Доброго времени суток!В течение года посещаю эти апартаменты,и всегда все на высшем уровне. Хотелось бы выразить отдельную благодарность за доброту и за отзывчивость администратору по имени Александр))) Отличные апартаменты,всегда чисто и уютно.
Рекомендую
Отвратительно! Это не отель, а грязная прокуренная комната площадью 10-10 . Я такого никогда не видела, постельное белье было грязное и порванное, в непонятных белых пятнах ! Черный волос на подушке ! Белье источало такой аромат ( даже на расстоянии ) как будто его не меняли месяц
Я заплатила 3 800 за ночь пребывания включая депозит , деньги никто не вернул. Администратор просто хам и обманщик. Никому не советую! На улице переночевать будет поприятнее чем в этом кошмаре. Полная антисанитария !
Я там не осталась , бежала дальше чем видела! Ни в коем случае не связывайтесь и пожалуйста читайте негативные отзывы, прежде чем бронировать
Добрый вечер всем кто заинтересовался и читает отзывы о данном сайте! 20 марта 2024 года через сайт забронировал и полностью оплатил через сайт островок отель Сокол находящийся по адресу улица Летчика Ульянова д 7б, по личным обстоятельствам бронирование отменил в течении пяти минут после полной оплаты бронирования, в тот же момент связался по телефону с Островком и объяснил всю ситуацию, на что услышал, что они все понимают и сделают все возможное, что бы возможно было вернуть мне затраяеные денежные средства и то что мои денежные средства уже перечислены в гостиницу Сокол как оплата за номер, после Островка я позвонил в гостиницу Сокол объяснил все обстоятельства (к сожалению администратор ничего не решает, во всей схеме вкурсе руководство), мне пояснили что все понимаем и о принятии решении руководством позвонят завтра, на следующий день я не дождавшись от них ответа перезвонил сам и услышал решение в виде одобренного возврата половины моих затраченых средств, только в том случае если я напишу положительный отзыв и отправлю скриншот, после попросили номер капты. На этом тишина. Спустя двое суток я ещё раз напомнил о себе и вот тут началось самое интересное, отель сказал что денег они не получали и оплата должна быть при заседании, островок ответил что все взаиморасчеты позже у них с отелем и в возврате денег отель отказал. А вот и самое интересное, я прикрепляю скриншлты полученые от Островке после отмены бронирования и скриншот письма отправленного Островком отелю. Не связывайтесь с такими отелями, где заведомо настроены сорвать любую копейку и при любой ситуации, и наплевательски отнестись к ситуации клиента, говоря что все возвраты денег, только на усмотрение отеля согласно их правилам. Правила одни и прописаны они в ФЗ о гостиничном бизнесе и нормативно правовых актах утвержденных правительством РФ и города Москвы, остальное отсебятина. Вот такая история, деньги мне так и не вернули.