Отель понравился, новенький, чистый, уютный , аутентичный, все необходимое есть , стиралка, сушильные принадлежности, мини-кухня в номере! Были в конце сентября 2023. Через месяц планируют запустить SPA. Я два дня просила на завтрак сварить кофе ☕️ в большой кофемашине за деньги 💰, не сварили , парень сказал, что не умеет. Пришло время учиться ) ну и раковина не удобная в номере, бьешься лбом о полку. Несмотря на мои капризы - место достойное для проживания!
Очень классный отель! Он ещё в процессе ремонта.
Номер удобный и комфортный. Есть маленькая кухня для приготовления еды, даже электрическая плита.
Свежий ремонт, есть все необходимое для душа.
Подарили открытки на память.
Нам очень понравилось!
Отдых в отеле «Гиперборея» стал для нас по-настоящему волшебным! С удовольствием вернемся сюда еще раз!
1
Посмотреть ответ организации
Коняева О.
Знаток города 5 уровня
14 августа 2024
Хороший отель в Кировске. Очень уютный номер с небольшой кухней и со всем необходимым. Приятное обслуживание на рецепшен. Пожелание к завтракам: немного разнообразия не помешает.
Хорошая гостиница, хорошее расположение, уютные двухэтажные номера, ребенок был в восторге.
Теперь минусы: слышимость 100%, особенно заметно ближе к ночи, утром у нас отключали свет без предупреждения, следовательно не смогли позавтракать и уехали по делам. Отель даже не предложил компенсировать неудобство, хотя завтраки у них есть. Из-за слышимости можно даже поставить 3 звезды или две 😬
Номер чистый, удобный, для тех кто приедет зимой кататься особенно. Есть всё необходимое для жизни. Интерьер простой, но со вкусом (номер стандарт). Персонал молодцы, всё показали, рассказали. Единственное по утрам в ванной был затхлый запах, слегка, видимо с вентиляцией чтото
ой тут всё прям просто прелесть) и номера симпатичные и просторные, мы были в номере для четверых, и в ресторане очень вкусно было, ещё бы он работал до часу ночи, чтобы после вечерней каталки можно было подкрепиться тогда вообще цены бы ему не было)
Все хорошо, но отсутствие горячей воды это жесть. Вода подогревается где-то водогреем и если ты не успел помыться с утоа, то после обеда можешь помыться в ледяной воде... На 3й день на завтраке стала заканчиваться еда, ни блинов, ни сырников.. Как-то с массовому звезду отель оказался не готов. Ездили на Хибины трейл. В целом отель новый, современный, ремонт хороший. Жили в 2х эт номере, у котором была мини кухня со всем необходимым.
Прекрасный отель, обязательно вернёмся еще! Чистые, красивые, эргономичные и продуманные до мелочей номера!
Чудесная баня, хамам и соляная комната. Спасибо за отдых!
Вместо Явра заселили сюда, в 118 номер. Мол Явр не в состоянии, а здесь круче. Ну, допустим.
Другие варианты не имели места быть, сказали, что все номера заняты, только этот.
• Мы оплатили завтрак, мне никто не сказал, что он включён в проживание))) а за такие неудобства можно было бы и не только покормить.
• Телевизор в номере не работал.
• Из всех розеток в номере работала только одна.
• И самый прикол, вода из ванной стремилась в номер.
Какой-то паренёк приходил делать телек, сказал, что он не электрик, а просто помогает. Телевизор, конечно, не особо нужен, а вот работающие розетки, особенно у кровати, заряжать телефоны не помешали бы. Ниче не отремонтировали.
• Шведский стол средний, мало еды в выкладке, которая быстро улетает по тарелкам. Но выбор большой, голодными не остались.
• В целом номера стильные, приятные, тёплые. Классная кровать, белье. Есть чайник, плита (не проверяли работает ли).
Надеюсь, там все починили и устранили неполадки. Желания вернуться пока нет.
Пс. В инсте реакций со стороны сокромы не было.
Говорят: "Театр начинается с вешалки", так вот гостиница начинается со входа.
