Sokolov
43 reviews
December 10, 2024
Обман полнейший ! Сначала предлагают купить карту якобы по ней можно сделать обмен на другое изделие или размер, но по факту если вы заплатили за изделие почти 70 тысяч , вам к возврату будет 56000, а остальную сумму доплачивайте если выбрали дороже . Цена за грамм намного выше, чем в других ювелирных, а вот качество оставляет желать лучшего. Надеюсь , что мой отзыв не удалят.
1
March 21
Не скажу,что большой выбор,но понравилось есть такая услуга,при покупке изделия даётся карта "Привилегия"...можно обменять свое купленное изделие на новое...и так не раз,можно.
Хорошо придумали,спасибо.
August 10, 2024
Столкнулись с неприятной ситуацией в целом в Соколове. Но хочется отметить сотрудниц данного филиала , как нормальных компетентных работников, что не сказать о филиале в Сити.
Приложу нижу ситуацию и комментарий, что я оставила в филиале в афимоле.
«Есть подозрение на мошенничество!
Ситуация- мой молодой человек сделал предложение кольцом от Соколова, также с кольцом приобрел привилегию (если вдруг размер кольца не подошел бы мне, и мы могли бы без проблем его сдать). Собственно так и произошло, пришли в Сити для замены точно такого же кольца , но другого размера, консультант к сожалению не помню имени сотрудницы ( девушка с накаченными губами, темными волосами, надменная) сказала , что мы должно доплатить еще 30 тыс (от куда она взяла данную цифру мы до сих пор не знаем) для того чтобы она оформила замену, на вопрос -а для чего тогда была приобретена привилегия, если не могут поменять?! Сказала что все таки нужно заплатить 30 тыс. , такие правила.
Бред какой то, пришли в другой филиал в ТЦ Океанию , там к счастью оказались милые девушки консультанты, все сделали быстро и качественно, оформили нам замену кольца и сказали, что данная ситуация в филиале в Сити очень странная, и что наверное нам попалась не компетентная сотрудница»
1
October 21, 2024
Купили серьги в данном магазине и два раза чуть не потеряли серьги ,нам сказали что данная модель плохо держит замок и это не является браком!деньги нам возращать отказываются !данная компания нарушает права потребителей и товар очень плохого качества!не советую данного производителя если не хотите трепать себе нервы!!!!
1
September 1, 2024
Добрый день! Вчера была в магазине в Океании. Сейчас крутые акции у них. Да есть путаница с ценами на сайте и в магазине, но решили вчера, все нормально. Покупала крестик и цепочку золотую. Девочки долго гоняли цены, но решили для меня выгодно. Благодарна им. Ольга и Анна. Спасибо за помощь
March 25, 2024
Купил в Соколове серебряную цепочку 45см, весом около 10гр. на распродажа со скидкой 60%, дополнительной скидкой "только 3 дня" еще 25%, а кроме того списал бонусы по максимуму, которых у меня было с избытком. Упакована в тряпочный мешочек. Отдал 4478 рублей. Неделю назад брал аналогичную более авторитетного производителя из Подмосковья, но весом около 15 гр. в классном футляре по цене 4256 рублей, т.е. в 1.5 раза дешевле (напомню, что цепочка из Соколова весит всего 10 грамм!) Это еще не все, дальше еще интереснее. На сайте у Соколова вес цепочки указан для всех длин единый: около 12гр., служба поддержки об истином весе цепочки 45см информацией не владеет. Карабин цепочки неудобный, т.к. слишком мелкий. На сайте и в приложении Соколова все отзывы - 5 звезд. Я отправил негативный (2 звезды), он канул в неизвестность, т.е. его не опубликовали как будто я его и не писал. У меня очень плохое впечатление о магазине.
1
1
August 20, 2024
Цена при заказе и в магазине при выкупе отличается. Плюс сдать решила золото в трейд-ин, итог: не дают они обещаных 5т за гр, ладно, кольцо мне понравилось. НО цена менялась на кольцо 3 раза!!! И всегда в большую сторону. Сотрудник Таисия вообще не компетентна! Не имеет опыта и это видно. Не рекомендую данный магазин, очень жалко потраченных 40 мин времени в магазине.
2
1
August 27, 2024
Приятный опыт покупки!! Ушла очень довольная. Прекрасная сотрудница Нозанин была очень внимательна и добра, подсказала каждый момент. спасибо еще раз!
1
March 29, 2024
Отличный магазин и персонал! Особенно хочу отметить директора магазина, профессионал своего дела и просто хороший человек! Помогла разобраться в проблеме, еще и настроение подняла) большое большое спасибо🙏🙏🙏❤️❤️❤️
1
1
November 17, 2023
Мне нравится обслуживание в данном бутике. Всегда приветливый персонал, и отличный выбор ювелирных изделий, на любой вкус. Очень привлекают постоянные весомые скидки!
