Здесь принимает очень грамотный детский офтальмолог Штокалов Г.Г. Ездим только к нему через пол города. Всегда назначает грамотное лечение, благодаря чему удается поддерживать зрение ребенка на том же уровне уже многие годы. К сожалению, улучшений у нас быть не может, а вот ухудшения вполне реальны. Но мы в недёжных руках!
Сам филиал клиники маленький, но места в зоне ожидания всегда всем хватает. Все чистенько, интерьер со вкусом.
Уважаемая администрация пожалуйста научите общаться ваших сотрудников. Женщина которая принимает заказы на очках на ул. Стачки ведет себя как на рынке. Мы оплатили изготовление очков и уехали, через какое то время сотрудники вспомнили, что забыли выписать нам счет на рецепт, позвонив нам мы сказали, что уехали в другой город и когда будем забирать очки оплатим этот счет. Приехав забирать очки и оплатить счет за рецепт меня начали обвинять, что я должна дать только наличку т.к. ЧУЖИЕ люди внесли СВОИ собственные деньги и оплатили за НАС счет. (Который на секундочку забыла выписать нам клиника) В итоге я должна была бегать искать где снять наличку, потом оханье и аханье, что у них нет сдачи, заглядывание в мои карманы и смотреть нет ли там меньшей купюры и прочее. Я считаю, что не допустимо работать таким «базарным бабам» не компетентным в такой клинике. Примите меры, мы у Вас обслуживаемся всей семьей и не первый год. Это мрак.
Хорошая клиника. Приветливый персонал, чистое и уютное помещение. Хорошее обслуживание. Быстро и качественно проверили зрение, сделали все необходимые манипуляции для точного исследования. Подобрали очки с учётом всех моих пожеланий.
Была здесь на приёме впервые, осталась очень довольна. Спасибо всем. Рекомендую.
Отлично. Именно в этом отделении были впервые, до этого на Доломановском. Всё очень понравилось. Приняли в назначенное время, лишнего времени не потратили, очень организовано время приёма, обследования.
Хорошая клиника , вежливый персонал , удобное расположение . Специалисты знают свое дело . Приятные цены .
Алина В.
Level 4 Local Expert
August 7
Приятные врачи и очень неприветливый персонал на ресепшене, который будет к тебе относится в зависимости от настроения и ее личного мнения.
Обычно посещаю клинику Сокол на Садовой, но из-за срочности записали на стачках. После Садовой ощущение от сотрудников на ресепшене самые отвратительные.
Пришла с сестрой, в руках был закрытый стакан кофе, который держала сестра, пока я оформлялась. Когда мы сели на диван, ожидая, нам презрительно сказали - вообще-то к нам с напитками нельзя. Притом что рядом по дивану прыгал ребенок с газировкой. Что это за двойные стандарты? Или от взрослой женщины с кофе вреда больше, чем от ребенка с газировкой? Притом что с кофе я явно не собиралась идти к врачу, и держались мы у дивана у самого выхода практически, что бы не получить палкой гнева от сотрудницы на ресепшене. Тоже самое с разговором, пока сидели и спокойно разговаривали с сестрой - нас попросили быть потише, причем что мы говорили тихо, а ребенок рядом орал прыгал по дивану (в комнате ожидания больше никого не было, сотрудница на ресепшене не разговаривала по телефону - мы никому не мешали). Двойные стандарты? Мы не орали, не матерились, не разговаривали громко - почему такие двойные стандарты? Я плачу не мало, приэтом являюсь постояльцем в клинике из-за проблем. Но ко мне отношение хуже, чем к женщине с ребенком. Было очень неприятно, особенно, когда есть с чем сравнить.
Хорошая клиника. Быстро и качественно проверили зрение, провели все необходимые манипуляции для точного исследования. Уютная атмосфера и добро желательно отношение к клиентам. Цена обследования тоже доступная в сравнении с другими центрами нашего города. Советую выбрать Сокол.
Театр начинается с вешалки, а клиника Сокол с охранника -люди меняются, а недружелюбное отношение остается. Такое впечатление, что их (охранников) специально подбирают, чтобы людям грубили!
Show business's response
А
Анна
Level 4 Local Expert
January 2
Приветливый персонал, уютная клиника, хорошие врачи. Вожу сюда на лечение своих детей, доктор всегда находит к ним подход, мне все подробно рассказывает, объясняет, отвечает на все вопросы
Звезду снимаю из-за охранника на входе. В его обязанности входит встречать посетителей, и повесить куртки в гардероб. Так вот он всегда пытается все наши вещи повесить на одну вешалку. Однажды я пришла с 2 детьми во время дождя, куртки у всех были мокрые, так вот он хотел, чтобы мы все повесили куртки друг на друга. Я на это указала, дал вторую вешалку, потом еле выпросила еще и третью. Очень это неприятно. Прошу руководство клиники обратить внимание.
Благодарю весь коллектив этого филиала за их профессионализм и внимательное отношение. 4 мая 2024 года приводили внука ( ему 1 год и 3 месяца) на осмотр. Всё просто замечательно и обстановка и отношение. Желаю всем процветания и успехов во всём.
