Sokolov
106 reviews
September 5
I visited your store at grinvich and your staff there treated me with disrespect and I have never felt awful and terrible like that in my life. You did it so well. Thanks!
July 19
Отвратительные девушки консультанты.
Магазин большой, много выбора, хотели тут приобрести кольца из белого золота. Одно сдавали до этого на уменьшение.
Зашла в магазин, походила просмотрела по прилавкам кольца, начала подходить к девушке консультанту, а она на меня посмотрела, развернулась и ушла.
Хотя я даже заговорить с ней успела, а она просто не обращая внимания ушла. И так ни одна из них в итоге и не подошла, даже не спросила нужна ли помощь.
Ужасный сервис.
Только мастер дядечка единственныц заинтересованный, забрали кольцо, идеально сделанное. Ему бы 5 звезд поставила.
Не советую этот магазин, если вы не одеты на миллионы, то на вас даже не посмотрят. Либо будут с высока смотреть.
Испортили настроение, хотя заходила с мыслью купить что то у них.
Была в Парк Хаусе, там сразу подошли, помогли выбрать и у них купили кольца, и помолвочное и обручальные. Очень милые и приятные девушки там работают.
2
August 1
Хотелось бы оставить отдельную благодарность ювелиру салона Саколов (Гринвич). Юрий Владимирович мастер своего дела- за пару часов идеально отполировал и почистил наши украшения (не только те что были куплены в Соколов), и так же посоветовал где можно отремонтировать сломанные серги. Отличный специалист и добрый человек, очень рекомендую как ювелира!
March 25
Очень классный, большой магазин Sokolov. Люблю этот бренд уже много лет. Если говорить конкретно про это точку, хочется отметить то, что даже не смотря на большой трафик в выходной день, девочки консультанты стараются уделить время всем посетителям магазина.
Выбор украшений огромный. Когда присматриваю что-то на сайте, в Гринвиче как правило все всегда уже есть в наличии, что не может не радовать.
Поэтому, Соколов в Гринвиче- вы в самое ❤️
March 10
Посещали сегодня магазин с целью прикупить кольцо. Персонал на клиентов внимания не обращает от слова совсем. Стоят группой, что-то обсуждают, веселятся. Я подошла попросить кого-нибудь из девушек показать интересующие меня изделия, реакции ноль. Повторила просьбу - получила оценивающий меня с ног до головы взгляд и фразу "девочки, покажите кто-нибудь кольца девушкеее". Одна из участниц беседы нехотя посмотрела на меня и, видимо, раз я зацепилась за нее взглядом в надежде все же посмотреть колечко, пополелась за мной. Все действия совершались максимально высокомерно и через "не хочу". Итог - ушла я без покупки и без желания вообще больше когда-либо заходить в этот магазин. Уважаемые сотрудницы, если для вас такой непомерный труд - выполнять свою работу, то, наверное, стоит задуматься, а нуждаетесь ли вы в ней вообще. У меня сложилось четкое впечатление,что от меня хотят скорее избавиться и я отвлекла всех от мега-важного разговора. Была бы возможность проигнорировать - так бы, видимо, и сделали.
1
July 7
Были в Екатеринбурге, заехали в Гринвич походить по магазинам, решили зайти и в SOKOLOV ,но встретили абсолютную незаинтересованность в покупателях со стороны персонала.
November 6, 2023
Отличный доброжелательный персонал, удобные просторные площади, ушла в отличном настроении, с подарком, хотя моя покупка и была небольшой. Обязательно вернусь сюда за подарками себе и близким.
January 2
Видимо, зашла в неподходящий момент. 31го декабря зашла забрать заказ, обратилась к девушке консультанту. Та вела себя так, будто я ее собаку сначала украла, а потом съела. Не предложили ни коробку под кольцо, не спросили, в порядке ли заказ. Девушка просто занялась какими-то своими делами, не относящимися к работе, делая вид, будто меня вообще тут не было. Я не ждала, что передо мной будут плясать и убалтывать на покупку чего-то еще. Просто можно быть немного гостеприимнее. В следующий раз выберу другой флагманский магазин.
