Много украшений было куплено там, но вот последнее посещение было действительно последним. Купила украшение для дочери, через 2 дня увидела в другом магазине намного красивее за эту же стоимость. Пришла в салон, хотела сдать товар. Очень хамски общались менеджеры, в частности Полина 18 февраля 2025 года. Товар был куплен при ней же. Никакой субординации как к клиенту и даже по возрасту. На мой вопрос: «почему вы при продаже не сказали, что товар невозвратный?» мне еще ответили, что незнание закона не освобождает вас от ответственности. Меня? От ответственности перед кем? Звонить старшему менеджеру менеджеру отказались и послали меня в суд с подтекстом «вы ничего не добьетесь». Это мне сказала продавщица в магазине лицом владелицы магазинов всей сети.
Читаю отзывы других посетителей бутика Sokolov и крайне удивлена, как можно быть чем-то недовольным здесь?! Огромный выбор изделий на любой вкус и кошелёк, всегда готовые помочь, но в то же время ненавязчивые продавцы, всевозможные скидки и бонусы, о которых своевременно напоминают!
Как раз сейчас проходит (уже, наверное, месяца два) акция 1=2. Покупаете одно изделие, а второе забираете в подарок. Чем я и воспользовалась. Приобрела в подарок знакомой серьги из белого золота с топазами (см. фото), а для себя выбрала золотые серёжки по цене первых и забрала их уже бесплатно. То есть сделала подарок ещё и себе! Просто превосходная акция!
Уверена, что серьги с топазами идеально подойдут моей знакомой, блондинке с голубыми глазами! Да и как может быть иначе? Украшения от Sokolov всегда на высоте!
Спасибо, Sokolov! ❤️❤️❤️
Рекомендую!!!
Грустная история, как я сдала ювелирные изделия почти на тысячу рублей и купила кольцо, стоимостью 2096 рублей за 3365 рублей. Несколько лет делала покупки в этой компании. В этот раз видимо маркетинговый подход компании изменился. Учитывая предыдущий положительный опыт покупок, я даже не допускала, что в ценах может быть разница несколько тысяч рублей за одно и тоже изделие в одном и том же магазине, поэтому произошедшее расцениваю как обман. В службе поддержки мне написали, что им очень жаль, но в розничных магазинах и в интернет-магазин е могут быть разные акции (к сожалению скрины цены в корзине и цены покупки приложить нельзя).
От такого уровня магазина хочется услышать разумные объяснения случившегося, а не ответы чат-бота. Очень разочарована и рекомендую перед покупкой проверить все варианты цен и так называемых акций. А трейд-ин вообще не рекомендую, так как сдавая изделия вы тут же обязаны купить новое изделие и как видно совершенно не по гуманным ценам.