Отзыв не о продукции, а о сотруднице.(( Согласна с предыдущими отзывами. "Если вы раздаете флаеры на бесплатные подвески, то неплохо было бы донести ценность этого промо до своих сотрудников. Иначе, кроме негатива от посещения магазина ничено не остается." Заходила в четверг 21 ноября. В магазине больше покупателей не было. Сотрудница, к сожалению, точное имя не запомнила, Мади или ***, или Маха, имя из 4х букв, черненькая, маленького роста, сначала нормально поздоровалась со мной, но увидев флаер на бесплатную подвеску, начала странно хихикать, отворачиваясь от меня. Потом взяла себя в руки и выдала подарок, но при этом вела себя странно, будто у неё не порядок с головой. Не успела я выйти из павильона, она засмеялась очень громко, реально, как ненормальная. И как что-то покупать у таких "сотрудниц"? Очень жаль...
Пришла померить размер кольца, что занимает не более 1 минуты
В магазине было 2 консультанта, оба были заняты, подошла к одной из них и попросила померить размер, на что консультант ответила «минутку».
Клиентка, которую обслуживала консультант, примеряла украшения и абсолютно не мешала консультанту дальше работать с другими клиентами.
Я подождала 8 «минуток», стоя рядом и наблюдая как консультант демонстративно не замечает меня.
После этого естественно я ушла.
Клиентоориентированность - хреновая. Если два консультанта не могут справиться с потоком гостей, нужно либо нанимать больше консультантов, либо консультантов, которые смогут выполнять больше чем одно телодвижение за 8 минут.
Помимо меня были и другие клиенты, которых тоже не обслужили.
Еще по магазину ползает всякая живность.
Клиентоориентированность ноль , зашли в магазин семьей , никого кроме нас не было . Не поздоровались . На просьбу показать украшения , грубо ответили что с сайта можем посмотреть мы сами. И вообще консультанта не должно волновать моё намерение купить то или иное украшение . Уточнять об этом точно ли я его куплю непрофессионально . Исходя из отзывов половина выражают свое недовольство обслуживанию . Надеюсь руководство разберётся с этим Не рекомендую к посещению этот магазин
заказала колечко в подарок в этот магазин. приехала забирать. попросила футляр черный, в итоге дали весь заляпанный, как будто бы жирными руками трогали. сначала подумала, что материал коробки такой, что отпечаток от любого прикосновения, а нет, очистила ее и от чистых рук ни одного следа. к слову, колечко стоило свыше 100 тыс. вроде ничего критичного, но неприятно как-то.
Скажу так , почему Вы не предупреждаете что карта привелегия платная. Вы обманным путем зарабатываете , это очень не красиво и обидно. Зачем так делать ? Почему Ваша консультанты пихают не уведомляя клиента об этом. Ужасно. Я думала нормальный магазин ювелирных украшений, но нет . Сплошь обман. Я разочарована.
Если вы раздаете флаеры на бесплатные подвески, то неплохо было бы донести ценность этого промо до своих сотрудников. Иначе, кроме негатива от посещения магазина ничено не остается. А ведь зашли заодно выбрать подарок, но с таким отношением персонала, быстро передумали.
Хороший магазин, чисто и уютно. Красивые девушки очень вежливые, помогут сделать выбор , но к сожалению не было большого размера кольца, а так всё очень хорошо 👍 Волшебной недели вашему коллективу в новогодние праздники 💥
На днях заходила в магазин,просто посмотреть ,в итоге ушла с покупкой ,при чем не маленькой
Очень приятный консультант Екатерина,не знаю что она сделала ,но хочется вернутся в магазин еще раз ,хотя покупку не планировала
На мой взгляд, самый лучший магазин среди ювелирных.) Здесь приемлемые цены, много скидок и хороший ассортимент. Правда согласна, что иногда приходится настойчиво просить кого-то из продавцов-консультантов подойти.
30.05.2023 в
21:00 Пришёл в салон,хотел купиться жене подарок кольцо,браслет и цель с кулоном. Выбирать пришлось самому,так как продавцы были занята. Выбрал. Так как в салоне было всего 2 продавца образовалась очередь,первый продавец был занят рассрочкой,второй слонялся по магазину, после как она заметила что стоить подойти к людям,подошла к тем кто пришёл позже нас, не обратив внимания на то что мы стояли дольше и с маленьким ребёнком,после как люди ушли, она опять подошли не к нам. Хоть по очереди мы были первыми,после обращения к ней и спросили в чем дело,она нагрубила нам. Продавец Фируза
Ужасное отношению ! Не проконсультировала , стояла просто в телефоне . Попросили другого консультанта , на что провидущий Консультант обиделась и не захотела продавать сережке и сказала что не продают и купит их себе . Руководство , ответьте пожалуйста, разве это нормально ?? Она даже начала хамить старшему администратору . Купил сертификат жене и так и не получилось ! Однозначно не рекомендую SOKOLOV
1
Дмитрий Дудогло
Level 3 Local Expert
March 8, 2024
Спасибо огромное консультанту Людмиле. Помогла с выбором помолвочного кольца, очень отзывчивый, приветливый и вежливый сотрудник с чувством стиля. Спасибо ей большое!
Большое спасибо девушке по имени Диляра, очень помогла мне с выбором колечка, очень заботливая и внимательная!
Сам магазин хороший, красивый, большой выбор
Решила попробовать взять серебро в неизвестной фирме, но через месяц уже поцарапалось и застежка браслета сломалась. Вернулась к любимому производителю, все как всегда отлично.
Рядом есть еще нескoлько ювелирных магазинов, но если мне хочется себя побаловать, то иду именно сюда. Во-первый из-за персoнала, во-вторых из-за качества изделий.
Продукцию не использовала, ничего хорошего или плохого сказать не могу. Но именно потому и не удалось использовать, что Сотрудники безразличные ужас. Я понимаю, у них у каждой был клиент и они показывали им украшения. Но я 3 раза подходила в магазин, причём все 3 раза по 10 минут ждала пока на меня обратят внимания, и просила показать мне одно единственное кольцо, каждый раз слышала что вот подойдите к той девушке я сейчас не могу. Прождала минут 20-30 ко мне так никто не подошёл, народу в магазине было немного. Больше в магазин в тц Вегас мякинино ни ногой. Очень неприятный осадок
Мне показалась, что это какая-то примитивная контора зарабатывающая на навязчивой рекламе. По ассортименту - ничего особенного…. Так, купить подарок-безделушку, якобы из серебра…)