Sokolov
34 reviews
February 6
извините товарищи, но это полный треш. Сегодня заходили в данный магазин купить ребёнку серебряные украшения в виде цепочки. Нас пыталась обслужить продавец Таисия.
сказать что я максимально возмущена – не сказать ничего. Сначала на нас просто не обратила внимание ,поскольку сказала что она подумала, что мы пришли с кем-то другим.(к слову я стояла в очереди и ждала пока она закончит обслуживать другого клиента.) потом мне начала предлагать цепочки посмотреть в телефоне ,на что я ответила ,что через телефон я бы и сама могла посмотреть и выбрать цепочку и я хочу посмотреть в живую . Далее я обозначила ,что цепочка мне нужна определённого размера. Она – продавец вообще не поняла о каком размере идёт речь. Далее пошло просто пренебрежительное отношение с максимально недовольным лицом и вообще такое чувство было ,что она не понимала ,что она в принципе делает. Должна отметить, что цепочка стоила в районе 4500. но не для данного продавца это совершенно незначительная сумма чтобы нормально обслуживать клиента и подбирать для него товар. То есть клиента ориентированность равна нулю. И да давайте не забывать про одно золотое правило, что клиента ни в коем случае нельзя встречать по одёжке. Хотя мы были одеты в среднестатистическую обычную одежду. в итоге мы вроде бы определились с цепочкой и когда я пошла говорить мужу что я определилась и нужно пойти оплатить муж просто не пошёл оплачивать ,он сказал что настолько ужасного отношения к клиентам он ещё не встречал и я с ним солидарна .это просто какой-то ужас. Я категорически не рекомендую во всяком случае продавца Таисию.
В целом в магазине достаточно чисто и приятная атмосфера ,удобная выкладка товара. достаточно большое ассортимент украшений, но все портит отношения и пренебрежение к клиентам.
В итоге мы взяли украшения в соседнем магазине.
2
April 20, 2024
Магазин мне понравился,чисто,светло,продавцы вежливые,компетентные.Я брала подарочную подвеску,симпатичная.Начислили бонусы при оформлении карты,можно сделать хорошую скидку при покупке украшения.Выбор огромный,на любой вкус и кошелёк!
June 7, 2024
Грамотный вежливый персонал, ассортимент, идеальная работа охраны. Высокая скорость обслуживания. Замечательная упаковка. Удобное месторасположение.
July 20, 2024
Магазин не плохой, люблю соколов. Но очень невоспитанный персонал. Девушка скромная, которая нас обслуживала, хорошая, а вот вторая (видимо старший продавец) очень некрасиво себя вела, сначала недовольно возмущалась, что мы не смогли оплатить через СБП, потом когда пробивали на кассе наши товары, торопила моего продавца, тем самым обесценивая наше нахождение в магазине. Больше в этот магазин ни ногой, буду в Мармелад ездить
2
May 3, 2024
Мало того, что цены сильно завышены, так еще и качество изделий оставляет желать лучшего. На сайте магазина честные отзывы не размещают! Создалось впечатление, что там только фальшивые восторги! Купили там колечко перед новым годом. Носила мало, только "на выход", даже руки в нем не мыла, а камень просто вылетел и потерялся! В магазине не хотят даже разговаривать!!! Администратор грубит. На горячей линии отношение не лучше! Из-за необычности формы камня его невозможно заменить в мастерской. Если вам не жалко своих денег, можете и дальше там совершать покупки, а я пас!
2
January 8
Грамотная и ненавязчивая консультация, красивые девчонки 🙂😍
July 3, 2024
Благодарность продавцу Ирине , очень чуткий, такие и должны быть консультанты в ювелирном магазине, покупали серёжки золотые , подвеску и простые серёжки .
1
June 19, 2024
Есть интересные украшения , выбор большой но клепают это все в большом количестве , никакой уникальности . дороговато....
October 4, 2024
Приветливый персонал, очень быстро была решена проблема, и деньги вернули в течении 20 минут 👍
September 30, 2023
Красивый магазин, приветливый, как учили, персонал. Хотелось бы немного по приветливее, но полагаю, что обучают именно так... Рекомендую как один из лучших в городе.
March 5
Не дождешься консультантов. Видимо покупатели им не особо нужны.
October 17, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара на любой вкус, обслуживание супер,молодцы 🔥🔥🔥👍👍👍👍
1
1
May 24, 2024
Магазин классный. Но продавцы не вежливые.
Я не захотела забрать свой подарок подвеску из за невежливо продавцов
1
January 12, 2024
Были в Sokolov на Гоголевском переулке. Удивил стойкий запах пота в магазине... Цены дороже, чем в такого же уровня магазинах, выбор обычный.
August 26, 2023
Хороший магазин! Уже не первый год делаю онлайн заказы! Всё приходит во время! Товар всегда соответствует описанию, хоть золото, хоть серебро! Рекомендую
January 10, 2023
Добрый день, пришла в магазин за покупкой, интересовало меня изделие, придя в магазин 1) КОНСУЛЬТАНТЫ - если их так можно назвать, на вопрос не отвечают, просто опускают голову (толи это жест обиды, толи вины,) так я и не разобралась, 2) на вопрос где тогда можно посмотреть товар, они махнули мне рукой и открыли рот сказали над стеной прилавки, смотрите, что Вас интересует! ВОСПОС - для чего тогда консультанты???
2
3
July 25, 2023
Расположен не удобно, парковки возле магазина нет. А сам магазин хороший, и персонал хороший.
January 8
Два консультанта на весь магазин , и ко мне подошла надменная женщина … после общения с ней перехотелось покупать .
July 19, 2022
Отличное расположение магазина. Мне, как мамочке, удобно заходить туда с коляской. И радуют частые скидки. Последнее время приобретаем украшения только там!
1
August 16, 2022
Ужасный магазин.По г арантии сдали серьги,нас три раза уверили,что поменяют на изделие,что возврата денег не будет. В итоге выявили заводской брак,и возврат только деньгами.Покупали за 10 000 руб,а сейчас их стоимость выросла в два раза.И как можно доверять такой "фирме".Не советую никому с ними связываться.
P.S. После часа возмущений и препирательств вернули серьги. А можно было и не портить нервы.... Так что судите сами.
1
1
July 19, 2022
приятные цены, приятные сотрудники. отдельное спасибо Наталье за помощь с выбором колец. от посещение остались только положительные эмоции
1
June 13, 2023
Профессиональный персонал! Вежливое и компетентное обслуживание
January 21
Удобная транспортная доступность.
January 18, 2023
Девушки тут работают которые - просто чудо) Не понимаю как они знают весь огромный каталог и остаются такими же доброжелательными))
1
November 8, 2023
пришла в 9:06 магазин закрыт!!!! хотя написано что работает с 9:00!!!!!!!!
1
2
January 6, 2023
Хороший ассортимент. Компетентные продавцы. Принимают бонусы сберспасибо и повышенно начисляют.
1
February 13, 2023
Покупал помолвочное кольцо, хочу оценить подход консультантов - на высоте.
1
October 3, 2022
Приобрели мужские часы, буквально после покупки начали отставать, по истечении 45 дней произвели замену, на новых отвалились стрелки
2
May 28, 2022
Очень приятные работники, очееь точно поняли мои пожелания, предложили именно то что нужно было, только положительные эмоции
1
February 3, 2023
Отличные браслеты и шармы к ним в этом магазине легко найти
February 29, 2024
Замечательный магазин
January 20, 2023
Очень хороший сервис, много чего покупаем там
2
December 17, 2022
Скидки, отличное качество, кэшбек
February 23, 2022
Обслуживание на высшем уровне)
2