Покупали кольцо в момент акции 2=1, сотрудники не проинформировали что можно взять второе украшение бесплатно, дали карту обмена украшений, сказали что можно обменять украшение равной стоимости бесплатно, пришли менять кольцо оказалось что нужно доплачивать за карту обмена. То есть, помимо того, что по вине сотрудников мы не взяли второе украшение в подарок, потому что нас не проинформировали, нам еще пришлось доплачивать за обмен! Ужасный сервис, о возможных акциях не сообщают, дезинформируют. Будьте готовы доплачивать при «бесплатных» обменах. Впечатления после покупки мягко говоря не приятные. Не рекомендую приобретать у них украшения
Будьте очень внимательны при покупках в этом магазине.
Купили золотую цепочку ,продавец совершенно некомпетентна,вела себя странно. Внятно не могла сориентировать по стоимости. После оплаты 34 000 т.р., набросала в пакет каких-то, распечатанных на принтере,рекламных листовок. Что-то очень быстро рассказала про возможность замены изделия в случае поломки и т.д. Ни слова при этом ,что это платная опция и вам её уже включили в стоимость изделия без вашего ведома.
Далее я спросила об акции "1=2" ответили,что-то вроде " на вашу покупку это не распространяется" На дне пакета я обнаружила пластиковую карту и спросила " ЭТО БОНУСНАЯ КАРТА?" Ответ чётко " ДА" .
Дома при распаковке не было ни чека,ни бирки на изделии . Пришлось обратиться на горячую линию и в процессе долгих переговоров выяснить,что та " бонусная" карта ,вовсе не бонусная. И за неё я заплатила около 6000 т.р. ! понять ,что она даёт не получилось.
В итоге моя цепочка стоила 28 000 ,а не 34 000! Разницу чувствуете?
Пришлось сново ехать в магазин за возвратом денежных средств.
Спасибо большое сотруднице магазина, а именно прекрасной девушке, за помощь! Выбирали кольцо, на кассе девушка предложила выбрать бокс с подарком, открыли и получили серёжки, которые очень подходят к кольцу! Ещё раз спасибо❤️