Solaris Elvis Premium
264 reviews
November 1
Выражаю огромную признательность рукодовителю отдела продаж салона на ул.Чернышевского АНТОНУ!!ОН ОСУЩЕСТВИЛ НАШУ МЕЧТУ-МЫ КУПИЛИ СОЛЯРИС НС (ОНА ЖЕ КРЕТА).Главное его отличия от многих других-это умение выслушать клиента ,понять что ему важно и предложить самый оптимальный и подходящий под наши запросы автомобиль.Очень грамотный тактичный и компетентный менеджер.Спасибо больщое ему и всему коллективу салона (в частности его сотруднице Вере )за уважительное внимательное отношение к клиентам.Покупка прошла очень гладко .Мы с супругой очень довольны!!
June 8
К моему сожалению столкнулся с данным автосалоном. Если кратко, то советую всем кто-то задумался сюда ехать подумать трижды и посмотреть другие салоны. Конкретно контактировал с сотрудником Марией по сервису, имейте в виду. Приобрел крету на гарантии, появилась коррозия на передних дверях на верхней части рамки окна. Приехал для ремонта. И тут уже сразу: сфоткали в середине декабря и отправили на согласование, обещали позвонить в течение 2х недель и как вы думаете что? Тишина. Звоню сам уже вначале января и мне говорят, что нужно приехать еще раз отфоткать. Ну полный бред, как тогда первый раз фоткали? В итоге после второго посещения снова ожидание в две недели и тишина. Снова звоню сам после двух недель и говорят согласовали замену одной двери, а вторую ремонт! Причем ремонт той, что поражена больше! Ну я надеясь, что все-таки официальный дилер и ремонт будет достойный, поехал ставить в назначенную дату. Заметьте, приехал с гарантийным случаем в декабре, а ремонт назначен был только в середине февраля! Указали сроки ремонта полторы недели, но и тут то как обычно все через одно место, ремонт задержали! Подмен они не дают, такой вот официальный дилер! Казалось бы, ладно, уберите косяки по дверям и все и распрощаемся, но нет! После ремонта двери, на том же месте, буквально через пару недель заметил снова немного рыжей пыли! Протер и вроде ничего не осталось, но спустя еще две недели там начала лопаться краска! А общая гарантия уже кончилась в пять лет в марте, то есть месяц после ремонта буквально. Звоню в салон на что мне говорят, что общая гарантия у вас кончилась, то и этот ремонт тоже уже никто делать не собирается! То есть срок их качеству менее месяца на ремонт с использованием лакокрасочных материалов! Так как мне отказали, решил получить документ по ремонту и пойти к юристу. Немного отсылка, по первому ремонту документы мне отказались выдать, заявив, что документы выдают после написания письменного заявления, долго об этом спорили с Марией, но поняв , что все бесполезно уехал решив написать потом заявление! Ну вот прихожу писать заявление и прошу сразу еще принять претензию по качеству их «услуг». Сразу решили посмотреть что за косяк с ремонтом и отправить на согласование, как только за претензию пошел разговор! Снова отфоткали и отправили на согласование, как в первый раз. По заказу документов пришел официальный ответ, что документы оказывается, выдаются сразу при получении автомобиля с ремонта! И ничего не прислали! Еду снова в салон. Специалист по сервису Мария, естественно ничего сказать не может, хотя она и уверяла меня, что документы сразу не выдают они, а только по письменному обращению! В итоге написали еще одно обращение, расписав всю ситуацию, что мне ничего не выдали и обманули! Пока вот жду ответ. По второму ремонту. Приехав в указанную дату, узнаю, что заболел колорист и ставить машину сейчас нет смысла, в итоге ждем еще неделю. С горем пополам поставили машину, при приеме у них не работала 1с ПО и еще пришлось там задержаться. Приезжаю за машиной через неделю и тут верх идиотизма случается. Приезжал с одним местом, где лопнула краска, они же мне переделали место, где вообще ничего не было после первого ремонта. То есть косяк даже не трогали! В итоге предложили оставить машину еще, но на минутку, подмен не дают! Машин на подмен у них нет! В итоге забрал машину и лучше сделаю сам, а к ним уже с юристом надо обращаться! Поэтому сотрудники там мягко говоря недобросовестные и некомпетентные! Зная что так будет, дешевле было бы сделать в нормальном сервисе за свои деньги, чем тратить силы, нервы и деньги на такси пока машина стоит! Поберегите свои силы и если есть выбор, то не делайте его в пользу этой сети Элвис.