Когда была зима всей этой "красоты" видно не было, а теперь снег сошёл и всё, что за два года ремонта и активной деятельности выбрасывалось на территорию вокруг гостиницы, повылазило: куски цемента, битый кирпич, сломанные доски, банки, бутылки, обертки, окурки и всё это сдобрено собачьими отходами жизнедеятельности.
Похоже, что дворник территорию за эти годы не убирал ни разу, или его просто нет в штате.
Я понимаю, трёх звездочный отель, но у него достаточно минусов. Во-первых четырёх местный номер стоит 11000 (слава богу с завтраком). Во-вторых завтрак был очень холодным. В-третьих в номере очень крутая лестница. Если человек захочет в туалет, он стукнется об низкий потолок и кубарем полетит вниз
Ну и в заключении в туалете воняло канализацией
Крайне не рекомендую
Остановились в стандартном номере семьёй из 2 взрослых и 2 детей 11 и 4 лет на период весенних каникул.
Остались крайне довольны все.
Если вернёмся в Кировск, то остановимся только там.
Плюсы:
Новенький красивый двухуровневый номер;
Всё чисто, аккуратно, продумано;
Довольно много места для всех четверых, не смотря на казалось бы не самые большие размеры;
Персонал отеля моментально реагирует на все просьбы, очень дружелюбный и приятный;
В номере можно не только спать, но и приготовить самим еду, используя мини кухню, что в условиях высокого сезона и отсутствия мест в ресторанах является просто спасением.
Приехали кататься на лыжах, и оказалось, что отель просто создан для нас. Не нужно амуницию для катания и лыжи тащить в номер. Внизу есть специальные стойки для лыж и сушильные шкафы для одежды. Просто супер.
Есть несколько переговорных комнат, что мне для работы в утреннее время было очень кстати;
От персонала узнали много нового об истории создания отеля, Кировске и Хибинах. Было интересно и познавательно.
Из минусов:
Отель новый и не успели к нашему приезду доделать свой ресторан. Очень ждём его в следующем сезоне. Надеемся, что нам там местечко найдётся;
Не везде уверенный сигнал интернета, что иногда создаёт лёгкие трудности;
Меню телевизора специфическое, немного подтормаживает, но... оно и к лучшему, ведь не за этим приехали.
Многие пишут про завышенную цену, но это ведь "высокий сезон". Мы с женой перебрали отелей 10 в Кировске, перед тем, как определились. И... не пожалели ни капельки. Хороших отелей там пока ещё не очень много.
Надеемся, что в следующий раз для нашей семьи у вас опять найдётся местечко)))
Красивое место!
Завтрак неплохой, но выбора маловато. Персонал молодцы, стараются!
Парковка нечищена, да и ее нет почти. Минусов не нашли. Все что видели- все в плюс)
Разве только кондиционер не видел в номере, летом жарко будет..
Неоправданно высокий ценник таких маленьких, холодных и плохо пахнущих номеров в зимнее время, и персонал по уборке номеров оставляет не самый лучший отзыв, отсутствие завтраков.
Мы отдыхали с 17.02 по 25.02, бронировали номера (2 шт), аж в сентябре предыдущего года, чтоб наверняка не пролететь с отдыхом, цена каждого номера 17 т р в сутки, это без завтраков и разных доп.услуг, кроме шкафчика для оборудования. В номере 223 в мороз -20, пришлось спасаться обогревателем, так же при заселении и за все время проживания в номере жутко воняло канализацией, промывания и прочистка не помогали. Номера маленькие, 2 человека друг другу мешают. Чемодан положить не куда, с одеждой тоже проблема при размещении, хорошо, что душевая с с/у были не крошечными. С телевизором постоянная проблема, не работал. Расположение не самое близкое к северному склону горнолыжного подъемника. Жалею, что так долго остановились в этом отеле с семьёй. Может мне так не повезло и в других номерах лучше, но я заходила и в другие, 2-х уровневые, все миниатюрное.
Гостиница расположена в бывшем здании школы (№ 12), построенной в 1932 году. Внешне выглядит очень презентабельно - входная группа в колоннами и ступеньками.
Впечатление о проживании неоднозначное.
