Sokolov
26 reviews
December 31, 2024
брали на праздник кольцо в SOKOLOV. пришли, нам помогала девушка, сказали размер кольца, который нужен, девушка сказала, что кольцо, которое мы выбрали маломерит, показывая на себе. девушка сообщила по поводу бонусов и всё, больше ничего не говорила. прислушаясь к ней, мы купили кольцо побольше, в этот же день померили и кольцо не подошло. мы на следующий день приехали, подошли к той же девушке, спросив можно ли обменять на кольцо поменьше (упаковка, бирка все сохранилось естественно), она нам ответила, что должна быть карта привелегий, что при покупке, мы должны были ее приобрести, без нее - возврата не будет. мы ей сказали, что не так часто покупаем украшения, естественно мы были без понятия по поводу этой карты, девушка нам ничего не сказала при покупке кольца, не предупредила - ничего. но почему-то начала утверждать, что говорила об этом, а мы не согласились приобретать карту, но мы этого почему-то не помним, девушка ничего не говорила, а начала утверждать обратное. спасибо за подарок приобретенный у вас, с которым уже ничего не сделаешь и за обслуживание 👍🏼
May 29
Решила купить серьги в вашем магазине, продавец мне не дала их померить, закрутив замок. Пришлось примерить просто вставив в ухо. Как итог, дома выкинув бирки на радостях а после померив их я поняла что это вообще не серьги, а тихий ужас. Потому что тот кто проектировал их явно не знает эргономику. Камень внизу намного тяжелее, чем верхний. Тем самым он тянет вниз всю серьгу и ухо. Сидят они ужасно. Вернувшись в магазин мне сказали что можно сделать обмен, только на серьги которые будут стоить дороже и обязательна нужна бирка. Но вопрос…. Ранее продавец говорил о карте, по которой можно сдать любые изделия в утиль и взять новое. Так какого.. мои серьги не взять в утиль без бирки??? Как изделие за 4700 рублей может так ужасно сидеть? По совету продавца мы так же сходили к ювелиру и спросили возможно ли сделать доп резьбу чтобы подтянуть серьгу к ухо вплотную. На что мы получили ответ, нет!
Соответственно это не предусмотрено было после покупки изделия в нем что либо исправлять. Если руководство этого магазина хоть как-то уважает себя и своих уже не клиентов! То верните мне мое испорченное настроение и средства потраченные на неносибельное украшение
June 2, 2023
Магазин прекрасный, консультанты Евгения и Марина очень отзывчивые, приятные, вежливые, помогут Вам в выборе со спокойствием и приятной улыбкой на лице. Хочу отдельно поблагодарить Евгению, помогла разобраться с приложением, выбором украшений и просто подняла настроение своим опрятным, аккуратным внешним видом, добротой и отзывчивостью. Именно в этот магазин и к этому консультанту( Евгения) хочется ходить каждый день. Спасибо!💗
1
July 6, 2023
Хотела бы поблагодарить консультанта Евгению за вежливое обслуживание и помощь в выборе подарка для подруги .Остались приятные впечатления от покупки !Мой любимый магазин !Так же хотела бы отметить отличную работу консультанта Ольги ,которая подробно ответила на все вопросы и была очень вежлива и корректна .
Лучшие продавцы !Вернусь не раз !
February 1, 2024
Отличный магазин . Клиентоориентированность на все 100%. Особая благодарность консультанту за помощь.❤️
August 27, 2023
Очень вежливый персонал, всё расскажут, всё покажут, изделий в размер конечно ни всегда получается найти, подобрать.. но в общем рекомендую!
March 23, 2023
Отдывчивый директор! Пришла со скидкой сотрудника за определенным украшением, купили украшение еще выгоднее. Единственный минус - не встретили и не поздаровались. А так все супер!
October 31, 2023
Очень понравился магазин, приятные девушки, грамотные и отзывчивые!
March 13, 2024
Хороший и уютный , можно найти украшения по душе)
June 27, 2022
Ужасное обслуживание, заказали онлайн кольцо пришло домой мужу нельзя взять что бы если что померил не подойдёт вернуть потом
Так же когда отказались не чего не сказала самим надо отменить , она отменит и через сколько возрат 🙄
Сделали возврат на сайте написано что возраст денег 7 дней прошло уже до сих не вернули
Не в одном сайте интернета магазина не сталкивалась с таким возратом
2
August 21, 2023
Отличное обслуживание, цены и большой выбор ювелирных изделий
March 23, 2023
Отличное обслуживание, прекрасный персонал. Девочкам спасибо за работу.
June 10, 2022
Обслуживание просто ужас, все лезут без очереди. Пытались поменять сережки, подходили три раза. Все безуспешно. Кассовый аппарат вообще перестал работать, задержали не только своё время , но и наше.
January 11, 2023
Жена давно намекала на золотой браслетик, вот подарил ей отсюда. Пусть чувутвует себя более женственной, как она и хотела.
December 16, 2022
Не знала что папе на др подарить, девушка-кoнсультант подсказала отличный вариант с запонками. Папе понравилoсь качество, спасибо
March 22, 2023
Всё понравилось,вежливые сотрудники, всё показали и расказали
February 23, 2024
Хороший магазин, девушка-консультант очень приветливая :)
January 20, 2022
Магазин очень понравился. Прекрасный персонал. Спасибо большое девочкам-консультантам за работу!
1
July 20, 2022
Ужасно, оплатила заказ и уже 5 дней его пытаются собрать, в заказе 1 изделие. На сайте стоит в наличии. Тех поддержка обратную связь не даёт. По звонку обещают перезвонить,в вотсапп заканчивается ожидание, по сути игнор.Раньше не было таких проблем. Никому не советую! Раньше покупала там часто,теперь придётся перейти в другой магазин(
February 24, 2024
Это прекрасно
July 7, 2022
Покупали золотое кольцо с фианитом 16 июня, не прошло и месяца, как камни начали отлетать
August 5, 2022
Забирали подвеску. Все очень быстро и вежливо!
January 9, 2024
Ассортимент очень маленький.
August 3, 2022
Всё пучком цены приемлемые продавцы спецы в своем деле
March 2, 2022
Вежливые и приветливый персонал)
November 25, 2022
Нужен был с собой паспорт 😕