В целом отель хороший, новый. Персонал отзывчивый. В номерах чисто, кормят вкусно. Удобный подъезд при заезде в город со стороны Москвы, правда до центра пешком далековато. Вместительная подземная парковка, куда ходят лифты, что очень удобно для разгрузки багажа. Как вариант для ночлега - 5 баллов, но есть нюансы.
Из минусов:
1. Практически все услуги (завтрак, СПА, фитнес, парковка и т.д.) платные с относительно высокой ценой. Если вы планируете всем этим пользоваться при проживании, то цена в сумме перевалит за планку 5-звездочных отелей, где все эти услуги обычно включены в стоимость по умолчанию. Кому чисто переночевать, вопросов нет.
2. В "часы пик" лифт приходится ооочень долго ждать.
3. При заселении в номере не было туалетной бумаги, пришлось связываться с ресепшеном.
4. В душе плохо гидроизолированы швы, под стеклом протекает вода, образуются лужи на полу.
5. На солнечной стороне в жаркую погоду на балкон номера лучше не выходить, там, помимо невыносимой духоты, начинает жутко вонять горелым пластиком, как в газовой камере.
Любимый отель в Ярославле. Встречают каждого гостя с улыбкой, доброжелательно. Чистота и порядок везде. Ресторан - это авторская кухня с оригинальной подачей, с прекрасным вкусом. Завтраки разнообразны, удовлетворяют любым требованиям . Хочу дополнить отзыв.
о работе сотрудников отеля из отдела размещения. Как постоянному клиенту мне были предоставлены преференции по повышению класса номера со стандарта до люкса и билеты в театр им. Федора Волкова. Внимательное отношение ко всем клиентам и дополнительные преференции постоянным клиентам - это замечательно, приятно и позитивно. Очень приятно что все отзывы Вы не оставляете без внимания и отрабатываете все замечания с учетом пожеланий клиентов.
Плюсы: современный отель. Твердая 4-ка. Чистый, свежий, достаточно просторный номер (блок А, 4 этаж). Удобная большая ванная комната. Есть плотенца, тапочки, чайная станция, необходимая косметика. Нормальный фен. Достойный завтрак, на заказ делают омлет и яичницу. 2 ресторана под завтрак, с местами проблем нет. Шум с улицы и от соседних номеров не беспокоил. Персонал приветливый.
Минусы: платная парковка (600 руб сутки), парковка подземная не очень удобная, но терпимо. От центра далеко, пешком совсем никак. Лифты кошмар: не дождешься, показывает движение вверх, а на самом деле едет вниз, 3 лифта на этаже - единой кнопки вызова нет (гости нажимают все подряд, уезжают, а другие 2 лифта останавливаются все равно). Если невысокий этаж - реально лучше лестницей пользоваться. Подушки не очень удобные.
Были какие-то проблемы при заселении - бронь не могли найти. Но быстро разобрались.
В целом готова еще раз в этом отеле остановиться - общее впечатление положительное.