Купили серьги, оказалось у них слишком толстая застёжка. Они просто не проходят в ухо. Позвонили на горячую линию объяснили, сказали ситуацию, получили ответ, приходите все поменяют. Однако в магазине потребовали какую-то карту, которую должны были оформить при покупке товара, и которую никто даже не предложил. Предложили сдать ломом. Итог, можно просто оставить их на память, так как заморачиваться с экспертизой чтобы доказать что замок слишком толстый естественно некто не будет.
Отвратительное обслуживание. Подруга Заказала мне подарок на день рождения. Я пришла его забрать , но мне сразу сказали погулять полчаса. Даже никак не объяснили этот факт. Людей в магазине не было кроме одного человека , который просто стоял и смотрел сам украшения. Пока гуляла полчаса сел телефон. Когда пришла , то оказалось , что нужно назвать цифры. Сделала с другого телефона, так как была не одна. На вопрос почему меня не обслужили сразу мне ответили, что думали , что я за бесплатным подарком пришли. Разве не всех клиентов они должны обслуживать? Потом меня уверяли, что подарок ещё не пришёл. Позвонила на горячую линию и выяснила , что он пришёл. Пришла обратно в магазин , а мне сказали , что ничего они сделать не могут и заказа нет. Никаких альтернативных действий мне не предложили. Разговаривали два консультанта в грубой форме и были крайне недовольны что я постоянно хожу за своим же купленным подарком. Как итог заказ отменили и заказали в санлайте , где такого треша нет.