Номер ожидание - реальность)видимо это единственный номер для фото в отеле, а селят в другие)поселили в уставший очень номер, стены тонкие все слышно, кондиционер не работал, что в общем зале, что в номере было душно
Завтрак более менее, но тоже скудный
Жили за 5к ночь, не стоит того
Еще и лифта нет
В номере не было мыльных принадлежностей, но в остальном приличная гостиница, хорошее расположение, чистые номера. Есть холодильник и чайник с чашками но не было ложек.
Не знаю кто тут хвалит этот "отель" , забронировал читав отзывы , но это была ошибкой ! Первое это был шок , когда увидел само здание !! Все влесах и завешенно , стройка , не указателя не чего , где вход!! ! Об этом не кто не предупреждал ! Заказывался номер с одной большой кроватью (естественно это оказались две ! Да и еще разной высоты !). В номере нет не вилок не ложек !!! Типо берите идите одноразовые в кафе (кафе к ним не относится , выдают скрипя зубами одноразовые ! ) в чем проблема положить одноразовые сразу в номер !? Все пропитано затхлой избой ! Дальше карточка то работала , то нет !!! И еще убило отсутствие МЫЛА!!! Это просто фиаско , сказали в душе есть (это гель для душа , до которого 3 шага надо сделать и еще протянуться ) для них норма ! (Фото что бы понимание было ! Здание не сохранилось , но это ужас , не кому не рекомендую это место !!!
Хороший, тихий отель в стороне от московской суеты. Но все таки далеко от метро. В номере нет ни тапочек, ни халатов, ни бутылочек с шампунями, гелями и прочим. Неплохие завтраки.
Останавливались на 1 ночь в номере комфорт.
В целом за свои деньги норм.
По уровню комфорта и услуг за эти деньги отель соответствует 2-3*.
В номере чисто, все работает. Номер просторный. Есть чайник и чашки (но нет ни чайных пакетиков, ни кофе). Хотели взять в ресторане бокалы - под залог (первый раз с таким столкнулись, в отелях 4-5* никакого залога за посуду не требуют). Ложек и тарелок в номере нет.
Есть холодильник. Фен. Тв и кондиционер.
Тапочек-халатов нет, даже за доп плату.
В ванной комнате дозатор для мыла/шампуня. Других принадлежностей нет.
Брали номер с завтраком. Завтрак шведский стол. Достаточно разнообразный. Яйца, омлет, нарезка, овощи, сухие завтраки. Кофе (вкусный американо). Выпечка.
Есть парковка.
Отель стоимости соответствует, если вы не привередливы - подойдет).
Служба бронирования/ресепшен вежливые и гостеприимные.
Проводили тренинг в этой гостинице, очень удивило, что туалет не на каждом этаже и еда в ресторане не вкусная, давно с таким не сталкивалась, очень экономят на продуктах. В номерах не была, само здание красивое.
Отличное соотношение цены и качества, однако думаю что некоторые моменты могли бы быть и лучше при чем для этого совсем не много необходимо, в номере не нашли пульт от тв звонок на ресепш тоже не помог, так же в номере не было одноразовых счеток и зубной пасты, был набор чайных чашек и электрочайник, но увы не было ни одного пакетика чая пришлось заказать доставку из магазина все это конечно мелочи но в купе портит впечатление от пребывания, В целом номер чистый без нареканий, расположение удачное в 20 минутах хотьбы большой трц авиа парк где можно вкусно поесть и пошопиться
приветливый персонал, готовый пойти навстречу. удобная закрытая парковка.
но! в стандартах не работает кондиционер (а на улице жара), в номере присутствовал какой-то неприятный запах
Очень неплохое место
Звукоизоляция:слышно, но не критично, нам не мешало
Завтрак:есть что выбрать, каши 2 видов, нарезка, яичная продукция, что-то поплотнее, овощи, хлопья, что-тот ещё было. Не прям огромный ассортимент, но есть что выбрать
Персонал:приветливый
Расположение :очень хорошее, но мне и нужен был тот район
Из минусов - отсутствие лифта и староватое ковровое покрытие (оно очень неудачное, складывается ощущение будто грязновато)
Идёт ремонт здания, но нам это тоже не помешало
Хорошая гостиница в целом
Номера чистые, постельное бельё приятное. В душевых чисто. Но один раз попался номер с прожженным столом. Завтраки отличные! Даже не ожидала, что по системе шведского стола будет такой достойный выбор. Если есть возможность взять номер с завтраками, то берите. Расположение удобное, если приезжать на машине, есть своя парковка, что в условиях платных парковок Москвы огромный плюс
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 6 уровня
30 апреля 2024
Очень хорошее впечатление от одного дня пребывания в номере "комфорт". В номерах чисто. Сами номера достойные. Наконец-то встретил нормальную душевую кабину, а не разваливающееся нечто. Единственный недостаток, на мой взгляд, - отсутствие гигиенического набора, включающего зубную щётку и пасту (возможно, их и не должно быть в номерах такого класса). Шведский стол великолепен, есть все для нормального завтрака и даже больше.