March 10, 2023
Отличный магазин! Честно, до появления Соколова даже не думала, что можно так подсесть на покупку ювелирных украшений! Но тут все сошлось: и дизайн, и ценовая политика, и качество обслуживания! С огромным удовольствием покупаю здесь подарки подружкам и дочери, и, конечно, себе. Пару раз меняла старые украшения на новые - условия по трейд-ину почти всегда самые выгодные здесь. Девочки-консультанты помогают найти подходящие модели, чтобы и денег хватило, и радости было по максимуму! Благодаря их помощи выяснилось, что я могу себе позволять гораздо больше, чем привыкла думать! Суммировали акции с бонусами, трейд-ином и прочими неявными возможностями, и - вуаля! - у меня бриллианты вместо фианитов, золото вместо серебра, комплект, а не "что-то одно"! Низкий поклон и большое женское спасибо коллективу магазина! дай бог, вернусь еще не раз)
April 16, 2023
Отличный магазин, где есть возможность приобрести украшения на любой бюджет. Помимо этого вам помогут и подскажут с выбором. Очень благодарна директору магазина, Елене, за то, что выслушав все пожелания, быстро подобрала те украшения, которые не оставили меня равнодушной. Из магазина ушла максимально довольной и счастливой!
October 11, 2023
Хороший магазин сети, один из самых удобных))) всегда есть те изделия, которые хочу купить, уходу с покупками. Внимательные консультанты, очень приятно с ними общаться)))
May 2, 2023
01.05.2023 покупали обручальные кольца, но сами как говорится, ступили. Надо сперва смотреть цены на сайте, там частенько ещё от основной цены со скидкой, допольнительные скидки бывают, от 10 до 30%. Но.... не посмотрели. Я конечно всё понимаю, но консультант без зазренья совести делает заказ с моего аккаунта, и продает изделия без доп. скидки, а это на минуточку вышло бы на 3 тыс дешевле, и это только с одного кольца!!! Неужели бы я в здавом уме, не нажала бы кнопку +20% скидка!? Еще такая, как бы сделать дешевле, потому что бонусные рубли были на разных аккаунтах, лицемерка! Улыбалась в глаза, а сама так не красиво сделала. Так что рекомендую смотреть цены на сайте, регистрироваться, а уже потом покупать и честно спрашивать, что цена будет как на сайте со скидкой, а ещё лучше,
прямо при консультанте находить понравившееся изделие и показывать цену. А еще лучше, самостоятельно заказывать онлайн. К сожалению посмотрели только после покупки. Очень обидно.
2
September 1
Отвратительное отношение к покупателю со стороны девушек-консультантов
Судя по отзывам, проблема вообще не решается, как хамки работали, так и работают, никакие беседы им не помогают)
Были проездом, решили забежать, посмотреть кольцо. консультант грубила, показывала всем видом, что мы её раздражаем, была не заинтересована, а в итоге открыто начала хамить и швырять кольца, которые были выбраны
March 5, 2023
Очень внимательный персонал. Сотрудники приветливые и отзывчивые, ответсвенно относятся к подбору ювелирнвх изделий, учитывая все пожелания. Неожиданно для себя понравилось кольцо,которое даже не рассматривалось ранне. Спасибо за помощь в выборе обручальнвх колец. Покупкой довольны. Было приятно посетить магазин. Спасибо!
March 18, 2023
Посетила магазин Соколов в Гринвиче, очень удивил персонал, доброжелательный, подскажет и поможет найти украшение на любой вкус))
Спасибо большое, ношу золотую цепочку с удовольствием.
August 30, 2023
Отличное обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал, а точнее девушки, продавцы-консультанты ,прекрасная профессиональная работа всей команды на пять с плюсом.
April 29, 2023
Прекрасный магазин, прекрасный сервис!
Особая благодарность Юлии, Жанне и директору магазина!
Встретили с улыбкой, все подсказали, объяснили, сделали замечательную скидку!
Ушел доводьный и с покупкой 👍🏻
11 из 10!
