Вчера были на консультации в клинике. Очень порадовали нас с мужем: встреча от двери, дежурный ( он же работник гардероба) предложил присесть на диван, разъяснил как попасть к доктору. Врач Иващенко Анастасия Сергеевна оказалась не только квалифицированным специалистом, но очень добрым и отзывчивым человеком. Чётко ,доходчиво простыми словами обьяснила о заболевании глаз, как вести себя, что делать. Хочется также поблагодарить и девочек из регистратуры, они не забыли о своём обещании и на следующий день позвонили и предложили удобные варианты записи к врачу. Спасибо всем вам .

Show business's response

Sweetlano4ka

Level 4 Local Expert

Благодаря этой клинике я узнала, что от хамского отношения в платной клинике не застрахован никто. Записала ребенка на прием на 9 утра, на месте были в 8:40, т.к. ехали издалека. На улице холодная мокрая погода, промозглая. Двери в клинику закрыты (хотя по телефону сказали, что работают с 8 утра), я с маленьким ребенком (2года) стучу в дверь, выходит охранник и говорит, что пустить нас не может раньше 9 утра. Я прошу пустить нас в предбанник хотя бы, на улице холодно, на что отказ и обращение ко мне на повышенных тонах с его стороны. Похоже, это тот случай, когда «сервис» чувствуется прямо с порога! Ладно, пускают нас ровно в 9 внутрь (хотя в это время мы должны быть уже в кабинете врача, т.е. идет мною оплаченное время. И тут нас встречает еще одна «фишка» этой клиники - НИ В коем случае нельзя без вызова подходить к стойке регистрации. Только по вызову! На моих глазах охранник оттащил бабулечку под руки от стойки регистрации. Дальше наконец нас вызывают к стойке, регистрируют и ведут к кабинету. Время уже 9:20, а мы ждем когда нас в кабинет вызовут… Потом выходит медсестра и приглашает ребенка на замеры аппаратами зрения. Очень долго не могла померить, потому что не могла привлечь внимание ребенка, чтобы он смотрел конкретно в аппарат, к слову, никаких игрушек в кабинете нет, а он на минуточку, детский! С горем пополам померили. Ну и вишенка на торте этой клиники - врач Рыбникова Наталья Васильевна! Это суперспециалист, иначе и не скажешь! Чтобы понять суть заболевания моего ребенка, нужно показать документы и предыдущие обследования, у меня они собраны в папку. Протягиваю ей папку и начинаю рассказ, на что она грубо обрывает и рявкает: «Здесь я задаю вопросы!» Обескураживающее хамство и наплевательское отношение к ребенку и родителю! С ребенком контакт естественно она установить не смогла и вообще отказалась принимать, а деньги с нас взяли. Никому не рекомендую эту клинику, обходите стороной!

Елена Федоренко

Level 5 Local Expert

Два часа потеряла в этой клинике у врача Гавриловой на обследование, которое накануне проходила и в седьмой больнице. Имею сопутствующее заболевание, группу инвалидности. Обо всем рассказала. Так в результате этот чудный доктор отправила меня на стационар во вторую областную больницу, потому что ей так кажется целесообразно. На кой я получала направление в этот сокол, записывалась, ждала, ехала, проходила во второй раз заммесяц все эти процедуры, чтобы ребята в итоге отказались от проведения нужных мне манипуляций в рамках ОМС. Конечно, можно же взять платных пациентов. Я тоже пойду теперь платно, но уже не в Сокол. Даже неловко за вас, « специалист» клиники Гаврилова. А сегодня, 24 декабря, со мной связалась зам главного врача и общими словами, не ссылаясь ни на какие нормативные документы, сообщила, что для меня процедура возможна только в стационаре. На мои просьбы назвать реквизиты закона и упомянутых ею правил ничего ответить не смогла. Получается, что и администраторы в Соколе так себе. Буду просить от вас, Сокол, ответ, подтвержденный нормативными документами, через обращение в прокуратуру.

Show business's response

Сокол

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

67 reviews