Когда покупаешь или тебе дарят украшения, то хочется позитивных и приятных впечатлений от покупки. Но в этом салоне я несколько раз хотела уйти. Даже на покупку этот негатив распространяется.
Во-первых, очень долго. Даже просто забрать интернет-заказ заняло полчаса. И это без очереди.
Во-вторых, сегодня была просто неприятнейшая продавец. Возможно Соколов очень экономит на персонале и поэтому набирает неквалифицированных сотрудников. Никакой тебе улыбки, доброжелательного отношения, а изюминкой на торте внешний вид. Вся в черном, огромные, покрытые черным лаком ногти, которыми она даже не может в руки ничего взять.
Несколько раз подходили женщины с купонами на подвеску, которые дают в магазинах бонусом. Продавец уже издалека начинала грубо говорить: «Не привозили еще». Если Соколов не может обеспечить эти кулоны, то зачем раздавать купоны? Мне было откровенно неприятно находится в этом салоне.
Вряд ли буду еще что-то у них покупать.
Акция- 1=2 звучит громко и привлекательно, по факту- не то что выгоды нет, а ещё и переплатишь намного больше.
В приложении сделала заказ на серебряные кольца, посчиталось со скидками (которые, конечно, и не скидки вовсе, а обычная цена изделия). Пришла забирать заказ и уточнила по акции 1=2, в итоге оказалось что расчёт идёт по розничной цене, которая без скидок.
Смешно, учитывая, что два этих кольца на меркетплейсе мне обошлись дешевле, чем одно в Sokolov😂
Хотела ещё сдать серебряные изделия по программе трейд-ин, но оказалось что расчёт тоже идёт по розничной цене без скидок, что говорит о том, что я просто дарю эти изделия компании Sokolov, так как, опять же, любое изделие можно купить в разы дешевле в любом другом месте. Девушка, которая принимала изделия попилила их, чтобы проверить, вытащила камень, причём не спросив меня ни о чём и не объяснив условия, ну как бы... так себе отношение.
Получается, в магазине покупать не выгодно совсем, какая бы акция громкая не была.
Вчера была в этом салоне, всё понравилось. Продавец Карина быстро нашла мой заказ, помогла с выбором. Всем довольна, обслуживание быстрое и четкое, с улыбкой. Весь коллектив поздравляю с наступающим новым годом! Удачи!
Худший ювелирный сервис какой я видел. Мы ждали 1,5ч чтобы купить серьги. Как и несколько мужчин. Кассиры не знали как делать какие то процедуры и звонили в поддержку и все спрашивали. Ушла куча времени.
Никогда такого не видел. Ни за что больше не приду.
Чаще всего я заказываю ювелирные изделия из онлайн магазина с доставкой в этот магазин. Продавцы-консультанты очень доброжелательны, не навязывают покупку, во всем стараются помочь. Единственный небольшой минус - часто бывает много покупателей, а консультант работает один, приходится некоторое время ждать
Хорошо, что еще с покупок бонусы начилсяют, можно сэкономить, расплатившись со следующей покупкой бонусами. Хотя в принципе и так не сказала бы что цены прям большие, вполне доступные. Персонал всегда вежливый, подскажут что есть из новинок.
Отцу на день рождения цепочку хотела подарить, мне здесь подсказали, какую лучше взять, чтоб слишком крупно не смотрелось.
1
Show business's response
trifonov.k
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Неплохой выбор обручальных колец, остались с девушкoй довольны. Спасибо консультанту, прокoнсультировала по ассортименту и помогла подобрать размер, чтобы кольцо не сoскочило
2
1
Show business's response
Дарья Ивина
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Друзья решили сделать подарок и подарили деньги, сказали сама реши на что тратить) Решила, что лучший подарок, это украшения, купила в этом магазине сережки. Спасибо за консультацию, видно, что девчонки разбираются в ассортименте.
1
Show business's response
Кирилл Лавиков
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Девушке долго не мог окончательно определиться с подарком, консультанты подсказали неплохие тонкие и стильные часы, купил их. Любимая осталась довольна подарком.
Оценка снижена за отношение продавца к обслуживанию покупателей
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Брал здесь кольца на помолвку, выбирал сам и в финансах был слегка огрaничен. Девушка сразу меня по цене сориентировала, все кольца дала посмотреть вблизи и пoтрогать, ну и самое главное - подобрала размер кольца девушке. А то я спросить не дoдумался, боялся не угадать, но всё отлично прошло благодаря ей, спасибо!
Ужасные продовцы в этом магазине!!! Пришла сегодня 15.06.2021 в этот магазин по совету подруги, чтобы получить серебряную подвеску бесплатно по купону и купить золотое кольцо в подарок маме, но продавцы наглые и грубые три девушки заявили, что кулон дадут только при покупки тонюсенькой серебряной цепочки за 400рублей, типа сегодня так деректор сказал! Изменения акции на в письменном виде не предоставили! Либо цепочку покупай либо иди от сюда! Подруга вчера значит получила кулончик и даже про цепочку не заикнулись!
Вот и получает , какой персонал бывает! Лучше я бы к вам не ездила и время своё не тратила! Маме купила кольцо в Адамасе и получила кулончик красивый серебряный очень довольна этим брендом и вежливым обслуживанием!!!! А вашему магазину советую уволить всю эту смену невежливых и не опрятных (с грязными волосами на голове) девушек!!! Испортили всё мнение о вашем магазине!
Персонал атас, конечно. Подходишь к сотруднику, а он тебе: "Девушка, вы не видите, я работаю", типа ты тут от важного её отвлекаешь. Ну такое. Я просто ушла.
Пробыла в магазине 40 минут, ушла с плохим настроением и без покупки. Консультанты выглядят так, будто работают первый день, ни в чем не разбираются: кучу времени пытаются открыть витрину, потом столько же времени ее закрыть. Не могут нормально проконсультировать по поводу наличия. После 10 минут поисков консультантом кольца моего размера, была вынуждена уйти в связи с ограниченностью свободного времени.
Разочарована.
Отлтчный, приветливый персонал.Помогли определится с выбором сережек и так же получить подарочную подвеску. 👍🏻
2
Show business's response
Богиня Богиня
Level 9 Local Expert
June 16, 2021
Неприветливый персонал, дерзко общаются. В магазине-партнере дали купон на подарочную серебряные подвеску, в выдаче отказали, продавец сказала, что надо купить обязательно цепочку, я попросила показать эту информацию, на что она ответила, что правила изменились, не хочется возвращаться в магазин, который дискредитирует себя