Отличное место, внимателтный персонал,вкусные завтраки,огромное спасибо Зое,за идеальный порядок в номере,спорт центр на высоте,как и все остальное, рекомендую всем.
Отличное место, всю сборную Краснодарского края и Санкт-Петербург уместил. Хороший сон, кровати, комнаты, ели стоят прям под окнами, идёт свежий воздух. В общем, отличное место, советую
Благодарю руководство и персонал отеля за гостеприимство! В силу своей ситуации оказалась со щенком в Саратове. Мне было необходимо остановиться на неделю. Около 10 отелей отказали из за щенка. В итоге я разместилась в Соколе. Здесь очень чисто, как в номерах, так и на всей территории. Территория - это вообще отдельная тема, потому что много чистых подстриженных газонов, деревьев, небольшой кусочек леса оставлен здесь и есть даже вольер с оленями. Отдельно благодарю администраторов ресепшен за внимательное и очень доброжелательное отношение. Хочу особо выделить Елену, так как с ней общалась больше всего. И горничную Розу, качество уборки выше всяких похвал.
Рекомендую! Вам здесь помогут в любой ситуации и вы будете себя чувствовать как дома!!!!!
Много раз здесь бываю по делам. Гостиница меряется на глазах. Ремонты в номерах. Столовая стала прекрасна. Лестницы, коридоры. Все становится современным. Хорошая кухня и обслуживание. Молодцы.
В целом отель хороший, но есть одно но: в номере были тараканы! На территории гостиницы расположен бассейн, где для жильцов посещение обойдется в 500 рублей, но есть один нюанс — воспользоваться услугами можно, если наберётся от 10-12 человек. Ужины и завтраки вкусные.
Спасибо всему коллективу, Екатерине Владимировне, Роману, девочкам официанткам, всем кто сделал нашу свадьбу незабываемой. Лучшего места для проведения торжества не найти.
Шикарный бассейн для взрослых, для малышей так же имеется басейны с игровой зоной. Очень красивая парковая зона в которой обитает семья оленей и два барашка.
Отличное место для отдыха всей семьей! Удобная парковка, всегда чисто и осень зелено! Отличный открытый бассейн с большим количеством шезлонгов вокруг! Есть раздевалка, а так же детский бассейн! Если проголодались, можно спокойно покушать на территории!
Были сегодня в бассейне, все очень понравилось. Видно, что развиваются и пытаются быть лучше. Классное расположение, все окружено зеленью, нет ощущения, что находишься в городе. Много свободных лежаков, все чисто. Вода в бассейне нереально теплая, можно не вылазить. Хочу отметить кафе, хорошее разнообразное меню с адекватными ценами. Обязательно вернемся еще.
Отдельное спасибо горничной 3-го этажа, Розе!! Очень внимательный и чуткий сотрудник, мы все остались очень довольны!!! Огромная просьба к руководству комплекса поощрить данного сотрудника!!! Гости из Санкт-Петербурга, спасибо!!!
Я в Сокол ходу уже 5 год,мне все нравится,в последнее время стало больше народа, здесь всегда стараются во благо клиентов,что то придумывают,розыгрыши,новые предложения и создают по праздникам ,праздничное настроение ,поставили кофеаппарат,который стал любимцем публики,делают новый хамам,сайгу,в мужской и женской раздевалках есть сайты,мужскую только обновили,моим мужчинам нравится,есть теннисный стол, бассейн,зона с тренажёрами (беговыми,элиптическими,вело)и зоной прокачки своих мышц, а тренеры самые лучшие,знают свою работу,писать можно много. Открытый бассейн,есть местечко где живут косули и т д
Номера отличные, чистенькие, комфортная температура, прекрасный, приветливый персонал. Особенно хочется отметить уборщицу Розу с третьего этажа, в номере всегда все чисто и аккуратно убрано. Благодарю.
1. Тараканы в номере (номер 211)
2. Несвежее постельное бельё: крошки на простыне, волосы на подушке
3. Мусор на ковролине и в санузле
4. Отсутствующая звукоизоляция
5. Панибратское отношение на ресепшн
6. Дешёвый матрас с пружинами, втыкающимися под рёбра
7. Вид из окон на ремонтные леса
Диалог на рецепции:
- Мы в отзывах читали, что у вас могут быть тараканы, найдём - сообщим Вам.
- И что, я буду помогать вам их ловить?..
Два иссохших таракана лежали на ковролине прямо посреди номера; один был прибит тапкой на стене; еще один грустно сидел за унитазом, объевшись разложенной на салфеточке отравы. То есть администрация о тараканах прекрасно знает, но продолжает селить гостей в номера с насекомыми.
Ругаться и требовать смену номера в полночь и после 12 часов в дороге было уже недосуг; постельное бельё по нашей просьбе принесли свежее.
Оплату за номер берут сразу перед заселением, что существенно ухудшает переговорные позиции.
Больше в «Сокол» ни ногой.
(Останавливались в ночь с 16 на 17 августа 2023)
Отель в общем то не плохой, но везде накурено на первом этаже как идти в ресторан, в лифте тоже присутствует запах на третьем этаже где я проживал тоже накурено, в номере в туалете тоже накурено. Для меня как для не курящего это просто не выносимо.
