Sokolov
32 reviews
February 1
Благодарим Александру, директора магазина сонлайта, за хорошую консультацию и отличное обслуживание
February 11
Очень хороший магазин, сделали скидку, приятный персонал. Все на высшем уровне
September 3, 2024
Браслет порвался в первый же день, причём без видимых на то причин.На вопрос специалисту компании, куда обращаться, было предложенно вернуть браслет по непростому алгоритму с написанием обращения и отправкой почтой, что очень неудобно и долго. Других вариантов как оказалось нет. Мне лично непонятно такое отношение к клиенту.
January 19
Грамотный и приятный в общении персонал, удобное расположение
December 14, 2024
Очень маленький салон, выбор не богат. Сейчас в Соколове акции, меня интересовали часы. Выбора нет совсем.
December 17, 2023
Заглянула за подарком для подруги на Новый год, хоть магазин небольшой, но выбор есть. Девочки за кассой осень милые и открытие, помогли и ответили на все интересующие вопросы. Покупкой довольна ♥️
December 1, 2022
Приехала в магазин за кулоном в подарок по купону из Подружки. На выбор было два красивых кулона. Продавец-консультант помогла определиться с выбором, а также помогла подобрать красивую цепочку для кулона с приятной скидкой.
Покупкой я очень довольна. Ношу кулон и цепочку с удовольствием. Спасибо!
2
January 18, 2023
Пришли с подругой в магазин приблизительно за 30 минут до закрытия, в магазине кроме нас и продавца стоящим за кассой и разговаривавшей по телефону никого не было. Спустя 7 минут подруга сказав «очень клиентоориентированный продавец» девушка решила положить трубку и обратить на нас внимание. Не поздоровавшись начала спрашивать «что вам надо?» я начала показывать украшения, которые хочу примерить, с недовольным лицом конечно же она начала выполнять свою работу.
Я сказав, что хочу посмотреть 2 Каффа она понесла их сразу на кассу, повторив, что хочу их примерить для начала она цокнула и дала их мне.
Спустя минут 5-7 зашло ещё 3 человека, женщина просила её показать и рассказать про украшения, продавец Марина это делала, но так же с недовольным видом и облокотившись на витрины магазина.
Последней каплей было, когда примеряла кафф и девушка так же облокотившись на витрину стояла в телефоне и записывала голосовое сообщение, мы сделав замечание, о том, что не прилично так стоять в телефоне при покупателях получили негативную реакцию и оправдания со стороны продавца на повышенных тонах, так же грозили нам, что мол магазин закрывается и сейчас вызовут охрану.
Я шла покупать изделие, но получила только отрицательные эмоции, изделие не купила, так как знаю, что з/п продавца зависит от продаж.
17.01.2023
4
August 4, 2023
Есть парковка. Вежливый и квалифицированный персонал. Приятно, когда рассказывают о скидках и применяют их. Очень понравилось.
March 1, 2023
Заказала серьги через приложение с предоплатой, дождалась сообщение о доставке и пришла в магазин забрать изделие. Из-за технического сбоя после получаса ожидания серьги мне так и не выдали. Договорились с продавцом о том, что я отменяю заказ, жду возврата денег и повторяю заказ. Возврата денег жду уже больше недели, с 16 февраля. На горячей линии грубят и отказываются назвать точную дату возврата, хотя все сроки уже прошли. Отвратительное отношение к клиентам, больше никогда не буду покупать что-либо в магазинах этой сети.
July 7, 2022
Изначально поставила бы им 5 звезд, так как вроде обслужили как нужно: мне нужна была цепочка и я её купила, и даже вроде как "со всеми скидками", и с гарантией аж 2 года.
Но! Потом я решила купить ещё одну цепочку и пришла в другой их салон. Купила, но гарантии 2 года уже нет. Я хотела было возмутиться сначала, но милая девушка честно мне сказала, что это просто за отдельную плату делается и если нужно она оформит.
То есть в данном салоне предпочли про этот нюанс промолчать, фактически навязав мне платную услугу, которая мне была не нужна.
2
November 12, 2023
Сотрудники в магазине просто прекрасные, все подсказали и помогли решить проблему возникшую с заказом
November 13, 2023
Магазин был зарыт 13.11.2023 с 18-45 и я ушёл в 19-16. Внутри горит свет никаких объявлений. Безответственный персонал, крайне не рекомендую! Единица!!!
September 27, 2023
Я увидела полную незаинтересованность в клиенте! Раньше была клиентом этой сети . Разочарована в обслуживании , не идут навстречу клиенту. Ставлю 1 звезду.
February 14, 2023
14 февраля в магазине продавец-консультант была не очень приветливая девушка. Медленно ….. недовольно…. не очень расторопно уговаривала буквально каждого покупателя прийти завтра 😂. У меня был интернет-заказ и часть покупки мне надо было оплатить электронными сертификатами, она сразу сказала «ой нет сейчас не получится, приходите завтра…», я настаивала, она с недовольным лицом пыталась… с четвёртого раза и моей настойчивостью получилось купить украшение…) когда я ей показала, что к сертификату ещё есть подарок, она сказала, что не из этого магазина ничего здесь не знает и чтобы я за подарками приходила завтра😱 Наверное эта девушка и правда первый день в этом магазине работала, раньше в Sokolov попадались только компетентные консультанты.
January 28
Персонал не очень
June 20, 2023
Очень долго обслуживание, 1 сотрудник и 5 человек в зале стоят у кассы в ожидании… очень много времени потерял из за этого.
January 4, 2023
В Sokolov всегда неплохой выбор. Можно найти плюс минус все. Покупал детям подарки. Качественное обслуживание.
1
October 22, 2022
В магазине очень приятный консультант, Ольга Жучкова помогла подобрать серьги и цепочку по размеру. Хороший ювелирный магазин, осталась довольна.
1
May 3, 2024
Реклама не соответствует действительности
November 2, 2021
Небольшой, но уютный магазин. Девушка-продавец обслужила меня, уделив внимание и ответив на все вопросы, рассказала об акциях, которые проходят в магазинах. Приходите, все увидите своими глазами.
1
January 10, 2023
На новый год делал девушке предложение, а она у меня украшения только здесь покупает. Спасибо консультантам - подсказали красивое и по скидке.
August 29, 2021
В маленьком салоне сидит « сонная муха». Клиент предоставлениям себе. На просьбу показать серьги,переспрашивает:» Показать?». Достала и просто вручила! Свои пришлось отдать лично в руки сопровождающему. Разве не должен быть коврик-подставка?!( или как это называется?). Выбор очень скудный! Настроения не прибавилось,скорее,наоборот!
2
2
January 25, 2022
Небольшой выбор, но персонал отличный, всё помогли подобрать по размеру и по вкусу.
1
September 30, 2023
Консультант такой себе
February 15, 2023
Умно красиво. Стильно.
April 12, 2024
Топ
January 20, 2022
По 4 сообщения спама за день.... При том, что я не был Вашим клиентом. Где вы номера берете???!!!
2
March 1, 2023
Неприветливые сотрудницы
February 1, 2023
Приятный персонал)
December 26, 2021
Всё отлично!
1
March 25, 2021
Магазинчик на твердую 4
1