Sokolov
31 review
December 28, 2024
Ужастное обслуживание. Работают одни хамы, начиная с директора Кристины, заканчивая продавцами. Им интереснее зависнуть в телефонах, чем обслужить клиента. Более того, они еще и орут на клиентов. На замечание "я напишу на вас жалобу за хамство " эта самая Кристина, она же директор заявила с усмешкой " я директор и я отвечаю на жалобы". Очень надеюсь, что руководство когда-то очень хорошей ювелирной сети, обратит внимание на то, что происходит у них в магазинах. Потому как, мне как постоянному покупателю, более не хочется заходить к вам.
2
October 19, 2024
Друзья купили подарок. Цепочку. Не подошёл по размеру, взял чек, изделие было с пломбой. Пошел в магазин и предложил доплатить, чтобы купить цепочку большего размер.
Продавец отказал. Для обмена на изделие большего размера с доплатой требуется приобрести карту лояльности, которую можно оформить только при покупке ещё одного ювелирного изделия.
Я решил что больше никогда не буду покупать что либо в этом магазине.
1
December 16, 2024
Делал интернет-заказ 912**12-1 от 09.12.24. Сначала долго не было сведений, что вообще происходит с заказом. Служба поддержки ответила сухо: приедет в срок как и планировалось; приехал с опозданием. А в целом есть хороший выбор изделий на разную тематику, ест из чего выбрать.
Для любителей кэшбэков: MCC 5944 (одежда и обувь).
December 19, 2024
Хотела порадовать себя покупкой украшения, но никак не могла определиться. Но в этом мне без проблем помог персонал. Выбрала именно то, что я и хотела! Спасибо вам большое за вашу работу!
1
February 13, 2024
Добрый день. Была в субботу 10 февраля с молодым человеком. Мне дарили купоны 2 шт и решила получить подвески, пришли все хорошо, сказали два номера телефона, отлично, нас как раз двое. Мне сразу не понравились кулоны, я люблю только серебро или белое золото, а там только одна была бусинка серебро. Ну ладно, я на себя получила крыло, и цепочку присмотрела, мне начали оформлять и показывать, примерять, потом попросили номер молодого человека, код, но я не видела как положили подвеску в коробку, и дома, я её не заметила, написала в поддержку и скажу, что никакой клиентооринтированности и сожаления, да просто хладность, нет заинтересованности в решении вопроса. Вы раздаёте их часто просто так, для привлечения клиентов, как и остальные ювелирные компании, в чем дело решить вопрос? Посмотреть камеры? После такого отношения, больше обращаться не буду, а так же не рекомендую другим клиентам.
1
December 19, 2024
Отличные продавцы, очень крутой директор. Оперативно решили мою проблему :*
1
March 8
В первый раз пришла в магазин в данном ТЦ, внимание продавцов 0, присматривала подарок , работники были заняты своими делами. Про скидки и акции никто ничего не рассказал. Решила оформить заказ дома , пришла за заказом, долго ждала консультанта который подойдет и выда ст заказ. Украшение красивое, качественное, а вот сотрудники к сожалению …. Оставляют желать лучшего
December 19, 2024
Шикарный магазин, всё очень нравится, ассортимент хороший!
1
December 25, 2024
Отличные сотрудники магазина и руководитель Кристина. Помогли с выбором, проинформировали об актуальных скидках и акциях, сделали самое выгодное предложение по цене. Спасибо!
1
1
December 16, 2024
Не советую данный магазин. Если и покупать, то только через сайт. Были бонусные баллы- никто не списал, да к этому еще и карту привелегия оформили, якобы с условием что цена бы не изменилась.
Итог: через приложение дешевле оказалось в 2 раза. 30 тыс существенная разница которую я переплатил по сути.
Карту привелегия вернул (10 тыс) , но осадок очень не приятный.
Менеджер была Диана
3
May 29, 2024
Приходил в магазин не зная что подарить, девушки которые работали в этот день такие отзывчивые
Все объяснили и показали, ушел с очень выгодной покупкой, с пасибо
Прийду еще и думаю не раз
2
February 21, 2023
Спасибо, Соколов!!! Очень интересный ассортимент ювелирных изделий!! Девочкам -консультантам огромн ая благодарность за обслуживание. Отдельное спасибо Елизавете Черепановой за профессионализм, быстрое и чёткое обслуживание.!!!! Очень приятно заказывать и покупать!!!!
September 2, 2024
Замечательная девочка очень быстро нашла нам обручальные кольца, определив размер на глаз
September 29, 2023
Заказывали с супругой кольца приехали достаточно быстро из Москвы ещё и гарантию предложили на случай если кольцо не подойдёт, размерный ряд очень большой и персонал доброжелательный
February 22, 2023
Люблю «Сколов» ❤️Всегда нахожу что-то новое и интересное! Прекрасно «с Душой» встречают, консультируют,помогают выбрать и примерить🙏А ещё цена - уменьшается за счет щедрых бонусов и сбеспасибо!!! Благодарю 🙏❤️
March 8, 2023
Спасибо магазину Sokolov и консультанту Анне за помощь в выборе обручальных колец. Покупку совершили минут за 5, получили скидку, еще и подвеску в подарок дали. Всем довольны, рекомендуем!
February 14, 2023
Добрый день, магазин соответствует цена- качество. Ассортимент радует. Внимательный персонал. Девочки молодцы, услышали "хотелку" и подобрали то, что хотелось)))
February 20, 2023
Замечательный магазин,сотрудники ознакомлены с товаром,умело и грамо тно консультируют,в машазине очень приятно находиться.
February 17, 2023
Очень понравился магазин , качественные изделия , выбор на любой вкус , цены средние. Сам покупал раза 3 и друзьям советую
April 20, 2023
Очень вежливые дружелюбные консультанты помогли с выбором . Спасибо!
February 22, 2023
Все нравится,персонал отзывчивый, всегда помогают с выбором, спасибо большое
June 15, 2023
06.05.2023 покупали подарок.
Продали сервис привилегий, хотя явным образом от него отказывались при покупке товара.
Дали карту мотивируя тем, что это для скидок.
Недавно личном кабинете в истории заказов обнаружена карта привилегий на покупку которой не соглашались.
May 26, 2023
Отличный персонал, вежливые, красивые, все супер!
March 5, 2022
Не внимательный персонал. Попросила показать сережки, сказали, что не могут обслуживать сразу двух клиентов, ок я жду. Заканчивают с предыдущим клиентом и игнорируя меня, сразу идет к другой женщине, которая недавно зашла. Как так? Полный игнор, желание покупать сразу отпало.
3
October 19, 2024
Отлично
December 28, 2022
Не очень удобное расположение , но цены радуют
March 13, 2023
Спасибо девочкам, Софии. Поменяла мне часы по гарантии быстро и любезно
June 6, 2023
Очень хороший продавец Лиза Черепанова
February 24, 2023
Обходительные и профессинальные продавцы-консультанты
1
February 3, 2022
Доброжелательные, отзывчивые продавцы) цена - каче8соответствует
January 24, 2023
Вы кстати замечали что фианты тут вообще не отличить от бриллиантов? То то же