October 1, 2023
Отличный магазин, большой выбор золота
Девочки милые,приветливые. Делала заказ в этот магазин, девочка молоденькая Анастасия, подобрала ещё украшения. Получился комплект)
Вообщем респект директору( она рядом стояла,помогала)
1
June 20, 2024
Выбирали комплект на подарок маме. Радовало, что есть из чего выбрать. Так ещё и по акции взяли два украшения по цене одного.
Нам с мужем здесь понравилось, будем ещё приходить.
October 7, 2024
Консультанты очень надменные и не приятные, (особенно женщина в возрасте, если я правильно поняла то она там администратор) ужасное обслуживание )
При каждом посещении магазина нужно ждать что бы к тебе подошли, минут 20 точно) даже когда консультанты ничем не заняты , и ты просишь подойти, тебя просто игнорируют
August 21, 2023
В этот магазине торгуют и обслуживают клиентов надменные дамы. В их обществе просто не хочешь находиться. Половина из них как из старого советского магазина в период дефицита, явно опыт обслуживания там получен… хамоватый и высокомерный. Вторая половина просто глупы, ни на один вопрос ответа не находят. То же самое хамство и в их магазине на Рублевке в ТЦ ЕвроПарк.. Там просто орут на клиентов.
Более того, копеечную БИЖУТЕРИЮ пластиковую сам бренд выдает за натуральные полудрагоценные камни.
QR коды на их изделиях не считываются, интересно почему…
7
1
September 14, 2024
Какие отзывчивые и милые консультанты девушки,всегда интересные акции
March 6, 2024
Большой магазин. Много разных ювелирных изделий. Очень много света, зеркал и ювелирные изделия сложно рассмотреть, все отдает бликами.
1
June 16, 2023
Отличный магазин, в особенности понравилась Дарья Александровна, всё показала, рассказала одним словом круто.
Искал серёжки для Сестры на др. Помогла ооочень сильно! Спасибо🙏💕
2
1
March 11, 2023
20 минут простояли в салоне, никто к нам не подошёл, поэтому ушли, но снова вернулись, очень понравилась цепочка. Попросили девушку показать нам цепочку, хотели купить. Но девушка даже не посмотрела в нашу сторону, продолжила уделять внимание клиентке, с которой уже работала до этого. Может есть какие-то регламенты работы? Женщина мерила и серьги, и кольца и явно не хотела останавливаться, пока не примерит все изделия в магазине. Нам же была нужна одна конкретная цепочка. Посмотрели длину и купили. 2 минуты, и их нам не смогли уделить.
Очень плохо, что у девушки нет бейджа с именем, как вы вообще следите за эффективностью своих сотрудников? В общем, в Соколов приходить больше желания нет
4
4
April 3, 2023
Сотрудникам магазина, в особенности Людмиле, спасибо за помощь в покупке обручальных колец. Очень вежливые, отзывчивые. Добавили к покупке и празднику хорошего настроения 😁
1
1
June 7, 2023
Купила здесь цепочку под подвеску зимой. Носила редко, аккуратно, принимая душ и на время сна снимала, недавно заметила, что на ней появилось что-то вроде надлома. По информации на сайте срок гарантии 6 месяцев.
Пришла в магазин, где купила, хотела сдать на экспертизу по гарантии. Моё обращение не только не приняли, а в грубом тоне сказали, что проблема возникла по моей вине. Я попросила принять для передачи на профессиональную экспертизу ведь не спала и не мылась в цепочке, редко и аккуратно носила, на что сотрудник магазина перебивая утверждала, что знать не может как я носила, не примет, и считает, что это не гарантия - а моя вина, несмотря на гарантийный срок 6 месяцев. На бейдже у сотрудницы было написано Анна.
После этого, я написала на почту поддержки на сайте, там ответили стандартной отпиской «Извините такое недопустимо, Вы имеете право сдать изделие на экспертизу если у Вас не вышел гарантийный срок».
Повторно идти и вновь терпеть подобное хамское отношение персонала нет никакого желания. Т.к. только такой вариант в ответном письме предложили.
Цепочку выброшу, в магазин больше не пойду и никому не рекомендую. 2 звезды за светлое помещение и большой выбор (но вот на счёт качества этого выбора у меня остались негативные впечатления).
1
September 22, 2022
21.09 посещали с подругами ТРЦ Океания.
Зашли в данный магазин. Направились к витринам с серебром, так как обе его любим.
Рядом, примерно в метре от нас, встала девушка консул ьтант и просто не сводила с нас глаза.