August 11, 2023
Мне нужно было увеличить размер кольца и сначала я обратилась в другую мастерскую, где мне с недовольным лицом попытались помочь, вдобавок назвав завышенную цену и срок ожидания 4 дня. Мне не понравились такие условия и к моему счастью я нашла отличного мастера в магазине Соколов! Доброжелательный мужчина выслушал мои пожелания, был очень вежливый, и уже на следующий!! день я забрала готовое кольцо. Рада, что нашла такого мастера 👍
August 7, 2022
Крутейший магазин в "ТЦ Гринвичь" отличный и очень отзывчевый персонал (девушки подскажут и сорентируют по цене на изделия), можно купить ювелирные изделие девушке и ещё очень частые подарки (можно купить девушке подарок и магазин даёт так же и тебе) советую туда забежать, очень частые скидки и подарки от партнёров "ОФД" и других. Загляните не пожилеете особенно девушки 😁😃😋
June 22, 2023
Выбирал помолвочное кольцо, ходил по разным магазинам, ничего не находил и тут зашёл в Соколов.
Сразу понравилось несколько вариантов.
Думал уже брать, но оказалось, что 16 размера нет.
Продавец Жанна помогла быстро подобрать кольцо нужного размера о котором даже не думал. Оно просто великолепное!
Спасибо большое за помощь! Буду рекомендовать!
March 20, 2023
Обслуживание 0
Моя девушка подошла с запросом что ей нужен сертификат
Консультант/продавец - раскладывала товар 10 минут, в это время к ней еще подошла девушка помочь с выбором, она пошла к ней советовать, продала, пошла дальше раскладывать кольца и только потом, когда моя девушка уже разнервничалась, начала общаться с ней, при этом мы вежливо попросили о просьбе, что нам необходим сертификат в ваш магазин в подарок подруге, но в конце она была искренней и извинилась за ожидание
Остался осадочек
При всем при этом было очень жарко! Воды не предложили, сервис отсутствует!
August 21
Максимально плохое обслуживание, не уважительный тон и не желание помочь, больше не вернусь
February 21, 2023
Хотел выразить благодарность Виктории , искал подарок для сестры решил купить золото , помогли с выбором с размером очень доволен что есть такие добрые и профессиональные консультанты . Очень благодарен 🙏
March 18, 2023
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Юлию! Покупала серебряную цепь мужскую, очень компетентный подход, помогли определиться с плетением, толщиной, рассказали о нюансах разных цепей, и выбрали самую подходящую.
После покупки было прекрасное настроение , сервис магазина на высоте!)
March 13, 2023
Приобрели украшения в подарок. Большой выбор из серебра, на любой возраст и вкус, ни чем не уступают золоту, но , гораздо, дешевле! 👍Персонал вежливый, хорошо ориентируют по выбору. Отличные скидки!
May 1, 2023
Очень благодарна специалисту Жанне за подробную консультацию по серёжкам,которое приобрела !!! Ещё раз огромное спасибо ей)))пришла за одним украшением ,ушла довольная с другим)))Следующая покупка ,обязательно будет совершаться в вашем магазине и только у Жанны))))
February 18, 2023
Консультант Наталья очень доброжелательная, вежливая. Подсказала, как сделать максимальные скидки на товар, все показала, рассказала, сопроводила. В общем молодец! Магазин супер!
September 30, 2023
Консультант со своей прямой работай Консультировать явно не справляется
На просьбу подсказать с выбором ответили «У меня смена вообще закончилась так то , так что не подскажу» и много других моментов, в общем впечатления не самые приятные
Клиентоориентированность ноль
February 18, 2023
Прекрасный магазин. Персонал приятный,компетентный и вежливый. Консультант Елизавета очень хорошо проконсультировала и помогла приобрести нужное украшение. Очень благодарна
October 22
Выбирала здесь кольцо, консультанты в телефонах, никому до тебя нет дела
March 15, 2023
Заходил сегодня в Соколов в Гринвиче за кольцом.
Помогли подобрать налучший вариант, супер доволен, очень чуткий персонал, в особенности Елизавета.