При заселении на ресепшен нас заверили, что полотенца меняют ежедневно. По факту замена только после соответствующего обращения. Полотенцесушитель в туалетной комнате небольшой, поэтому полотенца не успевают полностью высохнуть.
Уборка номера ежедневно. Но зачастую забывают поставить запасной рулон туалетной бумаги. Если напомнить - принесут незамедлительно.
Внешний вид номера и его обустройство полностью соответствуют описанию и фотографиям на сайте. Следует учитывать, что спальное место на "чердаке" имеет высоту около 70 см, что может вызвать некоторые неудобства для людей с высоким ростом.
Основное негативное впечатление оставил Ресторан-музей ДЕД Борей
Помещение ресторана небольшое, если не сказать маленькое и не рассчитано на количество гостей, которые могут разместиться в 45 номерах гостиницы. Поэтому при заезде на ресепшен записываются на завтрак по времени. На ужин столики нужно тоже бронировать заранее, желательно на весь период заезда.
Завтрак - шведский стол. Очень вкусно приготовлены горячие блюда. Порадовал куриный бульон. Отдельная благодарность повару - так вкусно уговаривает попробовать приготовленное, что аппетит появляется сразу. Утром две девочки официантки. Работают быстро. Использованная посуда на столах не задерживается. Достаточно быстро восполняют заканчивающиеся продукты.
Основные негативные впечатления оставил ресторан в вечернее время.
Если 29 декабря в предлагаемом меню отсутствовали отдельные блюда, то 30 декабря и 01 января - очень ограниченное меню (точнее отдельные блюда), а 02 января гости, которые заказали столики после 19.00, вынуждены были уйти, поскольку горячее просто отсутствовало. Судя по репликам посетителей за соседним столиком, аналогичная ситуация наблюдалась и в прошлом 2022 году.
Официантки слабо подготовленные. Использованная посуда длительное время не убирается. Официантка приносит заказ, но пустые тарелки не забирает. Большие компании вынуждены были самостоятельно убирать посуду на незанятые столики (благо такие были). Подача заказанного также вызывает нарекания - то принесут холодный глинтвейн, то едва теплый чай. В случае чая, последний долгое время стоял на барной стойке в ожидании подачи. При этом, ни одной официантки в зале не наблюдалось.
Учитывая особенности города, а именно явно небольшое количество точек питания (кафе, рестораны) где можно в уютной обстановке посидеть, наличие ресторана в гостинице одно из основных конкурентных преимуществ, которое сводиться на нет указанными выше проблемами.
Бронировали этот отель, комната 203, со вторым ярусом и с завтраками, на 3 ночи в июле и не пожалели.
Из плюсов:
- Новый красивый ремонт, придраться почти не к чему. Находиться в номере приятно, ванная комната прям красивая, вода сливается хорошо);
- Оборудование номеров. Из посуды есть все, чтобы самим себя накормить - сковорода, кастрюля, открывашка для вина, столовые приборы, ножи, бокалы, чайник, электрическая плитка, вытяжка. Гладильная доска, фен, сушилка, холодильник, шкафы, тут прям все ок.
- Расположение. Пешком до центра города, либо прогуляться вечером по горе - все близко.
- Персонал. Все вежливо, приятно.
Из минусов:
- Нет хоть каких-нибудь штор, только тюль. И судя по гардине, оно и не предусмотрено. В полярный день этого прям не хватает. Имхо, если не на окна шторы, то перед самой кроватью можно что-нибудь повесить.
- Вентиляция в номере не очень хорошая. Когда спишь на втором ярусе, то под утро уже душно становится.
Завтраки не могу отнести к минусам, т.к. у ребят есть кофемашина)) они скудные, но кофе с бутербродом, яичницей, сосиской или шарлоткой вы покушаете, для меня это уже норм)
С парковкой проблем тоже проблем не было.
4.5 из 5
Гостиница очень понравилась, комфортные продуманные номера с идейным наполнением. Интересный атмосферный ресторан. Услужливый персонал. Будем в Кировске, обязательно поселимся в этой же гостинице.
Заходила ужинать - отличное место. Меню составлено так, что его хочется читать и читать, у каждого блюда - стилизованное описание. Приятный интерьер и отличное обслуживание. Классная подача блюд арктической кухни, очень вкусно
Посмотреть ответ организации
Светлана Л.