Стало неприятно, решили уйти, проводила нас до самого выхода.Вы что на столько сильно боитесь пропустить вопрос от покупателя? Или думаете что кто-то схватит через стекло кольцо и убежит? Наверное мы не соответствовали вашим представлениям о покупателях. Или может вас так учат работать.
Даже одну звезду ставить жаль, но к сожалению по другому отзыв не оставить.
4
5
October 28, 2024
Один приз получил, скоро пойду получать второй
August 8, 2024
Зашла перед днем рождения чтобы потратить бонусные баллы, но не смогла ни одного консультанта допроситься чтобы он помог. Одна так и сказала, я тоже занята. Вот освобожусь и помогу вам… стояла и развешивала украшения. Я ждать не стала и пр осто ушла! Такое отношение к клиентам неприемлемо👎👎👎
2
May 4, 2023
Выбрал на сайте изделие, проверил наличие в Океании. Сотрудница не поняла по точному словесному описанию, о каком изделии речь, не нашла на витрине, затем утверждала что ничего такого нет в наличии. Я сам снова на сайте нашел товар и артикул, сам уточнил наличие и в итоге купил. Консультант по сути только отняла время.
September 21, 2022
Покупала браслет в мобильном приложении. Браслет нужен был день в день, соответственно, выбрала тот магазин, где должны были браслет отдать сразу после ОПЛАЧЕННОГО заказа. По прибытии в магазин узнала, что по какой-то причине браслет, имеющийся в магазине, собирается на складе и день в день не приедет. Сотрудники не знали что делать, а техподдержка развела руками, сказав, что они не в курсе, почему так получилось, но при этом решать проблему они не могут и не хотят. А если заказ отменить, то сгорят бонусы и промокод на скидку, и цена браслета, если покупать в магазине напрямую, будет совсем другая. Так что в Соколов обман
4
3
July 31, 2024
прекрасные консультанты, мне быстро показали, где то, что я хотела, можно было спокойно примерить и выбрать. спасибо!
April 4, 2024
Персонал отзывчивый.
Скидки гибкие.
Выбор классный!)
November 11, 2023
Быстро помогли,нашли нужную цепочку.Консультант попалась хорошая и отзывчивая☺️
1
1
July 16, 2023
Продают изделия сомнительного качества, навязывают карту привилегий под видом «Бесплатно», при этом списывая бонусы за эту самую карту. Очень не советую данный магазин.
3
2
April 9, 2023
Искaл жене что-то из украшений в форме бесконечности (восьмерки) - десятая годовщина на носу, надо что-то символичное подарить. Консультанты посоветовали сережки за 13 тысяч, со скидкoй и бонусами я за них отдал всего 8500, вот это я понимaю удачная покупка:)
1
1
June 22, 2023
Приветливый и внимательный персонал, хорошие скидки, есть желание воспользоваться ещё.
1
1
November 2, 2022
Иногда заказываю через интернет и захожу забрать заказ из данного магазина, продавцов никогда не дозавешься, могут втроем обслуживать одного клиента, на других не обращать внимания, работают невыносимо медленно, в самом помещении находиться более двух минут невозможно находиться, очень жарко и душно из-за огромного количества освещения
3
1
May 20, 2023
Покупал украшение в подарок, рекомендовали скачать приложение и сделать карту привелений, сказали что обычная опция для того, чтоб можно было обменять/обслуживать. После покупки в приложении увидел, что она сто ит 5400! Об этом конечно никто не предупредил. Попробую сдать эту карту в другом магазине, в этот ни ногой. Не ведитесь на это! Одна звезда для вас после такого это награда
2
1
March 10, 2023
Цены адекватные, можно выбрать украшения для подарка на любой повод . Вот вчера я например покупала брошку для театрального вечера.
1
1
November 4, 2023
Консультанты очень внимательные, действительно помогают.
1
May 7, 2023
Спасибо большое, Кристине, за подбор колец))
Было приятно и легко!
2
1
January 9
На сайте цены дешевле чем в магазине, обманывают людей
1
December 28, 2022
Возвращала в этом магазине колье, которое не подошло к платью. Посоветовалась с консультантами, подсказали вариант получше.
1
1
March 8, 2023
Купила мужу серебряный браслет в дополнение к его серебряным часам тоже отсюда, носит их почти не снимая.
1
February 25, 2024
Дорого, красиво, хорошо
July 4, 2022
Приятные продавцы,большой выбор товара и много,много скидок.
1
1
April 4, 2022
Не компетентные сотрудницы, не помогают с выбором, не подходят,когда просишь помочь то уходят и делают вид что заняты другими делами
3
2
October 23, 2022
Хороший)
1