Вчера 08.03.25 года по адресу: МО, г.о. Долгопрудный, Лихачевский пр-т, д. 64, ТЦ Конфитюр меня с супругой не пустили сотрудники SOKOLOV вовнутрь салона для совершения покупки, т.к. я находился с продуктовой телегой.
Ситуация следующая: 08.03.2025 года мы посетили магазин Лента, расположенный в указанном выше ТЦ. После оплаты на кассе нам выдали купон на получение подарка в салоне SOKOLOV, расположен также в данном ТЦ. Поскольку у супруги 09 марта день рождения, решили посетить салон SOKOLOV, а также возможно приобрести ювелирное изделие в качестве подарка.
Но работники салона нас во внутрь отказались пропускать, мотивировали тем что при нас была тележка с покупками из Ленты и мы возможно разобьем витрины. Визуальная информация о запрете посещения данного салона с тележками при входе в салон отсутствует. Ранее посещали этот ювелирный магазин с телегой, вопросов не возникало. Так же сотрудникам был задан вопрос о том, где можно оставить отзыв. На что был получен ответ «ситуация ерундовая, не стоит писать негатив, где оставить отзыв мы не знаем».
Не приятно, покупки не сделаны.
Категорически буду советовать не пользоваться сервисом хотя бы в этом ТЦ.
В июне брал пару обручальных колец, золото, бухтированное
Наглое враньё от консультантов, пытались через каждое слово доказать мне что кольца полые внутри, согнуться при любом физическом воздействии, и пытались продать свою карточку которая по цене было как одно кольцо.
По итогу кольца показали себя отлично через пол года, но покупать в Соколове я больше никогда не буду, только из-за их обслуживания
С каждым разом всё хуже и хуже. Очевидно, что этот раз был последним. Купила браслет, сломался на следующий день. Деньги вернуть нельзя, но обменивают на такой же. Подсказали, что за 30% от стоимости браслета можно приобрести их какую-то там гарантийную карту и обменять его на любое другое украшение. Принесла домой новый браслет, а он уже с запаянным участком цепочки. То есть, обмен сломанного не на новый, а на починеный. Обменяла на колье, естественно, за колье переплачено, т.к. карта лояльности плюс по стоимости ниже браслета. Девушка-продавец приторно не возмутима и прячет за маской любезности то, что плевать она на всех этих недовольных хотела. Больше не вернусь.
Пришли выбирать помолвочное кольцо, назвали артикул, продавец сказала что нет в наличии. Отказывалась искать пока не дали номер телефона для сообщения ей кода. Попросили аналогичное кольцо моего размера для примерки, дала кольца, которые на леске для примерки. Зачем??? Я знаю свой размер. Попросили аналогичное кольцо из похожей линейки, достало первое попавшееся. На мой комментарий что мало, ушла от нас к другому покупателю с вопросом, молодой человек, выбрали что-то? Я в шоке с таким подходом.
Хороший выбор. А сотрудницы просто великолепны. Тот случай, когда ушла с покупкой благодаря именно работе консультанта. И самое главное, покупкой довольна.
Прекрасный магазин. Заказал на сайте кольцо супруге. В наличии из самых ближних магазинов был именно этот. Замечательные и обоятельные продавцы консультанты. Молодые девушки, быстро нашли мой заказ, продемонстрировали мне кольцо. Аккуратно упаковали. Спасибо сотрудникам магазина. Всё супер!!!
Все вежливо,все подсказали и показали,покупкой довольна,спасибо.
Show business's response
Елена Ч.
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Много где искали, а в итоге нашли именно в Соколове классную детскую кoллекцию серебряных украшений. Сережки с единорогами и мороженым просто пoкорили) Дочка на 7 небе были и очень благодарила)
То что тут платить бонусами спасибо можно - по мне очень важно. Ни разу не видел куда лучше их потратить.
Show business's response
Vladislav K.
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Был в Долгопруднoм на прошлой неделе по бизнесу, решил что пока есть такая возможность надо порадовать жену подарком. Спасибо персoналу, не просто пытались самое дорогoе впарить, а имен но по тому, что я описывал
Супер магазин 😊👍👍👍продавцы девушки просто супер ,добрые милые всегда помогут!!
Show business's response
О
Ольга Г.
Level 15 Local Expert
December 28, 2021
Добавили упаковку за 390₽ которой не было в заказе, пришлось потратить много времени, чтобы разобраться с поддержкой. В итоге деньги вернули, переводом на карту Сбербанк.
Будьте осторожнее с этим магазином, не дайте себя обмануть!