Sokolov
27 reviews
March 10, 2024
Магазин нравится, покупала здесь несколько раз украшения из серебра. Первый раз сделала покупку в интернет-магазине, очень быстро доставили из другого города, примеряла и выкупала в этом отделе. Украшение очень понравилось. Решила подобрать комплект к серьгам. Хочу сказать, что бренд узнаваем, оригинальный дизайн, особенно нравятся украшения из серебра с эмалью. Продавцы приветливые, помогают с выбором.
August 30, 2024
Было хорошее впечатление от этой сети, пока не пришла за товаром в Русь. Девушки очень медлительные, нерасторопные. Одних покупателей обслуживают, на других внимания не обращают. Это мне напомнило времена совдепии, когда каждая продавчуга строила из себя важного человека. Короче, продавцы - дрянь и позорят сеть👎👎👎
1
January 17
Хороший персонал, удобное местонахождение в ТЦ, много украшений на продаже, а также делают хорошие скидки.
December 22, 2023
Добрый день. Худший сервис в ювелирном в Руси. Совсем забыла написать отзыв, делюсь)
Пришла я на примерку золотого колечка в виде гвоздя 23 ноября. Женщина консультант (постарше) нехотя дала мне его померить, уже заранее намекая, что размер больше моего и мне не подойдет. Затем буркнув что-то типа «другого размера нет», убежала из магазина спихнув нас на другую девушку консультанта (моложе), она не стала к нам подходить, занималась своими делами. Ничего нам не предложили. Никакой альтернативы, даже банально подобрать размер и другое кольцо.
+ я показала фото серёжек из вашего магазина, мне опять просто сказали, что их нет🤡
Вы теряете большую выручку от консультантов, которые не консультируют и не умеют продавать. Люди приходят с запросом и уже хотят потратить деньги, а они даже капельку не помогли. Им и самим видимо нравится зарабатывать мало.
Благодаря этому, в соседнем отделе я купила кольцо с бриллиантами, серьги с топазом и подвеску, выручка ушла другим и там меня отлично проконсультировали)
Было бы круто посмотреть камеры, отправить сотрудников на тренинг, дать обратную связь и рекомендации) но это я так, фантазирую)
4
1
February 16, 2024
Совершили здесь первую и последнюю покупку.
Купили золотые серьги с камнями, у которых душка застежки сгибается из-за того, что золото слишком тонкое. Просто, гнется каждый раз.
Принесли серьги в магазин, чтобы вернуть деньги, тк изделие носить невозможно. Отправили на экспертизу, но экспертиза Сколова выявила, что с ними все хорошо. Ну и что, что золото сгибается и через пару применений просто переломится.
Директор магазина, когда сдавали серьги сказала " ну это потому что вы такие дешевые купили, если были дороже, то и проблем бы не было", и показала на витрину с товарами за 100тр.
Вопрос к Соколову, т.е. если серьги стоят 30тр, то это дешевка, и брак допустим?
2
July 29, 2024
Стал обладателем хороших часов, но увы ремешок большеват для руки, пришел в магазин 28.07 и попросил сделать пару дополнительных дырочек в ремешке и настроить часы. Отказали в обоих просьбах. Клиентоориентированность на низком уровне. Послали к любому часовщику, почему я должен платить дополнительные деньги что бы пользоваться часами?
1
July 19, 2023
Я бы не сказала , что это магазин часов . Прекрасный ювелирный магазин с классическими и эксклюзивными украшениями . На любой вкус и возраст . Вежливый и квалифицированный персонал . Пользуюсь брендом много лет . Удачи всем !
August 7, 2024
Все понравилось! Обслуживание на высоте!!!!👍
1
March 9, 2023
Молодой человек купил 8 марта серебреный браслет. Он просил чтобы размер был 16! Ответили что он как раз 1 в наличие. Он сказал чтобы его и упаковали. Приходит домой дарит мне браслет, а он большой. Смотрим размер 17!Мы пошли обменять браслет или как-то выйти с этой ситуации. На что нам ответил консультант, обмену не подлежит. Хорошо... Спрашиваем её почему она продала браслет не того размера? Она отвечает "ну вы же должны смотреть, что покупаете". Ну у нас тоже вопрос к ней "а разве консультант не должен смотреть что продаёт?" Ответила грубо, никак даже не извинилась!Браслет не дорогой если что. Поэтому мы молча ушли. А если была бы ситуация где золотой браслет за 50 тыс и попросили бы её 21 размер, а она 23 упаковала. Здесь бы по другому явно разберались! Остались не довольны! Пошли в другое место купили намного лучше браслет, подороже и 16 размер!
3
March 10, 2023
Большое спасибо работницам магазина, проконсультировали меня быстро и подсказали именно то кольцо, от которого девушка была в восторге.
December 21, 2022
Девочки подобрали кольцо,было много продавцов, так что обслужили быстро, очереди нет, ассортимент огромный.
1
January 19, 2023
Вообще ничего абсолютно не знал про камни пока сюда не пришел покупать девушке подарок. Теперь понимаю связи между камнями и характером человека.
1
July 12, 2022
Дали в Ив Роше купон на получение подвески в энном заведении, девушка на кассе состроила недовольную, высокомерную гримасу, ответила, что подвесок в наличии нет. Когда же я пришла через неделю, мне выдали маленький кулончик, а цепочку проложили купить. Уважаемые, если уж Вы делаете подарки, то зачем так обманывать людей?! Или Вы не знаете как выглядит подвеска??????!
5
7
August 26, 2022
Внимательные продавцы, хороший ассортимент, много скидок, можно найти подаррк на любой бюджет
December 10, 2023
Очень приятные и отзывчивые сотрудники!
January 10, 2023
Сплошной обман, перед новым годом выигрышную подвеску не дали, компьютер якобы виснет, сказали 10 января, а 10 января говорят кончилтсь приходите через неделю, а акция до 14 января.
2
April 2, 2023
Отличное место хорошие продавцы чисто акуратно
October 8, 2022
Получала подвеску в Москве в Охотном ряду, дали в подарок то, что на картинке. Цепочку тоже предложили купить по скидке.
February 3, 2023
Консультанты не навязываются. Вежливо предложат помощь и этого достаточно.
December 28, 2023
Через полчаса как получила серьги выпал камень
1
September 10, 2022
Внимательное отношение к покупателю, хороший выбор ювелирных изделий, наличие скидок и лояльности при покупки изделий.
November 21, 2022
Нравится обслуживaние, девчата просто лучшие, помогут, ответят на все вoпросы, быстро оформят покупку.
March 23, 2023
Частенько покупаю украшения в sokolov - то себе, то подругам или маме в подарок. Все нравится, поэтому и не меняю магазин.
February 28, 2023
Приятные консультанты. Красивые украшения
July 29, 2022
Всё было отлично . Даже не ожидал что мне там так помогут . Спасибо!
November 17, 2022
Обманывают!!не начисляют баллов после покупки!!не отвечают в чатах и на горячей линии!!
November 19, 2022
Интересные предложения.
Хорошие скидки.