4
June 16
Честно говоря-не очень. Абсолютно недавно заезжала в данный салон и сразу же негатив-припарковаться практически невозможно, если сравнивать данный салон на Московском шоссе, то данный салон проигрывает в этом смысле. Далее , зайдя в салон , к нам подошла менеджер, но вопрос мой остался без ответа, так как она сказала,чтобы я подождала ее, что сейчас она подойдет и вообще вышла из салона. Это «сейчас» длилось около 10 -15 мин. Естественно я покинула салон, так и не выяснив вопрос о своей машине. Ну так просто уже нигде не делают!!!!
2
October 17
Мне все понравилось. Самое быстрое обслуживание машины за последние 20 лет. Без навязывания чего-либо, все четко и по делу. Молодцы! Однозначно рекомендую.
1
June 29
Салон Элвис - одна из старейших и известных фирм по продаже и обслуживанию автомобилей. Предлагается большой выбор автомашин, правда меньше, чем раньше. Цены на автомобили и на обслуживание средние по городу. Качество работ нормальное. Хороший салон.
2
2
May 20
Ты им нужен, пока есть выгода. Колодки задним 3 часа меняют, машину по гарантии держат неделю при этом ничего не делая, выезжаешь за забор доезжаешь до дома и машина встаëт. 2 раза на эвакуаторе возил. Выяснилось при общении, что в первый раз просто стояла и сама починилась но не на долго. Пиналась коробка, глохла при торможении и ничего не делали, пока не попал к другому мастеру, который сразу сказал, что прошивка, свист подшипников генератора не слышат, глючит магнитола не перепрошивать, хотя известно, что дело в прошивке.
1
April 14
Коллектив молодцы... Продолжают добрые традиции салона с Московского шоссе и ещё даже Форда. Добродушие и соучастие вот главные принципы здесь. Мастера прекрасно знают свою дело. Расположение правда... Сложновато в часы пик добраться, но это единственная проблема.
1
2
October 31
Хороший салон, вежливые, учтивые менеджеры. Машины есть в наличии. В ожидании сервиса можно почитать журналы, посмотреть телевизор, поиграть в приставку.
August 18
Место мне понравилось, хороший коллектив, но, время ожидания большое, хороший выбор, цены не кусаются, декор хорош, рекомендую данное место, хорошее
1
September 21
Проходила тех. обслуживание автомобиля. Всё сделали быстро, за час с небольшим. Поменяли масло, три фильтра, проверили уровни жидкостей, тормозных колодок. Стоимость 14140.
October 12, 2023
Дилерский центр расположен очень удобно, работают в нем профессиональные консультанты. Обращался дважды для проведения регламентных работ, сделали все быстро и дешевле, чем у конкурентов.
July 5
Диагностику рулевой рейки сделали неточно, чуть не попал на 70000р, но это мелочи) тормозные колодки поменяли на отлично)
1
August 23
Культурно красиво и профессионально работают все сотрудники.
1
January 8
Прописывала дополнительный ключ в авто. Все хорошо: на телефон отвечают сразу, подъехала по записи; сотрудники, непосредственно выполняющие ремонт и обслуживание, компетентны и отзывчивы. Всё работает, спасибо!
July 8
Салон, одно название. Такое ощущение, что мне делают одолжение записав меня на ремонт. Не советую никому посещать данное место.
1
January 1
В отличие салона на Усть-Курдюмской улице, где мне дважды сообщали, что мой парковочный тормоз, несмотря на мои жалобы в порядке и ничего предпринимать не надо, тем сам нанеся в итоге мне убыток на 160 000 + руб. В салоне на улице чернышевского действительно отвечают за свои слова профессионально. я доволен их ответственностью.
March 12, 2023
Проходил ТО в этом салоне впервые, ранее обслуживался на Московском шоссе 116. На первый взгляд обычный салон, вежливый персонал. Неприятным моментом стал факт обмана дилером своих клиентов, который перечеречеркивает все положительные впечатления о салоне. В расходной накладной указано, что при проведении работ использовался спрей лак для защиты клемм аккумулятора, силиконовая смазка для уплотнителей, которых при осмотре своего автомобиля я так и не обнаружил. Если диллер не стесняется указать в заказ-наряде невыполненную работу, которую с лёгкостью можно проверить, то закрадывается мысль о том, что никакой очиститель тормозов и жидкий ключ с дисульфидом молибдена тем более не применялся, а так же, что диагностика автомобиля выполнена не в полном объёме.
Всё эти жидкости стоят не больших денег, я беднее не стал, но доверия к этому салону уже нет.
