Sokolov
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Зелёная улица
1.59 km
Similar places nearby
81 reviews
May 23
На рождение дочки купили с мужем ей серьги совушки фирмы Sokolov. Ушки прокололи ей ближе к 3 годикам. Все это время сережки лежали в коробочке и дожидались своего часа. Так вот после прокола одели серьги и через МЕСЯЦ!!!! использования начала отваливаться эмаль!! Конечно же срок гарантии уже давно прошел. Ремонтировать их ни кто не берет. За такие деньги качество изделия ниже плинтуса! Носить их уже невозможно, у одной совы нет глаза и крылышек, у другой сережки пока только одно крыло отвалилось. Мы в шоке от такого качества, дочь расстроена. Пойдем покупать теперь новые серьги, но конечно же только не в Соколов. Ни кому их не рекомендую и сама больше ни когда туда не пойду!!!! Просто ДНО!!
И кстати, оставляла на их сайте свой отзыв и также прикладывала фото, но его не опубликовали и отклонили)) там пропускают только хорошие отзывы и это говорит о многом! Они не хотят признавать свое позорное качество, исправлять его и становиться лучше!
7
2
January 11
Я поклонница бренда Соколов. Ношу их изделия с удовольствием уже несколько лет. Мне нравиться широкий выбор, дизайн на разный вкус. Компания шагает в ногу со временем, соответствует современным трендам. Стоимость изделия из серебра зачастую на уровне хорошей бижутерии. Поэтому если я хочу себя порадовать- покупаю изделия Соколов.
Так почему же оценка- двойка? Дело в том,что из моих любимых сережек выпали несколько кристаллов сваровски. Я их ношу более 5 лет, они универсальны. Подходят под любой стиль. Только вот беда, кристаллы определенной формы и цвета. У обычного ювелира такие не найдешь. И я обратилась в Соколов. Я готова, естественно, оплатить ремонт. И что же мне предложила в такой замечательной компании? У которой шикарный сайт и отличное обслуживание?.....Написать письмо! Да! Отправить письмо обычной почтой, на имя генерального директора.
Не электронной почтой, а именно на бумаге. Видимо, с расчетом на то, что никто этого делать не станет. Печаль.
3
6
August 17
Контактный центр не желает
помочь. Соединить с руоковдством отказыаается. Проблему решить невозможно.
Возврат, который обещает «Соколов» сделать при заказе изделия онлайн, сделать возможно только при наличии крепких нервов, юридической подкованности и редкой настойчивости. Возврат делали 3 часа! Видимо, в надежде, что не выдержу и сдамся. Через сколько унижений пришлось пройти описывать нет сил. Первый и последний раз обращаюсь в эту компанию. Не рекомендую.
2
1