Выбор большой, но цены! И втюхивают рассрочку очень активно. Получается, что цена настоящая низкая. Остальное наворачивают продавцы. Да и покупателей нет почти.
Пришла в магазин получить подарок от бренда. Однако,продавец не выдала мне подарок,ссылаясь на то,что к купону не прилржен чек. В купоне от бренда Соколов указано,что чек не требуется. Мне пришлось идти в магазин Подружка за чеком. В магазине мне выдали нулевой чек,ссылаясь на то,что чек не требуется. Вообщем,подарок я получила,потопа ножками и потратив на это 2 дня. Заранее предупреждаю новых получателей бонусов
Хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Скидки, акции. Купила кольцо, но потом увидела на валберис, что Sokolov есть и там, и там тот же самый ассортимент, но намного дешевле.
Узнала бы раньше, купила бы на валберис то же самое колечко.
Покупаю ювелирные украшения в ТРК "Вива Лэнд", там персонал очень вежливый и приветливый. Здесь же, 27.12.22, всем всё равно. Понятно, что настроения может и не быть, но ты продавец и это обязанность. Плюс никакой заинтересованности при обслуживании клиента, самому приходится спрашивать и интересоваться. Два магазина одного бренда и такая разница в обслуживании.
Всегда любила этот магазин, продавцы вежливые, делать покупки приятно.
Но сегодня, 2.09.22, зашла с целью купить подвеску, увидела в интернете-понравилась. Мало того, что никто не поздоровался, на мой запрос есть ли такая подвеска сказали - не знаем, посмотрите на официальном сайте, На запрос - может есть что то подобное-продавец быстро пробежалась по стендам, сделала вид, что посмотрела, сказала ничего нет. Расстроилась, ну ладно. В конце поинтересовалась, только ли серебрянные изделия у них в наличие (хотела рассмотреть ещё белое золото) в ответ мне сказали-у нас нет бижутерии. Эээм..В конец оскорбилась, ушла без покупки, хотя был настрой. С такой «клиентоориентированностью» не сталкивалась очень давно.
Не приятно смотреть на украшения сквозь грязное, заляпаное стекло. Зеркала ещё хуже. Так ещё и бардак в зале, хоть и рабочий, украшения где попало валяются, бери и иди спокойно. Чаще приходишь туда, и там работает всего один сотрудник, ждать через всю толпу как-то не очень хочется. А так, магазин вполне мог быть хорошим.
Хороший персонал, красивые витрины, ничего лишнего. Отличный выбор серебра 925 и белого золота. Заказ через приложение собираю и в данный филиал иду, оформят, подскажет скидки/промокоды. В целом за ювелирной приду ещё, праздники на носу)
Заказали серьги в магазине. Курьер привез ОДНУ!!!! сережку. Возврат через Почту России, не понятно когда теперь вернут деньги. Это был подарок. SOKOLOV что происходит? Это по вашему сервис? Если не уверены в честности персонала, может и не стоит делать доставку?
Вежливый продавец. Стильный дизайн. Достаточный ассортимент. Быстрое обслуживание. Реклама своей продукции. Предложение по приёму золота с выгодными ценами.
Прекрасный продавец. Спец. Увидел листовки на подвески, и двадцать минут решал вопрос с какими то шалунами, которые якобы оплатили товар, но денег не отражалось. И вот из пустого в порожнее. Эх, подвесок мы не дождались.
Хороший магазин, приятный персонал, облужили чуть долго, 2 продавца, а народу много, а так всё хорошо. Сейчас скидки, совету))
Show business's response
Ксения Д
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Мне нравится именно этот отдел и главный его плюс в менеджерах-консультантах и огромном ассортименте. Не возможно удержаться от покупки какого-либо хорошего украшения.
Отвратительное обращение отсуживающего персонала, так общаются как будто сейчас пошлют на три буквы, не всех обслуживают. Отпало желание что-либо покупать в этом магазине. 29.07.2022 21:07
Проведите пожалуйста инструкцию персоналу работающего в этот день и время, как надо общаться с клиентами
Работает 1 продавец-консультант. Людей много, в итоге так и не дождались пока он освободится. Что бы примерить украшение надо ещё подождать часок постоять. Очень разочарована
24 декабря заказал онлайн кольцо, обещали привезти 27 декабря. В итоге сегодня 27 декабря и мне говорят на горячей линии о том, что кольцо привезут лишь 29 декабря. Для кого-то возможно это ерунда, но когда заказывается товар к дате, его ждут к этой дате.