Жили в номере "Комфорт", что полностью соответствует своему названию, за исключением некоторых вещей. В номере отсутствовал пульт от кондиционера, но мы же умные, настроили управление через телефон. В итоге - кондиционер практически не холодит, видимо давно не обслуживали фрионом. Такая же проблема и с холодильником, почти не холодил. Так то на дворе уже август, господа. Так же, почему-то часто размагничивались карты для доступа в номер. Приходилось ходить на рецепшн и заново магнитить. Вай-фай плохо ловит на третьем этаже. В остальном - все нормально. Забирают мусор и меняют полотенца по графику. Цена адекватная для лета, 3500/сутки. Но все равно немного не дотягивает до 4 звёзд в рейтинге. Надеюсь, все исправите)
Здравствуйте. Гостиница уютная, на ресепшене приветливые дружелюбные. Номер небольшой. Но в нём чисто и светло. Приятная кровать, есть кондиционер, чайник.
В целом впечатление хорошее.
Один неучет, просьба отремонтировать держатель для смесителя в душевой, но это мелочь.
Благодарю за гостеприимство,
желаю успехов и добра!
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 12 уровня
18 ноября 2024
Хороший отель по соотношению цена-качество.Расположен в тихом месте Тверского района Москвы.Из минусов-нет лифта и в санузле стандарта нет никакой полки для косметики.
Останавливаемся не в первый раз. Очень чисто и культурно. Инфраструктура в норме. Цены в принципе демократичные. Персонал адекватный, а главное не проходной двор, нет левых людей и шатающихся по всюду. Можно спокойно работать или отдыхать. Обязательно остановлюсь ещё раз.
Хороший отель в соотношении цена/качество. Из минусов нет тапочек и халатов, из плюсов очень достойный шведский стол на завтрак, есть большой выбор, так же плюсом своя парковка и расположение
Забронировали отель, приехали заселяться в 12 ночи, оказалось что бронь и оплата прошла на даты 23 сентября по 24 сентября, а нужны были даты с 22-23 сентября, приложение само автоматически даты переставила, так как выбирали отель день в день. У отеля не было свободных мест на то число, которое нужно, я сообщила в поддержку Яндексу сразу же, что даты не корректные и хотели бы сделать отмену и получить хоть какой то возврат, хотя бы часть стоимости, мы же не просто не приехали, а предупредили и отправили заявку на отмену. Но в наше положение не вошёл не Яндекс путешествия, ни сам отель Сокол, отель заявку отклонил, с таким я сталкиваюсь впервые. В многих компаниях, отелях, к примеру РЖД, можно отменить бронь или билет с возвратом средств полным или частичным в зависимости как быстро поступила отмена до заселения или отправки. Пользоваться приложение мы точно больше не будем, мне кажется нужно убрать без возвратные тарифы или сделать не возвратными, когда человек не предупредил и не отменил бронирование заранее, так как тут речь не 500₽, а сумма 4 тыс достаточно весомая. Конечно же данный отель к заселению рассматривать не будем и не рекомендуем. Небольшая поправка, аннулирование было не день в день, а за день - это первый момент, ваш отель был предупрежден мною лично за день до заезда, что мы не сможем заехать, так что никто для заселения номер не готовил, я забронировала в 4 часа дня и отменить пыталась в 23:00, можно было бы сделать частичный возврат. А оценка за вашего гостеприимство и политику не возврата, делайте лучше тарифы дороже, но с возможностью хотя бы частичного возврата
Отель не оправдал своих ожиданий, странно читать одни положительные отзывы. Все началось с того что отель не предупредил при бронировании, что здание находится в ремонте и что при заселении надо еще будет найти вход. В самом номере освежали ремонт относительно недавно, но видно что он одноразовый - в ванной комнате все ходит ходуном от раковины до унитаза, душевая в углах вся забита известковым налетом. Скудность проявляется во всем - в номере нет ни воды, ни тапочек, ни душевого комплекта, ни элементарной ложки для обуви у входа. Бронировался номер с кроватью для двоих, в итоге оказалось две маленькие кровати сдвинутые др с др, поверх которых кинут матрац, вместо одного большого одеяла лежало два маленьких )). Завтрак по сути напоминал собой поход в школьную столовую, в которой на раздаче лежит безвкусная еда, также особо впечатлил сильный запах еды как в самой столовой, так и в холле отеля на первом этаже, из-за которого хотелось покинуть помещение как можно скорее.
Резюме - если вам нужна минималистичная ночлежка без сервиса, то данный отель вполне подойдет.
Начну с того что вход сейчас сложно найти т. к. идёт ремонт фасада. Выдали ключ на ресепшн, зашли в номер на втором этаже видим что сантехника вхлам грязная. Унитаз кто то сильно загадил) и даже не помыли перед заселением. На ресепшн сказали что горничная придёт только утром. Утром пришла, но если бы не ткнули пальцем где убирать, она бы наверно и не заметила) Стены как будто из картона, всё слышно что происходит в соседнем номере. Из плюсов очень удобная кровать и чистое постельное бельё. Идеально чистые полотенца и кстати хорошего качества. Также на этаже есть кулер с водой.