Знаток города 8 уровня
4 октября 2024
Я приехала в путешествие со своей семьей на весенние праздники. Хотелось увидеть северное сияние, которое нам и удалось полюбоваться в полной мере. Отель - идеальный вариант для семейного отдыха. В самом отеле есть комната для игр, а не далеко от отеля есть детская площадка, что очень удобно, если вы путешествуете с детьми.
Все очень понравилось !
Завтраки очень вкусные
А также сам номер просто восторг 😍
Очень чисто все новое,а главное есть все необходимое
Персонал очень доброжелательный,предлагают чай на ресепшене
Локация норм. Недалеко от горнолыжки. Номер люкс аккуратный, хотя с недоделками.
В номерах тепло, есть все необходимое. Завтраки простые, но персонал доброжелательный. Ресторан маленький, в сезон будет тяжко.
Красивое и уютное лобби. Говорят, к сезону откроют СПА.
Атомомферно, хорошая мебель и отделочные материалы. Из минусов маленькие номера и просто ужасное хозяйственное обслуживание:
— из туалета воняет (негерметично подключен к канализации унитаз)
— вентиляция в ванной фактически не работает (приходится открывать дверь)
— от воды из чайника воняет пластиком
— один из комплектов белья в номере был не свежим
— мыла в диспенсер в душе не было, пока не попросили наполнить
— в номере были грязь и пыль, звали убрать
— конференс комната была завалена мусором от других гостей
Список можно продолжать.
Жаль, что такое хорошее место так отвратительно обслуживается.
Проживали с 8 по 10 июня. Изначально бронировали номер в отеле Явр, но позже выяснилось, что там вполдерева как ремонт?!
И нас любезно перезаселили ( перенаправили) в Гиперборею( без доплаты)
Отличный мини отель! Чистый , уютный, номера отличные( есть всё)! Даже мини кухня!!! Персонал приветливый учтивый!
Посетили спа ( 1час входит в стоимость проживания),- класс! Завтрак континентальный+ добавки( варенье, соленья , нарезка сырно -колбасная, каша !
Всовокупе можно сотворить подобие мини шведского стола!)))) Понравилось всё!
Если будем в Кировске, постараемся заселиться сюда же!!!!
Несколько дней провели в этом уютном современном отеле, со своей уникальной атмосферой.
Много путешествую и есть с чем сравнить.
Видно, что здесь трудится профессиональная команда отельеров, которой могу пожелать успеха и чтобы задуманный проект раскрылся в полной мере.
До новых встреч в Гиперборее! 😜
Прекрасные ремонт, новые уютные номера. Не смотря на низкую заявленную площадь номера в него со всем багажом свободно вмещаются три гостя. На первом этаже в коридоре имеются шкафчики для хранения, а так же стойки для хранения лыж и сноубордов. До склона на такси местные берут 200-250 рублей с горнолыжным оборудованием. Многие таксисты используют приложение где стоимость поездки устанавливаешь сам, очень удобно. В общем отличная гостиница, рекомендую.
Заранее (за месяц) забронировала номер с двумя раздельными спальными местами для взрослых людей с оплатой по факту на ресепшн. За день до заселения мне очень строго написали в ватсап, что нехило бы заплатить за номер прямо сейчас. Ок. Я знаю, что сейчас сезон, мало ли, мест может и правда не быть. Приезжаем, мне говорят - у вас не оплачено. Откопала электронный чек. Выяснили, что это питерский офис ступил.
Нас хотели заселить в номер (109) с одной двуспальной кроватью и малюсенькиим креслом-кроватью. Напомню, нас было двое взрослых людей, которые рассчитывали на два отдельных места.
