Как то писала отзыв по Соколову в Южном, там все понятно. А вот в Горки Парк абсолютно другая картина, приятно удивлена. Хотя странно да, что я удивлена хорошим сервисом, он и так должен быть везде. Заказываем только в этот филиал, продавцы здесь вежливые, а самое главное приветливые 😁 Жаль не запомнила продавца, которая нас консультировала, с короткой стрижкой была. Муж заказал браслет, он пришел, но размер не подошел, благодаря умелой работе консультанта, мы купили браслет в 2 раза дороже ( ибо мне он больше понравился)😁 Уметь нужно подшумок переубедить клиента🤭 Если буду в тех краях, спрошу имя и дополню отзыв. Спасибо!
Очень грубый персонал. От магазина Магнит получила в подарок подвеску. Но в Sokolov потребовали установить приложение на телефон. И заявили что без приложения они ничего не выдадут. Хотя в других магазинах подарки выдают без проблем.Очень неприятный осадок. Больше я туда никогда не зайду.
Отвратительные продавцы!!! Уже не первый раз прихожу и ухожу с пустыми руками из-за хамства и пофигизма продавцов. Постоянные очереди, нормально ответить даже не могут, скуозь зубы все разговаривают, как будто я им еще и должна!!! В общем, ни ногой сюда!!!
Получил в подарок серебряную подвеску, благодарю за акцию и эта подвеска обязательно кому нибудь подойдёт из моих близких...хотя мои серебро не носятся. Только
Один из лучших ювелирных домов ❤💕❤️
Изделия на любой вкус и карман.
Акции, скидки.
Огромный выбор детской коллекции 🌸
Зверушки, сердечки, цветочки, строгий комплект, премиальный, классический - есть все в одном месте!
И в серебре и в золоте🤗😘💫💫
Люблю и рекомендую 💕
Сегодня посетила в Парк Хаусе(Казань) данный магазин. Отвратительный персонал. Подошла девушка-начала спрашивать номер тел мол по номеру скидка, мол продиктуйте код! Как-будто у них план стоит на номера тел, а не продажа! Не сказала код, кот пришёл на мой тел. В итоге продавец развернулась и ушла. Даже не стала спрашивать что Вам нужно, для чего итд… не велика беда! Развернулась пошла в цум в ЯХОНТ! Выбора больше намного! Эксклюзивные серьги, кот в других местах нет! В единственном экземпляре ! И продавцы адекватные, вежливые, что только в ЯХОНТЕ и хочется брать! Всегда брала и беру у них! Соколовщины, спуститесь с небес и снимите свои короны! Вы же просто продавцы!!! Не знай кого из себя корчат. Ужас.
прикольно дали бесплатную подвеску я ее маме подарила
1
Show business's response
Ольга С.
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Большой выбор украшений, много скидок и акций, сотрудники вежливые, также заказывала через интернет-магазин, очень быстро доставили, качество хорошее, все понравилось
Покупала золотые серьги в апреле 23 года, очень классные,влюбилась в них с первого взгляда , вчера чуть не потеряла . Не ожидала конечно такого качества((((
2
Show business's response
Руслан Емельянов
Level 18 Local Expert
November 26, 2024
Все понравилось . Брали золотишко несколько раз , правда один раз цепочка порвалась , но сделали по гарантии. Все вроде нормально теперь.
Грубый продавец попался, вроде девушка, вроде продавать должна, а ведет себя как королева на троне.. Перебивает, хамит, тон повышает. Разговаривает так, как будто я к ней домой пришла.
А сам соколов в целом нравится, интересные вещицы попадаются, при доброй подаче я бы купила, но сбежала от туда.
Я вообще не очень умею выбирать ювелирку, но решила купить сережки из серебра в этом магазине. Персонал оказался очень внимательным и приветливым, помогли с выбором.
Так много отрицательных отзывов о качестве обслуживания, странно что руководство на это не реагирует. Я и сам столкнулся с отвратительным обслуживанием в этом салоне, настроение портить консультанты успеют превосходно, это единственное что они умеют.
Пришла в бутик, готова была сделать покупку, причем на хорошую сумму, из 10-ти понравишхся колец, ни одного не было моего размера 16,5. Растроилась , ушла. Жду хоть один появится в надичии. Никому не нужна прибыль чтоли ??? Никто не заинтересован в продажах? Ало, отдел по товару
С красивым необычным дизайном изделия. Можно выбрать.
2
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Будьте внимательны, могут обмануть на кассе! Узнали, что акции -50% на украшения + бонусы можно списать дополнительно. В итоге на кассе, сказали, что расширенная гарантия будет 2 года на обмен, вроде хорошо, обрадовались, а потом посмотрели в чек, за эту гарантию добавили карту привелегии за 399р, о чем при оплате умолчалось. Карту вернули, но с неохотой, якобы все равно цена такая же выйдет, хотя после звонка уполномоченному лицу, видимо, деньги за карту вернули, стоимость вышла как и говорилось в начале со скидкой и бонусами.
А так качество украшений хорошее и цены не кусаются, но все впечатление испортил этот инцидент.
Продавцы себя ведут как королевы, где таких набрали только. Отпадает желание что-либо купить. Очень люблю продукцию Соколов, но, к счастью, есть интернет-магазины и другие салоны ювелирных изделий. Чтобы вашим продавцам вернулось их хамское поведение в сто крат.
Не знаю, кому так не повезло с обслуживающим персоналом. Заглянули в ТЦ Южный в филиал, за несколько минут предложили на выбор три подвески из подарочного сертификата от СКБ. Остались довольны общением и обслуживанием. Всем добра.
В магазине Зорге 11б обращались за подарком и хотели купить цепочку там такое хамское обращение отвечают грубо повышают голос прямо отвратительно там двое с черными волосами имена не знаю в чеки написагоАнтонова Ольга Ивановна с витрины убирают подарочный кулон говорят нету там ещё работает третья речь про нее не идёт она разговаривает очень вежливо отвечает спокойно при поступлении на работу не учили обращаться с людьми даже час не хочется туда заходить
Магазин не клиентоориентированый.
Дважды писал отзыв по заказу о ювелирном изделии на котором нет пробы, изделие некачественное и т.п., но ни один из них не опублекован.
3
Show business's response
М
Маша Б
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
До этого магазина была в другом, и пришлось оттуда уйти потому что за 30 минут ко мне никто не подошел. Здесь сразу начали обслуживать и очень вежливо.
Добрый день! Сегодня были с дочкой. Персонал правда очень грубый, не клиентоориентированный. Не мешало бы провести обучение!
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2021
Будьте уверены, что на кассе вас обманут с ценой! Реклама и продавец убеждали в скидках ОТ 40%, по факту на кассе скидок нет! Начали убеждать, что на товар, который я выбрала стоит хит цена, но на стойке с товаром этого не было указано. Урегулировать недоразумение отказались! Не рекомендую данный магазин.