Мне не понравилось отношение компании к критике и негативным отзывам. Покупала кольцо со вставкой. Ровно при втором надевании эта вставка вывалилась. Было очень неприятно, и я написала отрицательный отзыв в приложении и прикрепила фото поломки. Раньше я не задумывалась, как так получается, что на официальном сайте только положительные отзывы в 5 баллов. А теперь знаю как - они просто отрицательные не публикуют))) Написала в службу поддержки и поинтересовалась, что с отзывом? Мне написали, что публикуют только обоснованные отзывы. Видимо, для данной организации обоснованными отзывами являются только положительные.
Замечательный магазин. Спасибо девушке, которая работала 14 декабря. Помогла оформить мне подарок на мой день рождения. Очень подняла настроение. Покупка-колечко безумно радует каждый день.
Персональная благодарность продавцу Панасенко Любови! Благодаря ей стали постоянными покупателями Sokolov в ТРЦ Небо. Внимательность, вежливость, умение слышать и высочайший профессионализм. Теперь покупки и консультации делаем в ее смену. Очень нравится современный дизайн изделий и обновляемость ассортимента.
Отвратительный магазин!!
Первый раз приехали выбрать кольцо размером 15,5 вообще нет , хорошо заказали , пришлось ехать когда заказ был доставлен, мы приехали нам дают кольцо с биркой 15,5 по факту 17 , сами продавцы извиняются и говорят это первый раз такое , хорошо заказываем еще раз! Как бы это новогодний подарок ! Присылают еще раз 30.12 мы приезжаем и в итоге опять присылают 17 размер с биркой 15,5 , ехать по всем пробкам ужас , жена ушла в слезах ожидая подарок !! Ну что вообще за магазин!! Не какой ответственности ! Испорчено настроение и подарок !! Не советую никому ! Мы ждали еще пол часа у магазина нам сказали идти мы вам позвоним как решим , никто не позвонил и не решил вопрос ! Никому не советую , и даже не приезжайте сюда , что коллектив работующий там что административный персонал всем на вас пофигу !!представляю если бы у кого была бы роспись а не подарок как у нас , испорчен был бы праздник! Так что идите мимо этого магазина !
Клиентоориентированные вежливые девочки продавцы. Показали, посоветовали, помогли с примеркой. Управляющая салона очень приятная, помогла с покупками, оформила скидку. Понравилось, приду еще и друзьям посоветую.
Хороший выбор. Но самое главное - прекрасный персонал! Выбирали кольца.. В других ювелирных ловили томные взгляды продавцов или вообще безразличие. В Соколов же было очень приятно находиться, девушка очень помогла с выбором. Вежливо, просто, позитивно. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо🙏