1
April 19, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса. Проходила техническое обслуживание и ремонт в этом дилерском центре. Всегда оперативно, запись в удобное время. Комфортная зона ожидания с телевизором и приставкой, чай/кофе тоже всегда предлагают. А главное - находятся в самом центре города, очень удобно)
1
2
May 13, 2023
Никому не советую данный автосалон. Поставила авто на ремонт двигателя. Мотор сняли и заставили самостоятельно везти в моторсервис и забирать обратно. При выдаче автомобиля выяснилось , что половино запчастей не установили, через 2 дня ушло все масло по вине мастера из за некачественной сборки. Весь двигатель и ремни были залиты маслом. Пришлось повторно менять и ремень ГРМ и генераторный. В результате все ремонты и переделки длились 2 месяца. Денег насчитали с завышением необосновано, задваивая суммы. Через 2000 км масло стало уходить литрами. Делать отказываются, так же как и целый год не могут предоставить дефектовую ведомость. Менеджер Андрей Ляшенко грубит, повышает голос на клиента, безграмотен. Сказал, что Сетроен и Пежо - это не их профиль.никому не советую.
5
May 23, 2023
Прекрасный салон! Особая благодарность администратору Анастасии и менеджеру Валерии за создание прекрасного настроения при посещении данного салона!!! Девочки выслушали вопросы и очень подробно на них ответили! С удовольствием буду рекомендовать своим знакомым данный салон!!!
1
1
August 21
Оперативно, профессионально и грамотно
Работают.
October 28, 2023
Рекомендую. Отзывчивый персонал. Оказалось обслуживание старого "ведра" у официального диллера по деньгам сравнимо с гаражем. Был проездом. Отлично.
April 8
Цены космос, обслуживание клиентов не ахти. Брал новую машину, навязали доп. опции, когда приехал забирать они их даже не установили и не помнили что навязали!
1
July 28
Цены космос на конструктор от Солярис, собраный из разных комплектующих!
1
July 19, 2022
Добрый день!!! Сегодня была в сервисном центре на плановой замене масло и …….. Хочу выразить благодарность ВСЕМ сотрудникам!!! Очень квалифицированный персонал!!! Лично присутствовала и наблюдала за всеми работами, задавала кучу вопросов, получила ответы на все!! Слесарь, мастер, менеджер- супер сотрудники 👍👍👍!!! На следующий год совершено точно приеду к ним на плановые процедуры и с уверенностью что все будет выполнено качественно оставлю своё авто!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!
3
2
November 14, 2022
Очень понравилось обслуживание у официалов, в первую очередь из-за наглядной демонстрации профессионализма мастера, разрешили присутствовать в цеху, мастер сделал все быстро, точно и четко - нашел и устранил утечку фреона из кондиционера, бесплатно помыли авто, быстро оформили бумаги у менеджера. Отличный сервис.
2
October 19, 2023
Все четко и по делу. Без проволочек и оперативно. Персонал отзывчивый. Особенно менеджер по продажам Вера.
April 16
Обслуживала свою ласточку в салоне на Чернышевского. После санкций решила обратиться в другой автосервис. Дерут бешеные деньги, ничего толком не делая.
3
April 13, 2023
Хорошее качественное ТО. Персонал дружелюбный. Брала машину в мае 2022 г. Довольна всем и машиной и обслуживанием и акциями, которые часто предоставляют скидку
2
September 5, 2022
Очень вежливый персонал, приятны в общении, удобная зона ожидания, удобное расположение в центре города, долгое время ожидания, но это наверно везде так, а вот со скидками последнее время были проблемы, поэтому обратился к другому дилеру.
1
1
October 17, 2023
Хороший салон. Приветливый персонал, в зоне ожидания можно зарядить телефон.
Цены на работы чуть выше среднего.
August 19, 2023
Хороший салон. Большой выбор машин казахской сборки. Нормальные цены , возможен торг. Допы не навязывают, дают подарки. Нет своей парковки....
November 7, 2022
Не первый раз посещаю салон, всегда радует уважительное отношение сотрудников к клиентам! Расположение в центре города очень удобное, можно в обеденный перерыв забежать и получить ответ на все интересующие вопросы. С менеджером даже после покупки держим связь.
2
January 18
Ремонт может быть и качественный, но с ремонтом были задержки, да и с заказом запчастей перебои ( не могли правильно указать нужные запчасти).
1
1
May 22
Спасибо менеджеру Владиславу Иванову за его отношение к клиентам.
April 9
Лично не взаимодействовал с данным салоном, но слыхал больше негативных отзывов чем хорошего, особенно про сервис .
2
February 8
Всё на высшем уровне, и подарки и скидки делают. Персонал квалифицированный.
