Дорогие друзья, хочу поделиться своим крайне неприятным опытом.
Купила кольцо, оно безумно мне понравилось, но было в единственном размере 18,5. Взяла его только потому что консультант сказала, что его можно будет уменьшить у их ювелира.
Приехав на другой конец Москвы, выяснилось, что уменьшить изделие просто не получится, поскольку фианиты выпадут, а место сплава потемнеет. БРАВО
Если бы не карта, за которую мне пришлось доплатить, хотя изначально было сказано, что она будет бесплатной, я бы не смогла обменять это кольцо и просто выкинула бы деньги
Будьте внимательны, если попадете в такую же ситуацию, всегда просите уточнить, точно ли ваше украшение подлежит каким либо изменениям.
А консультантов научите хоть немного разбираться в том, что они предлагают покупателям.
Персонал ведёт себя очень по-хамски. Я пришла забрать подвеску в подарок, всё консультанты заняты, я вежливо попросила быстро мне оформить подарок, на что я получила ответ Вы что не видите, что все заняты? Ждите. На что я спрашиваю а сколько ждать? Мне отвечают там девушка скоро должна освободиться. Я конечно всё понимаю, но зачем себя вести так по-хамски. Я виновата, что в 7-8 вечера в пятницу вы выводите в зал 2 сотрудника всего? Зато в будний день в дневное время, когда клиентов нет, гуляет 3-4 консультанта и ничего не делают 👍🏻 Почему я должна ждать, так ещё и получать хамство? После такого не хочется возвращаться в магазин
Продавец не заинтересованы в клиентах, которые подходят с купонами на бесплатные подвески, говоря, что всегол два продавца, говорит ожидайте, когда освободится и идет к клиенту который выбирет украшения, хотя я подошла раньше. Понятно, что не хочется тратить время на "бесплатного" клиента, но это его работа, очень не приятно.