Недавно посещали с ребёнком эту клинику на Западном, хорошее, чистое помещение, вежливый персонал, на входе встретил охранник-гардеробщик, который аккуратно повесил наши вещи на вешалки, зона ожидания с удобными диванами, на ресепшн быстро оформили нам документы, всё разъяснили, работой специалистов остались довольны. Записывались мы онлайн на сайте клиники и получили скидку 7%, мелочь, а приятно.
Сегодня была в клинике СОКОЛ на Стачки,215. В этом филиале впервые.
Осталась очень довольна. Большое спасибо всем сотрудникам.
Чисто уютно,приятная музыка,мягкая мебель,а с пациентами обходятся не просто внимательно,а ЗАБОТЛИВО.
сегодня проходила осмотр у доктора Шевченко Анастасии Владимировны,большое спасибо за профессионализм.
М/ с Пупкова Ольга,очень внимательна.
Старший адмистратор Шахоева Ирина разложила все "по полочкам",спасибо.
Адмистратор Александра провожала к диванчику. Охранник Девицкий Сергей очень вежливо встречает посетителей.
Я специально узнала фамилии этих сотрудников,что бы поблагодарить.
Специалисты высокого уровня, отношение к пациентам внимательное, приветливое. Время ожидания очень короткое, несколько минут, так как все по записи. Оборудование высококлассное. Была здесь несколько раз, осталась довольна оказанной помощью
Отличная клиника. Водил сюда ребенка на обследование. Очень замечательные специалисты. Всё подробно объяснили и дали рекомендации. Плюс при клинике есть оптика с приемлемыми ценами и большим выбором.
Елена Васильевна профессионал своего дела. Провела тщательное обследование ребёнка и понятно всё объяснила. Понимаю, что попали к надёжному доктору. Спасибо!
Качество обслуживания на высоте- весь персонал работает слаженно, вежливо и профессионально.
Сервис - на 0%, пришли немног раньше, чтобы не опоздать на приём, нооо помещение видимо настолько мало, что охранник попросил погулять… и потом папа и сестра малыша остались ждать на улице, пока мы проходили диагностику.
РУКОВОДСТВО НАМЕРЕННО НЕ ИНФОРМИРУЕТ О том, что за рецепт отдельно ОПЛАТА. Хорошо что с собой были деньги. Скрытые такие вот услуги.
Очень хорошая клиника. Посещала сама и была с ребенком. Персонал вежливый, работают быстро, мгновенно ориентируют где, что, как и сколько. Приём строго по времени. Из врачей особенно хочу выделить Анастасию Владимировну и детского врача Милу Леонидовну. Диагностика проводится очень тщательно, собирают полный анамнез по состоянию здоровья, грамотные, внимательные. В рекомендациях дают четкий план дальнейших действий. Рекомендую эту клинику.
Посещаем с сыном этот филиал уже второй год. Обслуживаемся по направлению, бесплатно. Врачи компетентные, внимательны, вежливы,доброжелательны. Подобрали равильные очки ребёнку, дали верные рекомендации, которые работают. Хорошая клиника.
Посетив впервые вашу клинику, для записи на консультацию , столкнулась и недоброжелательностью и хамство с администратором ! Ощущение,что я пришла в государственную клинику ,а не плачу за прием деньги . Если у вас большая запись ,то не нужно закатывать глаза ,а стоит подобрать другое время для пациента ! Никогда не сталкивалась с таким отношением к себе в платных клиниках !26.06.2023
Хорошая и дорогая клиника,обслуживаемся на Стачках.
Оборудование в клинике, модное.
Врачи хорошие. Администраторы на ресепшен отзывчивые,даже мужчины, которые , выдают номерки.
Правда летом мне попалась тётя, в процедурном кабинете, с которой мы подбирали линзы для новых очков. Такая нетерпеливая, с таким отношением к пациентам, сидите дома. Я очень переживала, что подберу не удачные очки.
Наблюдаемся у Гареевой М.Л. Отличный специалист, внимательна к детям, всё доступно объясняет родителям. Персонал клиники вежлив и внимателен. Цены приемлемы. Нет очередей. Единственный маленький неприятный минус - это суровый и не дружелюбный какой то охранник ))) Но это мелочь.
Отвратительно работает горячая линия. Невозможно дозвониться, висишь на линии 15-20 минут и больше. Пожалуй, выберем другую клинику, где быстрее и лучше работают.
Елена Васильевна замечательный врач, компетентная, ребенок чувствует себя на приеме комфортно
3
С
Сергей Шкондин
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Хочу выразить особую благодарность врачам! По своей глупости меня угораздило получить осколок кирпича в глаз, который к вечеру просто не давал его открыть без боли. Не смотря уже на позднее время для приема и без записи меня смогли принять и извлечь осколок! Только благодаря профессионализму врачей мне не пришлось обращаться в скорую.
Были с внуком. Не помню фамилию, можно посмотреть в истории. Очень компетентный и внимательный врач. Прописали временно очки для школы. Зрение улучшилось. Пока под наблюдением у врача.
Записался на диагностику на следующий день после звонка, ждать ничего не пришлось, сама полная диагностика заняла чуть больше часа, персонал и обслуживание на высоте, пожалуй лучшие специалисты каторых я видел)
Очень хорошая, современная клиника, теплые отношения к клиентам, современное оборудование, позволяющее выявить проблемы зрения. Врачи хорошие, добрые, с пониманием и терпением относятся к детям.