Приятные акции, иногда можно действительно дёшево купить изделия из серебра или золота. Единственное, хочу отметить, что ассартимент не часто обновляется.
Заказала на оф.сайте часы и серьги. Забирала в магазине. Осталась очень довольна оказанным вниманием, сервисом и подходом к клиентам.
Екатерина - удивительная девушка, помогла выбрать часы (заказанные через интернет не понравились), хотя я сначала немного капризничала и искала то - не знаю что. Терпеливо все показывала, улыбалась. Предложила списать баллы, бонусы, рассказала варианты оплаты, красиво упаковала.
Очень приятно было общаться и приобрести обновки с хорошей скидкой!
Большое спасибо!
В одном из магазинов дали купон на бесплатную подвеску в Соколов. Думаю, отлично, скоро новый год, получу подвеску бесплатно, куплю цепочку, вот и подарок сестре. Зашла в магазин, продавцы, увидев купон, разбежались в разные стороны. Такого я ещё не видела. Они даже цеплялись к людям, которым ничего не надо, лишь бы не подходить ко мне. В итоге, спустя минут 10 ко мне всё-таки подошли (видимо, заметили, что я поглядываю на уголок потребителя, где должна быть книга отзывов), и спросили "что вам?" Нет, не с интонацией "чем помочь, что подсказать", а с интонацией "чё припёрлась". Показала купон, на что услышала "а вам 18 то есть?" Вроде и комплимент, т.к. 18 мне много лет назад было, но вроде и с таким наездом, что аш не по себе. В конце с таким же наездом в голосе спросили "а приложение есть?", на что я демонстративно скомкала купон и ушла. Подавитесь вы своей подвеской, мне эти 300 рублей не решают, но не раздавайте тогда купоны, раз продавцы от них так шарахаются. В следующий раз вообще же убегут и даже магазин не закроют.
P.s.: подвеску, цепочку и ещё и серёжки купила в соседнем магазине другого бренда, а в Соколов, пожалуй, больше даже не зайду.
Купили ребёнку колечко из серии Гарри Потер 9 дней назад и получили полное разочарование. Обещали серебро, а на самом деле какой то состав не понятный. За 8 дней появились чёрные отверстия и вид изменился. Не советую никому покупать эти липовые украшения.
Отличный магазин. Ассортимент и качество,все отлично. Особенная благодарность продавцам консультантам этого магазина. Вежливые,приветливые. Все покажут и расскажут. Покупали не один раз и всегда оставались довольны.
Продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах. Сегодня я минут 20 стояла на кассе, пока еще 2 консультанта и полагаю администратор, щебетали за жизнь...Достала телефон сделать фото, консультант увидела и пригдасила на свободную кассу. Все предыдущие отзывы абсолбтная правда. Никогда больше не поцду в этот магазин. Альтернатив полно с человеческим обслуживанием.
26 марта посетила магазин, хотела посмотреть серьги, найденные в каталоге на сайте. Попросила продавца показать серьги, назвала артикул (по сообщению с сайта они были именно в этом магазине). Продавец сказала, что в нужной раскладке их нет, они могут быть где угодно и искать она не будет.
Один из немногих магазинов где я могу взять как дорогие серьги, так и простенькое серебро под конкретный образ, но самый лучший из них по качеству украшений
18.09.2020 продавец Надежда и стажер Ирина отказали в получении бесплатной подвески по коду,были недружелюбно настроены,сервис на нуле. Хотя мои коллеги и подруги получали подвески по коду в ТЦ "Галерея Чижова" без проблем.
Также меня заинтересовали золотые серьги в виде квадрата,которые я хотела примерить и приобрести,но после такого хамоватого отношения желание пропало.
Таким людям не место в сфере торговли.
В одном из магазинов ТЦ дали купон на бесплатную подвеску в SOKOLOV. Пришли за подвеской. Продавец предложила выбрать размер цепочки, "котороая идёт в комплекте с подвеской". А потом оказалось, что за цепочку нужно заплатить. Обходите это место стороной - сплошной развод на деньги!
Были сегодня в данном магазине, впечатление такое, что не мы пришли за покупками, а продавцы! Попросили показать и проконсультировать по нашим вопросам, в ответ получили «я же вам уже сказала» , в общем мнение о данном магазине следующее: Продавцы консультанты очень невежливо относятся к своим клиентам, что подрывает авторитет данного магазина, стоять в стороне и смотреть на покупателей и обсуждать их выбор, я считаю не корректно с их стороны, поэтому попрошу провести рассудительною беседу с данными сотрудниками , обращаюсь к руководству магазина!!!!
Я просто в шоке от обслуживания в Соколов в Тц Максимир. Купила серьги, девушка Яна Сергеевна Цивковская долго консультировала и к ней претензий никаких нет. Через неделю застежки плохо работали, в магазине опять попала в смену Яне, оформили возврат и заказали точно такие же в интернет магазине. Через пару дней Яна перезвонила , сообщила о возврате и о том что нужно придти в магазин, я уточнила «Можно ли придти в ЛЮБОЙ ДЕНЬ». Девушка сказала да. Вчера 07.07.2021 приблизительно в 15:30 пришла за обещанными новыми серёжками без брака, на что мне ответили продавцы (Яны не было на смене) «Мы не знаем что это за возврат и не сможем его оформить, завтра приходите в смену Яны». Я ехала в магазин только ради этого возврата. Так какого черта я его не получила, если мне звонили и говорили что все оформили?? Я покупала серьги у МАГАЗИНА, а не конкретно у продавца. Почему я должна кататься по 1000 раз?? Сегодня звонила раз 10 в магазин, никто не ответил. Как на федеральной линии так и линии тц Максимира. Это последняя моя покупка в Соколов.
Жене на рождение дочери купил серьги и пока выбирал увидел в магазине серебряную пoгремушку, ну такую симпатичную. Посчитал, что такую памятную вещь в семью точно хочется. Вот и первый пoдарок доченьке нашел! Всем советую магазин
Не купили с мужем ничего из принципа. Были 24 января в 18:00. Стоят консультанты, никто даже не подошёл. Отвечают на отцепись, грубят. Фразы из серии «ну я же вам уже ответила» Просто в шоке. Смотрят просто на покупателя, игнорируют демонстративно, общаются между собой и ржут как кони. Люблю Соколов, но очень разочарована этим магазином.
Я влюблена в продукцию Соколов😍 Уже не в первый раз беру серьги, подвески, колечки и каффы. Они просто офигенные. Всегда притягивают глаз. Незаметными в таких украшениях Вы точно не останетесь.
1
5
Show business's response
Татьяна Борисова
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Брошку маме покупала в подарок. Выбрала в виде совы. Мама осталась очень довольна подарком, а я обслуживанием.
Show business's response
М
Михаил Г.
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Плохое обслуживание! Очень долго ждали пока недовольный продавец подойдёт . Про скидки вообще не говорят пока не зашли на сайт. После покупки узнали что можно было купить дешевле !!!
3
1
Show business's response
Пит Пен
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Магазин интересный, но до персонала вечно не достучаться, всегда чем-то заняты, а ты там с краю. Да и судя по текучке персонала неудивительно уже ничего.