Приятный и отзывчивый персонал. Помогли подобрать подарок маме на юбилей, предлагали много разных вариантов сережек, обрабатывали перед примеркой, очень вежливо все объясняли о вставках и замках. Смогли помочь выбрать наилучший и практичный вариант на каждый день. Огромное спасибо!
10.07.2024 г. пришла в Sokolov тц. Фестиваль для покупки трёх брошей для своего нового платья. Магазин был пустой. Кроме меня и двух других посетителей никого не было. Я выбрала понравившиеся мне броши и хотела их оплатить. Обратилась к сотрудницам, но они сделали вид, что не услышали. Сначала я решила подождать. Прошло 10 минут. И вот какую картину я наблюдала в течение этих 10 мин. Одна из них, стоя за кассой, беседовала с посетительницей. Вторая достала серёжки другой посетительнице и стояла, неотрывно пялясь в телефон. Затем она убрала эти серьги обратнно, а посетительница продолжила осмотр витрин магазина. Продавщица тупо ходила за ней хвостом, продолжая пялиться в телефон. На моё повторное обращение к ней через 10 мин с просьбой оплатить выбранные мною броши, она посмотрела на меня с безразлично тупым взглядом и сказала: " Я занята". После этого я попросила книгу жалоб и предложений, на что мне ответили: "Сейчас всё в электронном виде". Т.к. у меня не было больше времени ждать, я решила не покупать броши и обратиться в другой магазин. Было это в 17:30. Посмотрела, что это за девушка. На бейджике было написано Валерия. А потом спустя полчаса видела её шатающейся по магазину Перекрёсток этого же тц. Этот случай полностью отбил у меня желание посещать магазин Sokolov.
Заходила в данный магазин 2 раза с интервалом в полчаса.
Консультант Ангелина была одна, не поздоровалась, ни предложила свою помощь. Когда я попросила показать мне сережки - проигнорировала, тут же зашла семья покупателей и увели её внимание. Ок, решила я и зашла через полчаса. Картина повторилась, откровенное игнорирование.
Обидно, что мне не нужна была консультация, я хотела совершить покупку конкретного изделия и, заходя 2 раза не смогла этого сделать. Видимо, настроения у Ангелины нет, зарплату она получает.