December 30, 2021
Возникла необходимость в выборе автомобиля для обучения (новичка) молодого водителя. Рассматривали разные модели транспортных средств. Выбирали автомобиль по многим параметрам в том числе - маневренность, экономичность, обзорность, безопасность. Из всех осмотренных авто дочери понравился Hyundai Getz. Такой автомобиль и такого года мы нашли в компании Элвис «Trade in». Прибыли на место, нас встретили, грамотно подошли к продаже авто, все рассказали об авто. Вопрос цены и качества авто нам понравился, решили брать. На момент покупки (переоформления) были приятно удивлены, комплектацией достойного АКБ, и зимних ошипованных шин. В данном вопросе отмечаю с положительной стороны работу сотрудников компании Элвис «Trade in», Дмитрия Судакова, Артема Вьюркова, Олега Долженко за правдивость, открытость и человеческий подход не как к покупателю, а как к людям, обратившимся за помощью. Удачи и хорошего настроения!!!
4
January 3, 2023
Ужасный подход, а вернее полное его отсутствие к клиенту!!!! Приехали покупать авто с пробегом, менеджер в рабочие часы отсутствовал на рабочем месте, девушка на ресепшене созвонившись с ним сказала, что он будет через 20 минут. Спустя почти два часа ожидания, менеджер так и не приехал, девушка на ресепшене заявила, что теперь он занят перегонкой авто в другом автосалоне, и вообще нам сегодня не продадут, так как у них не работает касса.
2
November 21, 2022
Приятная обстановка, приветливый персонал, который всегда готов что-то подсказать. Пока ждал автомобиль с сервиса, Анастасия сделала вкусный кофе☕️, рекомендую!
3
June 19
Дорого и менеджеры не особо заинтересованы в продаже авто.
April 9, 2022
Всем привет. Желаемый автомобиль хендай крета приобретал в данном автосалоне в феврале 2020 года, т.к. авто был в наличии. Сервис на высоте. Да, надо признаться цена на автомобиль отличалась от прайса в большую сторону, но не значительно. Хочу отметить доброжелательное и быстрое обслуживание менеджера Евгения, помогал как только мог, в плане уменьшения цены на на доп. оборудование и вообще колличеству его установке. ТО-1 проходил здесь же, правда со своими расходниками (оригинальными), проблем не возникло, всё проверили как положено, поменяли всё что нужно. По собственному желанию сам присутствовал в ремзоне, мастер сделал всё грамотно и быстро. Всем советую данный автосалон.
2
2
November 10, 2022
Очень порадовала работа менеджера Валерии! Была с нами от начала до конца (пришлось даже на пару часов задержаться). Хочется ещё отметить работу менеджера по оценке Дмитрия, быстро разобрался с нашим авто, проще говоря, профессионал своего дела. Пока ожидали одобрения от банка, нас угостили вкусным чаем. Однозначно будем рекомендовать данный салон знакомым!
1
1
January 1
Очень удобное расположение и отличный сервис ! Рекомендую !
March 17
Отличный салон, приобрел солярис новый 24 года, нормально оценили мою машину.
November 14, 2022
Регулярно прохожу ТО, при не обходимости ремонтирую, при желание можно находиться а ремзоне, наблюдать за процессом, что не мало важно. Есть весь спец инструмент. Механики квалифицированые. Мастера ремзоны на высоком уровне. Сервисом очень доволен, быстро квалифицировано.
3
November 22, 2022
Свистит ремень генератора уже год . Не могу добиться ремонта. Машина стояла почти месяц на ремонте. Сказали поставили новый генератор . Через некоторое время опять засвистел . Как можно верить таким специалистам .Сейчас ответили что инженер по гарантии в отпуске звоните через две недели. Вот это сервис. У меня это уже не первый .Хундай . Предыщие брал в Агате .Таких проблем не было. Не рекомендую .
3
November 9, 2022
Все больше и больше разочарования ((
Девушка из службы сервиса ,по имени Дарья не компетентная- от слова совсем!
Сначала внесла лишние 10 тысяч км.в сервисную книжку, далее записалась на шиномонтаж,две недели назад,отпросилась с работы,но мне позвонили и сообщили за день до назначенной даты и сообщают что у них поломка и принять меня не могут.Приходится менять свои планы,отпрашиваться вновь,что крайне неудобно!!!
2
November 27, 2022
Год назад, в июле планировал купить новую Крету, проехал тест-драйв, менеджер Элвиса все рассказал о машине.
Но машины здесь продавали с наценкой в 300 тыс. руб. к цене сайта Хендэ. Поэтому купил Хавал, намного лучше креты. Год прошел, все отлично!
December 16, 2022
Очень хороший сервис, внимательный персонал, профессиональное отношение к работе, сделано всё вовремя и качественно.
1