Sokolov
21 reviews
October 2
Помогли выбрать свадебные кольца, подобрали размер. Моего в наличии не оказалось, заказали другой размер. Без предоплаты. Через недельку пришла смс-ка. Спокойно пришли, померили и выкупили. Спасибо консультантам и Соколову за прекрасные кольца🩷
December 20, 2023
Ужасное обслуживание. Оформила заказ без оплаты, пришла забирать, но увы не угадала с размером. Хотя перед заказом проконсультировалась с продавцом данного магазина о выборе размера. В магазине оформили новый заказ с меньшим размером. Зака был оформлен на большую сумму, чем изначально, но продавцы данного заведения мне сказали, что я получу заказ за первоначальную сумму. Проходит несколько дней приходит кольцо подходящего размера, готова забрать и уходить. Объясняю всю ситуацию, продавец связывается со сменщиком. В итоге я ухожу без кольца, т.к. сменщица не отменила предыдущий заказ, ручную скидку они сделать не могут, как было обещано изначально. Жду сутки отмены заказа, для возвращения бонусов на карту. Приходит время иду в магазин в надежде получить кольцо. Опять какие-то проблемы. Деньги списали с карты, продавец говорит о том, что оплата не прошла, терминал завис. Просит оплатить через приложение, оплачиваю через приложение оплата проходит забираю товар иду счастливая домой. На этом история только начинается. В течение 3 дней жду отмены операции. Возврата нет. Связываюсь с банком, мне озвучивают о том, что обе операции прошли успешно и ждать возврата мне не стоит. Звоню в эту контору, специалист бросает трубку. Пишу в чат требуют выписки с карт, предоставляю и тишина… Звоню повторно пытаются решить вопрос разговор заканчивается тем, что мне перезвонят. Прошло 3 часа ни ответа, ни привета, в чате тишина. Звоню ещё раз опять сотрудник говорит ожидайте и сбрасывает трубку. Готовлюсь идти полицию писать заявление о мошенничестве, магазин незаконно обогащается.
3
July 25, 2023
Прекрасное обслуживание, давно хожу в этот магазин всегда все на высоте, особую благодарность хочу выразить старшему продавцу Анастасие, помогла подобрать и посоветовала нужный мне товар. Так же хочу отметить что компания Соколов единственная компания которая смогла мне обменять товар, пусть и за отдельную плату но это стоит того.
September 4, 2023
Покупал презент для супруги. Сотрудник магазина Дарья очень помогла с выбором и все рассказала. Очень приятно удивлён адекватным и компетентным общением. Рекомендую к посещению.
1
September 13, 2023
Хочу поблагодарить этот магазин за постоянные акции и качество продукции. Недавно смогла купить набор украшений из золота по достойной скидке. Причем очень качественных украшений.
1
December 1, 2023
У тети день рождения был, она как сорока разные украшения любит, в итоге купил золотую цепочку. Качественная, несмотря на то что сама по себе тонкая, но у Соколова в принципе все украшения проверенные.
November 1, 2023
Обслуживание клиентов ужасное. Покупали золотые украшения и сотрудником было сказано, что размер изделия можно будет поменять. На самом деле оказалось все не так. Сотрудники дезинформируют клиентов. Качество украшений хорошее, но обслуживание отвратительно.
2
December 6, 2023
Давно мечтала о колечке с бриллиантом, решила себе сделать подарок и купить самостоятельно. В общем, все-таки не удержалась и купила, мне даже упаковали красиво.
September 19, 2023
Уже третий год подряд покупаю жене подарок на день рождения в этом магазине. По кошельку не бьет, и жене очень нравится. Чего не сделаешь ради спокойной и счастливой семейной жизни:)
2
November 20, 2023
Я вчера первый раз покупала здесь украшение, это были серьги. Не очень дорогие, но ношу все это время и радуюсь как ребенок, они так круто смотрятся.
2
August 20, 2023
Продавцы нагло обманывают покупателей. Бесплатные подарки-кулоны от теле2 не выдают. Говорят только при покупке цепочки. Это наглый обман. Я звонила на горячую линию с соколов и там сказали что кулоны вадаются без требования покупать цепочку. Просто безобразие.
January 9, 2023
Никогда не покупайте в этом магазине. Обслуживание клиентов на нуле. Покупал муж в подарок браслет, продавец проконсультировала если не подойдёт размер, можно поменять. Пришли на следующий день, было отказано.Продавцы не грамотны. Одна из продавцов сказала что занимает должность зам директора, но как оказалось даже не знает по какому адресу магазин находится.
Может и ювелирка не плохая, но обслуживание говорит само за себя.
1
November 15, 2023
Неплохой магазин, не первый раз захожу. Часто акции есть плюс бонусная система выручает, можно выгодно урвать какое-нибудь украшение.
3
November 25, 2022
Никогда не покупайте тут часы. Больше чем пол года они не проживут. Цифры отваливаются, ремешок начинает отстегиваться, механизм перестает работать. При этом, когда обращаешься в магазин они говорят, что это не гарантийный случай и никто не будет их чинить и возвращать за них деньги. Если чинить, то только за свой счет.
3
November 5, 2023
Магазин уютный, мне нравится, атмосфера спокойная прямо.
2
February 12, 2023
Я когда пришел, растерялся даже от количества того, что есть на витринах. но спасибо консультанту быстро подобрали серебряное колечко моей девушке.
December 12, 2021
Полностью разочарование в этой фирме.На днях муж приобрел серьги хотел сделать подарок на новый год ,вкуса конечно нет ,но и у продавцов которые работают он отсутствует лишь бы впарить!!! Человеку , естественно на следующий день пришли обменять на другое изделие ,но нам было отказано .Ужас за такие деньги мы даже не смогли просто поменять , отношение просто отвратительное ,вызвали директора ,не поняли это он был или нет ,даже не представилась , впечатление негативное.
4
2
February 11, 2023
Ужасная ювелирная навязывают свою карту за деньги чтобы можно было сделать обмен, но обмен не делают.
1
1
August 31, 2022
Ужасный магазин торгующий бижутерией . С хамлом продавцами . И с обманом . Втюхивали непонятные безделушки к безделушкам . Не советаю эту компанию
4
January 16
Просто пять звезд.Приятные работницы
January 11, 2023
ОТСТОЙ. Сделала заказ в интернет-приложении с доставкой в магазин , неделя прошла не моих сержек, не денег нет. Пишу в тех поддержку даже не читают сообщения , не в месседжерах, ни на сайте