Sokolov
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Novogireyevo
153 m
Novogireevo Metro Station
140 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Boutique
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
Similar places nearby
65 reviews
January 31
Купила кольцо 4 месяца назад, в начале января выпал 1 камень, очень расстроилась, но почитав, решила сходить узнать возможность возврата, а точнее обмена! Хотела в обмен то же самое кольцо, на что хамоватый менеджер начала мне говорил что нельзя сделать возврат, если я не купила при покупке кольца, гарантийную карту, которую на минуточку, мне не предлогали!! но ладно. Я открыла личный кабинет, а там мне пишется, что возврат я могу произвести и в других магазинах, всегда без проблем делали обмен товара, при браке, но тут самовлюбленная женщина консультант, которую я отвлекла своим визитом в магазин от телефона, говорит нельзя. спустя 5 минут переговоров, консультант говорит, что сейчас узнает информацию у старшего смены, выходит малейшая девушка, спрашивает, что случилось, я рассказываю ситуацию и мне отвечают - конечно без проблем, сделаем возврат! но увы у них зависла система и мы не смогли его произвести, я предложила подойти через время, администратор согласилась. Конда я пришла, система всё ещё не работала на возврат, но при этом произвести мне покупку нового предложили)
после этого я просто ушла и решила выбрать кольцо в магазине конкурентов (и проблема не только в товаре, а в отношении персонала)
P.S. через 2 дня выпал и второй камень …
вряд ли вернусь как за продукцией, так и за таким ужас но унижающим обслуживанием )
September 25, 2024
Магазины SOKOLOV очень нравятся , но в данном магазине странная сотрудница, которая портит впечатление от бренде SOKOLOV. 14.09.2024 покупали украшение, были проблемы с компьютером, не могли выдать оплаченный заказ. Одна из продавцов (постарше) не могла разобраться, после слов второго продавца : позвонить в техподдержку, сказала пусть сами звонят и ушла. Это мы сами покупатели должны решать ваши технические проблемы?
6
July 23, 2024
4.10.2021 г. мы с супругом купили у Вас обручальное кольцо к свадьбе. Когда мы выбирали, продавец нас уверил, что это прочное украшение из прочного драгоценного металла 585 пробы. Мой супруг проносил это кольцо с 20.11.21 по 2.10.22. Кольцо осталось лежать дома в шкатулке по известным причинам. Надевал он его только в отпуске 3 раза по 2 недели в течение всего времени со 2.10.22 по 17.07.24. Физическим нагрузкам кольцо не подвергалось. В итоге кольцо просто лопнуло насквозь. Это не был ни удар, ни спортивные занятия, ни какая-либо другая работа. Супруг просто сидел на пассажирском сидении и увидел, что кольцо треснуло. Такое качество товара оставляет желать лучшего, так как на пустом месте хорошие материалы, прошедшие хорошую обработку, не лопаются. Не покупайте кольца в этом магазине!
