении устройства к телефону, видно что для них важно , что бы клиент остался доволен . Продукция качественная оригинальная , покупал часы OnePlus watch 2 👍советую , и цены что надо!
2
April 12, 2024
Магазин понравился, выбирала мужу подарок, выбор был между телефоном и плэйстейшеном, консультант рассказал все о данных товарах и я сделала выбор. Цена дешевле чем в других розничных магазинах, это естественно огромный плюс. Оплата безналичная, гарантию дают. Кстати выбрала я плэйстейшен, пятерку)) Муж играет уже больше пол года, радости нет предела. Спасибо большое и работникам и создателям!
4
1
February 10, 2024
Очень хороший магазин,большой ассортимент мобильной техники,купила у них я телефон айфон 12 ,давольно покупкой,ребята все доступно рассказали,обьяснили ,за это отдельное спасибо,персонал очень доброжелательные люди молодцы,ещё у них предсмотрела наушники 👍😍🤝
2
March 16
Большое спасибо. Всё хорошо! Надежно и оперативно. Еще и в самом центре💥 телефончик радует меня. Очень вежливые сотрудники😘
3
December 17, 2023
Нужен был новый телефон, искала именно модель Самсунг. Здесь очень большой выбор моделей, можно найти на свой вкус и потребности. Менеджер мне все подробно объяснила, ответила на все мои вопросы. В общем общением осталась довольна. Наслаждаюсь теперь новым телефоном.
2
February 11, 2024
Большой выбор техники. Смотрели подарки для семьи, выбрали планшет Xiaomi Pad 6 и наушники от Apple, вторые AirPods. Долго выбирали, хорошее разнообразие ассортимента! Тут и гарантия, и обслуживание есть, в общем, все прилично 👍
1
January 8, 2024
Меня друг попросил выкупить заказ из Sold-out.
Дал денях и адрес. Всё. Если вы раньше не были в этом БЦ, то найти офис будет достаточно сложно. Я дала кружок вокруг здания - адрес верный, но где вход?? В итоге решила ориентироваться по скудным фотографиям и описанию в интернете. Интуитивно нашла крыльцо, на котором нет и намёка, что это и есть вход в бц, есть вывеска какой-то конторы. Зашла. Внутри ужасно, больше похоже на притон. Куча организаций от ногтевого сервиса до психолога и помощи трудовым мигрантам с оформлением документов. Коридор, лестница тёмные, пропахло сигаретным дымом.
Прошлась по этажам в поисках нужного названия на вывесках - не нашла. Вернулась на первый этаж, решила использовать метод тыка. И как оказалось нужный мне офис был прямо напротив входа на 1 этаже.
Внутри чисто, уютно, вежливо. Быстро оформили, дали гарантию. Принимают наличные.
Всё хорошо, но затруднения с поиском места меня огорчили. Возможно стоило позвонить и уточнить "как вас найти", но я не из тех, кто ищет простые пути, поэтому только 4.
3
1
February 12, 2024
Добрый день, магазин хороший и по приемлемым ценам.
Лучше всего покупать товар здесь, чем в интернет магазинах.
Заказал смартфон в подарок, продавец очень хорошо его презентовал, цена была благоприятна.
Смартфон оригинальный.
Спасибо большое, буду покупать ещё.
April 12, 2024
С вашим магазином имели дело впервые. Несмотря на это, хочу отметить высокий профессионализм консультантов! Телефон мы приобретали в подарок для свекрови. Позвонили в магазин, сотрудник сориентировал по ценам и ассортименту, предложил Honor, по функционалу нас всё устроило. Оформили доставку в Челябинск, всё пришло в срок.
Именинница тоже осталась довольна, теперь может спокойно поддерживать с нами связь, ещё и фото/видео снимает.
Спасибо за вашу работу, очень приятно такое отношение к клиентам))
3
February 20
Всё 🔥 продавцы топ очень вежливые мне всё понравилось советую
1
November 16, 2024
Замечательное место, доступные цены, широкий ассортимент. Покупаю у них не первый раз, никаких нареканий. Быстрая доставка, уютный офис продаж 👍
1
2
February 28
Отличный магазин . Товар качественный , цена хорошая
2
February 4, 2024
Обратился в магазин Sold out за покупкой телефона. Долго не мог выбрать модель, в итоге опрелился с выбором, спасибо консультантам, уж очень много товаров в магазине. Выбрал Redmi Note 13 Pro. Остался доволен. Качество отменное, все нравится. Отличный магазин, однозначно рекомендую!
January 15, 2024
Покупала у вас месяц назад iPhone 13 mini на 128гб. Подарочек для сестрёнки. Так вот, покупкой довольна и я, и моя сестричка. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Супер! Всё объяснили, чётко и доходчиво. Сервис то что надо! Советую.
2
February 16, 2024
Приобретала айфон 14 про в этом магазине и осталась в восторге, хорошие,доброжелательные консультанты, огромный выбор ассортимента, цены приемлемые. Советую всем от всей души!
1
February 22, 2024
Хороший магазин, покупал на подарок сестре наушники AirPods Pro 2, решил взять здесь, так как на момент покупки здесь была наиболее выгодная цена. В итоге и сестра довольна как слон, и я тоже))) После заказа уже на следующий день смог забрать в пункте выдачи, придраться не к чему, упаковка не повреждена, всё в идеале
February 6, 2024
я любительница техники apple, данный магазин посоветовали друзья, выбор техники большой, начиная от простой модели, заканчивая более крутыми.
Брала в данном магазине iPhone 14 Pro Max,телефон оригинал, на официальном сайте проверяется, а цена очень приятная, ниже чем у других. Так как не люблю ходить по магазинам, заказала у ребят доставку, обговорили время и дату,доставили во время, рекомендую👍
February 19
Большое спасибо за подробную консультацию продавца по выбранным мною моделям наушников. Помог определиться с выбором! Цены отличные!
2