Sold-Out.ru
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Ploschad Vosstaniya
175 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
310 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
461 review
February 17
Знаем этот магазин много лет и ранее не возникало неприятных моментов, приехали в магазин с четким желаением приобрести телефон.
По телефону нам заранее вежливо все рассказали и уделили время за несколько дней до приезда.
По приезду нач встретила омраченная девушка, было ощущение что пришли к ней домой, сообщили какой телкфон нам нужен, она погрузилась в монитор и отреченно сказала: "его нужно ждать со склада, узнаю сколько нужно ждать и да, оплата у нас ТОЛЬКО наличными, либо картой + 4%".
Мы были согласны подождать, позже пока мы пошли снять наличные для оплаты, то попросили ее что бы телефон нам принесли.
Когда вернулись на месте ее не было, а пепед столом стояли стулья для клиентов, нас не разрешили туда присесть, а несколько раз недовольно отправили в зону ожидания, когда мы увидели что наш телефон принесли от нее не услышали приглашения, а сами пришли, далее получив гарантийный талон и отдав деньги девушка спросила нужен ли Вам рубль, мы сообщили что нужен. Далее от нее последовала возмущенная фраза "Вам реально нужен рубль сдачи ???" Таким тоном, будто мы просим дать лишнее ... Проигнорировали такое поведение, но осадок остался.
Вопрос не в рубле, а в том что деньги могут быть подотчетные. Задавали мы немного вопросов, но отвечали нам кратко и "на отвали" ... Очень расстроены что в отделе продаж сидит человек незаинтересованный продавать.
4
4
May 5
1. Товар проверяется по серийникам и тд.
2. Вежливый персонал, готовый помочь в любой ситуации.
3. Гарантийный менеджер прекрасен. Нашел выход из ситуации, помог с решением проблемы и решил вопрос с заменой часов. Кстати, часы качественные, просто нам не подошли по размеру (вина полностью наша).
3. Техника оригинал, НО намного ниже, чем в магазинах.
4. Отдельный респект директору. Прекрасный подход к клиентам.
5. Пять звезд. Качество, цена, отношение к клиенту, доставка, решение форс-мажорных вопросов.
Ребята, вы молодцы, процветания вашей фирме😍
March 19
Если коротко:
Плюсы:
- привезли оригинал
- цена ниже, чем у больших ретейлеров
- вроде как есть гарантия
Минусы:
- при заказе на сайте не указано, что при оплате картой цена будет выше
- обещали, что курьер позвонит за час, но по факту не звонил вообще
- у курьера нет сдачи, а за оплату картой берут комиссию
- стоимость доставки на сайте 350₽, по факту 450₽
Решил обновить наушники, остановился на этом магазине потому что цена была приятной и, в отличие от продавцов с Авито, можно было оплатить картой без доп комиссий, как я тогда думал. Оформил заказ, позвонил оператор, продублировал заказ, тут уже оказалось, что доставка на 100₽ больше, чем на сайте. Я уточнил предупредит ли курьер заранее о своем приближении и мне сказали, что курьер позвонит за час. В итоге курьер не звонил и мне повезло, что я в этот момент был дома. У курьера не было сдачи, а у меня времени ждать, чтобы он ее нашел, заплатил больше.
2