Номер после ремонта. В нем не хватало стула или кресла, был маленький пуф. Не удобно. Вода на этаже в куллере, но вода в нем не покупная- с хлоркой. Терпеть не могу, ужас. Большой плюс есть халаты, если спросить на ресепшен. На этаже есть гладилка и утюг. Но весь комплекс ещё в процессе ремонта. Мы были не всезон, май 23. Завтраки по меню. В целом не плохо, но кофе машина постоянно ломалась и попить кофе с молоком было не возможно. А вот выпечка каждое утро 😋. Бассейном и фитнес центром не пользовалась.
Живём 3 недели, не хотим уезжать! Отличные номера! Вкусная еда! Качество обслуживания на высшем уровне! Персонал приветливый и очень внимательный! Горничная Роза-лучший работник!
Вполне нормальная гостиница, видимо бывший пансионат. Большая территория. Но по ней прогуляться не удалось, не было времени. Номера чистые. Есть парковка для машины.
Ну что сказать, не очень. Хотя очень приличный номер, и полотенчики беленькие и халатик мягкий. Но под окном номера какой то агрегат очень шумный. В номере было очень жарко. На завтрак безумно сладкая каша, ватрушка кусочек сыра и колбаски и пять булочка . Персонал очень какой уставший и грустный, доброе утро не услышите.
Всё отлично, всё хорошо. Но в душевой кабине не помешала бы хотя бы одна полочка для принадлежностей. И кронштейн для душа не обязательно иметь на высоте 2,5 метра
Проживая в соколе получил море впечатлений, номера уютные и комфортные. Питание отличное и разнообразное. Есть небольшой свой зоопарк. Хочу посоветовать для путешествиников, отдыхающих и туристов посетить данный отель .
Номера отличные, чистенькие, комфортная температура, прекрасный персонал в ресторане!!!!! Очень вкусно все!!!ребята приветливые, веселые, никаких проблем, а ведь было много народу и в одно время! Молодцы просто!!!!! До центра минут 15 на такси, Гостиница на окраине. Зато отличный СПА комплекс на территории)
Хороший отель за тот прайс, который предлагается. Уютные, чистые номера. На территории отеля закрытый бассейн, а так же фитнес центр. Очень удобно. Вкусное питание.
Хороший отель, но в номере у нас как-то не очень активно убирались и душ маловат — не очень удобен, не пролить воду на пол — не получится
Завтраки включены, кровати удобные, как к вай-фаю подключиться — не поняли))
Высший пилотаж в обслуживающем персонале. Прекрасные и отзывчивые девушки-официантки. А также, легенда, завоевавшая мое сердце, клининговый мастер Роза. Спасибо за теплый прием!
Жесть , отвратительное обслуживание!
🪳 Тараканы в номере 206 , просили переселить , переселили , только с криком и руганью.
Переселили на 3 этаж , но и там не лучше , в номерах вонь , дышать нечем(такая же история и в коридорах данного заведения) , очень грустно , говорили санаторий они .. про ресепшен вообще молчу, заходя попадаем в савдепию , пулю хочется пустить сразу же..
ну вообще понимаете да уровень 🤢
Обращение к хозяину заведения , почему ваши сотрудники невоспитанные хамы и невежды
Подошли задать вопрос к «главной» бабище , к сожалению по другому я не могу отозваться о ней , так как она как хабалка на рынке стояла кричала размахивала руками перед лицом и нарушала личные границы , что совсем не этично , (кричала вы что на вокзале что ли остановились) , так по ее поведению и казалось что мы на вокзале. Я не понимаю как данных людей вообще допускать к работе с клиентами , тем более ставить на высокие должности «решения проблем» так как нашу проблему не решили , ее не то что не решили , нас даже выслушать не захотели , причем видимо такой типо людей , они всегда правы , а вокруг все неправы и плохие , хотя как мне помниться клиент всегда прав , понимаю что не всегда и везде .. но все же , на этот отель не распространяется данная функция , тут отель всегда прав , а вы вообще кто такие тут. На вас могут кричать и орать 👍
Девиз этого заведения: «лучшая защита , это нападение.» , что мы и получили , напаление хабалки😬 А и забыла добавить , с окна на третем этаже висят на дереве то ли трусы то ли футболка , ну вообщем вилок Бест 😉
Единственное что выглядит очень хорошо и соответствует фото, столовая , где завтраки подают , симпатично ремонт сделан , персонал приветливый
Может быть о Саратове и осталось бы хорошее впечатление , но к сожалению данное заведение испортило все отношение к этому городу
3
N
Nikolay
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Всё классно!!!Номера шикарные,большие кровати, всё чисто,приветливый персонал.явсе понравилось.Спасибо!!!Алине и Татьяне(сотрудникам полиции)отдельный респект и большой привет.
Чисто, персонал вежливый , номер был у меня большой , кровать 170× 2000 , сан узел не очень не душевая кабина, а обычно закрывающиеся занавеской г- образно , это всё в минусах , прилагаются наборы разовые для мытья и бритья) , местность красивая холмистая , о т станции идти в верх , кормят завтраками входящими в стоимость , обеды и ужины отдельная оплата, завтрак 👍кофе машина и чай из термопота на выбор , можно и то и то , далее за 60р
Отдельно хочу выделить девочек официанток. При заказе комплексного питания постарались учитывать пожелания: веганство, Кето.
Также хочу выделить тетб Розу с 3го этажа по уборке номеров. Все делала чисто и акууратно.
Напротив отеля находится бассейн и можно со скидкой от гостиницы отдыхать в нем.
Небольшой минус так как идет ремонт в гостинице.