Ждала минут 10 ,наблюдая как два продавца оформляли одного покупателя,когда одна девушка освободилась,я вежливо попросила о помощи в выборе изделий,но,в ответ-ни здравствуйте,ни улыбки,лишь сухое-освобожусь и подойду,мЯгко сказать я опешила,так как эта мадам была свободна,и я смиренно ждала ,пока оформлялась предыдущая клиентка.Вопрос:продавцы одолжение делают ,тем что там находятся?принципиально пошла в другое место,научите свой персонал воронке продаж и введите индекс удовлетворенности покупателей,поверьте,если премии будут начисляться по итогам этого показателя-kpi ваших салонов поднимется💪С наступающим.
Не первый раз покупаем золото в Соколове. В этот раз супруг купил браслет и колье в Соколове(Сюрприз). По факту браслет оказался мне не по размеру. Хотела обменять не обменяли.Хотя пришли на след.же день.Сохранены пломбы и бирки, соответсвенно с чеком.Такая цитуация у нас первый раз, очень растроились и не приятно .Карту привилегии ни кто не предлагал при покупке товара,якобы с этой картой был бы шанс на обмен. Продавщица очень грубая девушка, даже не поздаровалась в начале диалога,видимо правила этикета полностью отсутствует. Таким образом потеряли постоянных клиентов.
Цена-качество соответствуют. Большой выбор. Можно заказать в приложении, привезут либо в магазин, либо доставкой до дома. Вежливые сотрудники, все чистенько и аккуратно 👍🏻
Прекрасное место был там и раз и каждый раз когда туда подходил Ну что-то приобретал часто захожу интересуюсь новинками по возможности приобретаю много в мире бонусов прекрасных Мне очень нравится
Show business's response
Андрей Белов
Level 9 Local Expert
January 27
не первый раз в этом магазине отвратительное обслуживание. девушка продавец обманывает и не выдает подарок подвеску-талисман по чеку в Ашане, говорит что акция закончилась. Врет! на чеке четко написано до 30.04.2025.
Обращаюсь к руководству магазина - вы этим баллы у покупателей зарабатываете?