Я на месте доплатила 10К и нас переселили в номер действительно с одной большой кроватью на втором этаже номера и раскладывающимся диваном на первом (107). Мы так устали с дороги, что легли спать, даже не поняв, что номер был просто ледяной. Батареи чуть живые и громко цокают. То есть, засыпаешь, минут десять спишь и потом в течение пяти минут каждые 30 секунд батареи начинают цокать. И так повторяется. Слышали о пытке без сна? Если хотите попробовать на себе, то тогда вам сюда. Где-то в час ночи, когда у меня на втором этаже (теоретически тепло поднимается вверх) замёрз нос и цокающие батареи достали вкрай, пошла на ресепшн, просить, чтобы переселили. Я была не готова мучиться в номере за 22К. Вот такая я чувствительная.
Прошлись с девушкой (очень вежливой и приветливой, подарила мне презент из чая и вымоченные в сиропе шишек в качестве извинения за причиненные неудобства) с ресепшн по номерам, нашли теплый на втором этаже (209), перенесли вещи (по лестнице, лифта, ясно дело, нет, ибо здание реконструированное времён сталинского ампира, как мне показалось). Легли спать. И опять началось: 10 минут тишины, пять минут радиаторы отопления исполняют каждые тридцать секунд "песню". Беруши я не взяла. Часов в 6 утра осталась взяла свое, я просто врала в забытие.
Отель живописный, новый, с претензией, но, если вы не укатались вусмерть на склоне или не общались в баре, а приехали просто поспать после долгой дороги - вам не сюда.
А дальше было утро и завтрак за 800р с лица. Когда мы увидели колбаску и хлопья за 800р, то просто развернулись, сделали возврат средств (кстати, до сих пор их нет на карте, но формально все прошло, естественно) и поехали кушать в Тирвас (там 500р), где шведский стол на завтрак состоит из еды - вкусной, питательной, разнообразной и постоянно подкладываемой.
В общем, полное разочарование.
Суперские номера, все продумано. Один из лучших отелей, которые я посещал за последнее время. Минус вижу только в ресторане, он классный необычный и атмосферный, но быстро приедается, буквально после второго посещения. Было бы здорово добавить повседневных блюд, чтобы не искать место где пообедать.
Посмотреть ответ организации
Е
ЕКАТЕРИНА Л.
Знаток города 15 уровня
2 января 2024
Брали апартаменты с «антресольным» вторым этажом. Отлично разместились 2 взрослых + 3е детей. Есть кухня, но можно заказать еду из ресторана внизу, принесут в номер.
На первом этаже сушильные шкафы, в каждом номере стойка под лыжи/борд.
Завтра можно докупить отдельно в ресторане при отеле, а можно готовить самим на мини-кухне.
Для 3* - все отлично! Милый Новый год и фуршет с глинтвейном - были теплыми и уютными.
На ресепшен можно взять настолки, есть бани (до 16ч были бесплатными для них гостей) после 16ч в виду спроса за доп.плату.
Есть игровая комната для детей дошкольного возраста.
От северного склона идти медленным шагом 10 минут, так что если без машины - то никаких проблем с логистикой. В 5-7мин пешком есть пятерочка, так что с провиантом тоже нет проблем.
Еще вернемся.
Место не плохое , но отель открылся недоделанным. Начну с того, что понравилось, очень хороший персонал , Девченки на ресепшене молодцы. Благожелательные . Готовы помочь. Искали где по ужинать, они не просто дали список ресторанов но и характеризовали каждый. Внутри гостиница красивая, чистая. Лобби не большое но очень красивое. Наш номер был на втором этаже , маленький , минималистичный, но очень продуманный. Кровать , телевизор, стол и два стула, маленькая миникухня. Внутри есть вешалка для просушки вещей, отдельно восхитило внимание к мелочам. Отдельный ящик со всякой всячиной , это и зарядка и другие мелочи. Туалет и душ вместе, очень все красиво и чисто, особенно понравилось пано стилизованное в душе из плитки. Но в душе нет вытяжке и уже сейчас чувствуется повышенная влажность, если не исправят то приведёт к плесени и запаху. Отдельное мое обожание- это виды из окна , просто красота. Вид из любого номера на гору. Завтрак не входил в стоимость номера , хотя завтраки в гостинице подают. Не пошли. Внизу шкафчики для хранения инвентаря. Теперь о минусах, большой минус Территория перед гостиницей. Это вообще лужи , не убрано , валяющийся строительный мусор. Вообщем неприятно и портит впечатление об отдыхе. Отсутсвие ресторана и невозможность поужинать тоже не плюс, но сказали что все скоро откроется. Ещё большой минус это то что здание не строили, а реконструировали, и сделали это быстро, и не очень качественно. С внешней стороны обваливается штукатурка и откалываются куски кирпича, в номере треснула в углу штукатурка. Вообще скажу честно мне очень понравилось в отеле, вид из окон - пять, номера - продуманность, беспокойство о своём госте, пять. Персонал - пять. Поэтому при всех маленьких недостатках мы с мужем провели очень хорошо время. Желание вернуться безусловно присутствует. Забыла ещё о очень большом плюсе - местоположение, до горы пешком 5 минут, до центра 5 минут , есть где погулять.
