Приветливый сотрудник Екатерина помогла определиться с выбором комплекта (серьги и кольцо), сразу заказав данный набор для примерки. Очень удобно, что я заказала одно кольцо двух разных размеров на примерку. Екатерина подсказала как правильно использовать накопленные баллы и приложение, чтобы получить максимальную выгоду, что очень приятно!!! В назначенный день, применив украшения, я была в восторге от красоты изделий и приятной цены с учетом скидки. Сотрудник Жанна подробно разъяснила по программе привилегии и помогла определиться с выбором размера кольца. Хороший сервис, приветливые грамотные сотрудники, гибкая система лояльности к клиентам, удобная быстрая бесплатная доставка любого изделия с сайта для примерки! Рекомендую для покупки!
Очень неприятные продавцы, причем проблема конкретно в этом филиале, в других девушки-консультанты участливые и отзывчивые. Вместо того, чтобы не копить очередь и обслуживать клиентов «по мере поступления проблемы», они фиксируются на ком-то конкретном и стоят с ним по полчаса-час, причем не с вопросами о выборе украшений, а с глупистикой по типу контролировать каждый шаг при регистрации в приложении. Дважды была там и все два раза попадались разные смены продавцов, которые игнорировали мою просьбу о выдаче заказа. По полчаса стояли с людьми, которые в своем же телефоне пытались натыкать это приложение, регистрировали левые номера для копления баллов и тд. За эти полчаса, пока человек пытался разобраться в своем же телефоне, могли бы выдать оплаченный заказ и отпустить меня. Может быть, от новой клиентуры зависит их зарплата, но так себя вести очень некрасиво - «ждите» и отворачиваться, просто стоять за стойкой и ждать, пока медленный человек поймет, где вообще находится, попытается подключиться к вайфаю и скачает приложение, ничего не купив. Почему-то в том же космопорте или эль Рио девушки способны переключаться между клиентами и не собирать по 5 человек у кассы в очереди. Очень неприятный осадок, больше в этот филиал не вернусь.
Ужасное отношение к клиентам. Была 18 марта, попросила девушку подобрать браслет, долго не могла выбрать тк нравились одновременно несколько, со вздохами и закатываниями глаз показывала эти браслеты, как будто заставляют делать не её обязанности, очень люблю Соколов, но именно в этот филиал возвращаться не хочется