Очень неприятная ситуация произошла сегодня!
Сделала заказ через сайт на крупную сумму, муж ходил забрать заказ и при оплате произошла очень интересная вещь!
Оплата была наличными средствами! В чеке была указана дополнительно позиция, которую я не заказывала и за которую так же взяли деньги, но предварительно кассир картой Альфа Банка (вероятно, личной) провела оплату на эту же сумму, а в моем чеке указано, что на эту же сумму была выдана сдача (на момент покупки сдача не была выдана).
Дома заметили несоответствие в чеке и оплаченных средствах. Пришлось возвращаться в магазин, «сдачу» по итогу вернули.
К чему были эти манипуляции с картой не совсем понятно, хотя догадаться не сложно.
Браслет порвался в первый же день, причём без видимых на то причин.На вопрос специалисту компании, куда обращаться, было предложенно вернуть браслет по непростому алгоритму с написанием обращения и отправкой почтой, что очень неудобно и долго. Других вариантов как оказалось нет. Мне лично непонятно такое отношение к клиенту. Не рекомендую эту сеть .
L
liza
Знаток города 5 уровня
22 октября 2024
заказывала маме золотую цепочку на день рождения, выбрала на сайте, указала, что заберу из магазина в тц. цепь в шикарном состоянии, консультант Алена (очень надеюсь, что правильно запомнила имя) - максимально приятная девушка, помогла с выбором кольца, потому что я увидела витрину и как истинная дама решила купить еще что-то)) довольно разнообразный выбор, приду еще!