В целом отель хороший, новый. Персонал отзывчивый. В номерах чисто, кормят вкусно. Удобный подъезд при заезде в город со стороны Москвы, правда до центра пешком далековато. Вместительная подземная парковка, куда ходят лифты, что очень удобно для разгрузки багажа. Как вариант для ночлега - 5 баллов, но есть нюансы.
Из минусов:
1. Практически все услуги (завтрак, СПА, фитнес, парковка и т.д.) платные с относительно высокой ценой. Если вы планируете всем этим пользоваться при проживании, то цена в сумме перевалит за планку 5-звездочных отелей, где все эти услуги обычно включены в стоимость по умолчанию. Кому чисто переночевать, вопросов нет.
2. В "часы пик" лифт приходится ооочень долго ждать.
3. При заселении в номере не было туалетной бумаги, пришлось связываться с ресепшеном.
4. В душе плохо гидроизолированы швы, под стеклом протекает вода, образуются лужи на полу.
5. На солнечной стороне в жаркую погоду на балкон номера лучше не выходить, там, помимо невыносимой духоты, начинает жутко вонять горелым пластиком, как в газовой камере.
Плюсы: современный отель. Твердая 4-ка. Чистый, свежий, достаточно просторный номер (блок А, 4 этаж). Удобная большая ванная комната. Есть плотенца, тапочки, чайная станция, необходимая косметика. Нормальный фен. Достойный завтрак, на заказ делают омлет и яичницу. 2 ресторана под завтрак, с местами проблем нет. Шум с улицы и от соседних номеров не беспокоил. Персонал приветливый.
Минусы: платная парковка (600 руб сутки), парковка подземная не очень удобная, но терпимо. От центра далеко, пешком совсем никак. Лифты кошмар: не дождешься, показывает движение вверх, а на самом деле едет вниз, 3 лифта на этаже - единой кнопки вызова нет (гости нажимают все подряд, уезжают, а другие 2 лифта останавливаются все равно). Если невысокий этаж - реально лучше лестницей пользоваться. Подушки не очень удобные.
Были какие-то проблемы при заселении - бронь не могли найти. Но быстро разобрались.
В целом готова еще раз в этом отеле остановиться - общее впечатление положительное.
Прекрасный отель, замечательные сотрудники, очень уютные номера, где есть всё необходимое для комфортного проживания. Разнообразные завтраки. Из-за особенностей времени заезда был предусмотрен ланч-бокс, и он очень порадовал. Во-первых, его отдали сразу при заселении, даже ждать не пришлось. Во-вторых, всё было очень вкусным и тёплым. Такое редко бывает. А тут создалось ощущение, что ждали. Забота в мелочах. Приятно.
Рссположение не самое близкое к центру, но на такси или общественном транспорте добраться можно за 20-30 минут. Остановка рядом, автобусов много.
Спасибо! Прекрасный отель, при случае с удовольствием остановлюсь здесь ещё.