Рекомедную к посещению
January 30, 2023
Неприятные ощущения остались после посещения магазина соколов в ТЦ Гринвич. Консультанты не заинтересованы в продажах и качественном обслуживании клиентов. Все стоят в телефонах, никто не подойдёт и не спросит что интересует и чем помочь. Попросила сама о помощи, подождите пока освобожусь мне сказали. При этом стоит в зале куча сотрудников, которые ничем не заняты. Можно же кого-то попросить выполнить прямые должностные обязанности, даже если вы заняты. К слову, сотрудницу я так и не дождалась и ушла из вашего магазина.
December 1, 2023
Прикольное место, много фишек и интересностей, персонал топ, но иногда стараются продать так, как будто заставляют и навязывают
February 19, 2023
Очень довольны посещением салона и работой продавца Елизаветы - нас грамотно проконсультировали и не оставили сомнений в собственной значимости как клиентов (: изделием и ценой доволны особенно!
February 21, 2023
Была вчера в магазине Соколов в тц Гринвич , консультанты очень приветливые , помогли с выбором, ушла довольная
Обязательно вернусь еще
Рекомендую!
May 24, 2022
В ТЦ Гринвич магазин Соколов находится на уровне 1, рядом с Л'Этуаль. О расположении Соколова подсказывает только его реклама в Гринвиче со стрелками вниз, на уровне 2, около эскалатора. Искала долго, спасибо подсказкам продавцам с островков.
Выкупала тут онлайн-заказ, все разрешилось хорошо, после небольшой заминки, сначала с поиском по номеру заказа, а потом с заменой помятого колечка, и ещё со списанием бонусных баллов по напоминанию.
2
July 19, 2023
Обращались к мастеру ювелиру , увеличить размер кольца , купленного в другом магазине сети. Очень приятный человек и настоящий специалист, как не старались не смогли найти следов его работы)
March 25
Все нравится: ассортимент, цены, качество, сервис!!
Благодарю!!!
May 12, 2023
Продавец Полина вежливый человек. Одна из продавцов кто с нами поздоровался (двое болтали стояли друг с другом, не обращая внимания) и предложил свою помощь. Подсказала, показала. Доброжелательна. Рекомендую! (Покупка совершена 12 мая 2023г.)
April 24
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы. Особенно в Дирежабле.
January 30, 2023
Гуляла по тц и решила забежать посмотреть. Встретила меня продавец Виктория, очень милая девушка. Ну и конечно не смогла уйти без покупки.
Спасибо за помощь в выборе. Теперь я обладательница бриллианта)))
1
March 12, 2023
Прекрасный консультант Елизавета помогла подобрать подарок для мамы, все прошло хорошо, очень вежливая и приятная девушка🙌🏻
February 11, 2023
Остались приятные впечатления от посещения магазина. Спасибо за прекрасное обслуживание. Продавцы работают на высоте. Особенная благодарность продавца-консультанте Елене
March 11, 2023
Обслуживание ужасное. Консультант Юлия (волосики белые) - хамка. Ничего толком не подскажет, не предложит, все вытягивала из неё клещами. Даже мой молодой человек заметил, сказал, что консультант высокомерная 🤷🏽♀️ хотя он всегда лоялен. Юлия, вы либо научитесь общаться, либо меняйте работу в срочном порядке. Время моего посещения 11.03.2023 ~ 17ч.
April 18, 2023
Отличные терпиливые продавцы , смиренно бегали с нами три круга по залу , все подсказали все объяснили, помогли с выбором, вернемся еще , пусть тренеруются 😂
February 21, 2023
Магазин в ТЦ Гринвич: Огромный выбор украшений и замечательный персонал. Отдельное спасибо прекрасному консультанту Елизавете❤️
March 21, 2023
Пришла выбрать подарок маме, не знала что хочу, в Гринвиче увидела магазин Соколов, зашла, подошла ко мне Ирина Александровна сразу расположила к себе, помогла выбрать то что нужно, маме очень понравилось, огромное спасибо
March 4, 2023
Благодарим консультанта Полину в тц Гринвиче за помощь в выборе украшения . все очень понравилось , большой выбор, замечательные изделия
April 2, 2023
Обслуживание на отличном уровне, спасибо директору салона Елене за отзывчивость, помощь в выборе и отличную консультацию!
May 24, 2023
Спасибо Елене за помощь в выборе украшений! Приветливая, вежливая, любит свою работу, умеет общаться с покупателями