Номер брали двухуровневый. Отличный дизайн, удобная кровать и матрас. Наполнение кухни продуманное. Всё новое.
Завтрак не брали, готовили в номере. Самый большой минус - это звукоизоляция. Слышно, как соседи ходят в туалет...
Очень уютная гостиница. Приятный и доброжелательный персонал.
Выражаем благодарность Римме за помощь в решении возникающих вопросов.
Желаем удачи и процветания .
Отель в здании бывшей школы. В принципе вполне клубная атмосфера, просторный холл, бар, сауна, но в номер заселяться не стал, тк 17 тыс сутки за такое маленькое пространство меня не устроило. Показалось тесновато.
Хорошая гостиница! Ухоженая, номера приличные, вежливый персонал! Управляющая очень грамотная, даже по телевизору её показывали. Там еще есть хороший ресторан Дед Борей, кормят очень вкусно. Наливают наливки хорошие. Так что советую, если будете проездом в тех далёких северных, полярных краях.
Современный и уютный отель по доступной цене.
Можно самим приготовить еду в номере (есть плитка, холодильник, столовые приборы) или пойти в ресторан прямо в отеле.
Удобное расположение рядом с горнолыжкой.
Дружелюбный персонал
Отличное место !Чистые номера . Персонал отзывчив очень ,есть ресторан,кормят не плохо .Дали номер бесплатно тк было чуток жарковато.Расположение оч удобно ,до всех тур мест добираться минут 10 -15.Вернемся ещё раз .Спасибо 🤗
Просто огонь!!! Чистый номер. Удобное расположение. В номере всё есть (включая тапочки ихалаты). Завтрак шведский стол. Только тёплые впечатления. Советую!!! Останетесь довольны.
Гостиница новая, персонал старается, услужливый, в принципе недалеко от склона , все есть : сушилки для горнолыжной обуви , чайник, холодильник, постельное белье новое, диваны и матрасы новые, номер не очень большой но все помещается !!! Все удобно, брали завтраки , хватало на 2 дня одного завтрака, есть где поставить машину в номерах очень тепло, вода из фильтра
Отличный новый стильный. Летом сложно, наверное, оценить отель, ориентированный на горнолыжный сезон. Места в самом номере не много, зато есть кухонька, и столик. Пол с подогревом в туалете.
Особенное удовольствие был ресторанчик при отеле. Безупречно вкусно.
Часто езжу в горы Хибины, не могу я без свежего воздуха..останавливаясь в простых отелях всегда чего-то недостает, то нет вешалки, то полотенца старые подсунули, хоть и мелочи, но важны! Останавливался со своими друзьями в Гипербореи как летом, так и зимой, обожаю этих ребят в любой сезон!! Ресторан, спа, трансфер до самолета все под рукой и самое главное отличный сервис и приятная атмосфера, начиная с момента как ступил за порог и до той минуты, когда собрал чемодан и сдаешь карточку красоткам на ресепшен
Хороший новый отель . Приветливый персонал.в номерах всё есть
Из минусов : спа там ещё нет ,когда ехали планировала его посетить , часто срабатывает пожарная сигнализация и для разнообразия бы кашу на завтрак несколько ,а то 9 дней одна и таже каша
В целом всё хорошо , мы остались довольны
Очень приятный, уютный отель с хорошим сервисом. Красивый интерьер в северном стиле. На первом этаже ресторан этнической кухни. Там тоже всё отлично. Рекомендую!