Sokolov
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Filatov Lug
4.6 km
Khabarova Street, 2
285 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Boutique
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
18 reviews
May 21
Магазин приятный, большинство консультантов знают свою работу и помогают, заходила не один раз. Но в последний раз столкнулись с открытым хамством, уже определились, этап оформления покупки, консультант предлагает дополнительные услуги касаемо сертификата на два года с возможностью замены старого украшения на новое, вежливо отказали, понимаем, что это всё они обязаны делать, консультант продолжает навязывать услугу, расхваливая, как это удобно, молодой человек устал слушать и сказал, что в случае чего просто купит новое кольцо. На что консультант сказал: «Ну вот если поменять кольцо и добавить (сумма, сколько кольцо стоит), можно и нормальный бриллиант купить». Лично я в моменте опешила и желания дальнейшей коммуникации отпало полностью, вероятно консультант даже не понял, что он сказал, но этим сложно оправдывать человека, который работает с людьми и должен понимать, что так говорить покупателям не стоит, как и лезь в чужой бюджет... Впечатление осталось негативным, повторный визит в данную точку уже вряд ли произойдёт. Надеюсь, когда-нибудь с консультантами проведут профилактическую беседу, что стоит немного с большим усилием подбирать слова и не хамить открыто людям. Особенно учитывая, что мы были в хорошем настроении, с пониманием относились к тому, что человек долго искал заказ, спокойно говорили и заняли не так много времени.
May 27
Зашла в салон и обалдела, цена за грамм 30 тыс, на обычную якорную цепь тонкую, даже с какими то бонусами цена выходит свыше 20 тыс за грамм, зашла в соседние магазины цена до 10 тыс за грамм, Соколов что какое то другое золото продает или просто людей обманывают тех, кто не знает цены , совсем обнаглели.
July 26, 2024
Тут по-моему вообще не слышали о клиентоориентированности 😬нужно было купить срочно серьги с изумрудом, зашла, никто не обратил внимание,ну да ладно, одна консультант была чем то занята, другая разговаривала с женщиной посетительницей, мне нужно было срочно и я извинившись что отвлекаю спросила где можно посмотреть изделия с изумрудами и консультант окатила меня таким взглядом ‘как будто я нищая бомжиха пришла милостыни попросить к царице’, вот взгляд реально надо было видеть🥴 и она мне ответила грубо ‘вы не видите я занята’🙄 хотя я изначально извинилась 🫣 в общем я вышла с этим взглядом блин в памяти и с мыслью что больше никогда сюда не зайду и другим не советую!! От покупок нужно получать удовольствие, а не вот такое!
2