Хорошая гостиница, сервис порадовал, персонал очень дружелюбный и внимательный! Остались только положительные эмоции. Было комфортно и приятно находиться.
Очень удобное местоположение. Чисто,аккуратно. В ресторанчике очень хорошо готовят. Мне понравилось! Ничего лишнего, все необходимое есть.
Посмотреть ответ организации
А
Александр М.
Знаток города 2 уровня
2 августа 2024
Хотелось начать свое повествование с того, что не судите книгу по обложке. Отель с виду выглядит нормально, но при заходе в номер не можешь найти 3 звезды. Мы попросили 2 номера рядом друг с другом. Бронировали за месяц. В итоге получили номер на первом этаже. И как вы думаете, где был второй номер? Правильно, на третьем. В номере отваливается дверца шкафа. Замки в обоих номерах в туалете сломаны. В одном из номеров даже не закрываются дверь в туалет. Ее легко открывает сквозняк. Свет в одном из номеров очень тусклый. Не хватает освещения. Простыня порвана, причем в нескольких местах. В номере скотчем закрыта пожарная сигнализация. В общем, если вы хотите отдохнуть с комфортом, насладиться качественными отелями Москвы, то вы явно не по адресу.
Номер чистый. Смена полотенец ежедневно, в номере телевизор и холодильник. Спал отлично соседей не слышно. Бесплатная парковка для проживающих в гостинице. Недалеко магазины Вкус Вилл и Азбука вкуса.
Из плюсов: полотенца меняли часто. На этом плюсы кончились)
Из минусов: проблемы со сливом из душа и раковины, на замечание отреагировали, что то сделали, но проблема не исчезла. Общего освещения в номере нет. От слова совсем. Кулер на третьем этаже не работает, за 10 дней никто ничего не сделал, альтернативу предложили в крыле напротив. Представляете да? С чашкой кипятка через всю гостиницу) не вариант. Уборка в номере через раз хорошо, через раз неуд. Возможно зависит от смены или настроения.
В остальном обычная гостиница на 3- (с минусом). Для командировочных без особых требований сойдет
Очередная командировка и новая гостиница в моем списке, в этот раз забронировал двухместный номер в Сокол.
Отзывы в Я.Путешествиях хорошие, по мне так не оправданно. Плюсы и минусы распишу, как всегда, подробно.
Плюсы:
- удобное расположение, до метро Аэропорт не больше 10 минут пешком;
- бесплатная парковка на улице, прямо у входа;
- интерьер неплохой, довольно стильно и красиво.
Минусы:
- клининг посредственный. В номере было довольно грязно, розетки в пыли, телефон у кровати грязный, волосы в сливе душевой кабинки, ковролин грязный;
- зубных наборов не выдают, шампунь, гель тоже;
- лампа над зеркалом в ванной - не работает, и видимо давно;
- девушки на ресепшне абсолютно не приветливые. Просто делают свою работу, думаю она им не нравится.
- снаружи гостиница выглядит довольно угрюмо.
- вход с улицы странный, есть дорога и шлагбаум, но под ним огромная ледяная лужа и по дороге не пройти. Никто ничем не посыпает и не чистит, поэтому гости сделали тропинку в обход по газону, между кустами и шлагбаумом.
В основном претензии к качеству уборки номеров. Здесь огромный провал. В остальном мелочи, но на них тоже можно обратить своё внимание.
Приезжали на мероприятие 7 декабря, заселение должно быть в 14.00, приехали в 8 утра, но нас не заселили ни раньше ни даже в 14.00 часов, а только в 15.00, мероприятие началось в 16.00,в итоге мы не то что отдохнуть не успели дак и вообще не успели собраться во время, пр могу вечер был испорчен. Как оказалось, по просту персонал не справлялся с уборкой,в такой ситуации оказались не только мы,но и ещё много людей.
Номера чистые, все работает. Стандартно подтекает кабинка.
В номерах тепло и тихо.
Нормальные завтраки из шведского стола.
Хорошая доступность и наличие парковки.
Отдыхаем с 22.12.23
Заявленные кондиционеры - не работают
В номере духота, отопительные батареи без регулятора.
При открытом окне простудила спину.
Простыни на двуспальную кровать используют, совмещая две односпальные.
Во всем отеле нет простыней на двуспальные кровати.
Двуспальный только матрас, под ним две односпальные кровати и совмещенные односпальные простыни
Еда на завтраки холодная
От каш до сосисок в 7 утра все холодное
Микроволновка за пределами столовой надо выходить и греть еду
Нас поселили в аварийный номер и через два дня попросили переехать
Пришлось тратить время на переезд.
Вот такое здесь отношение к гостям.
В жару 35 градусов заселили в плохо убранный номер, БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА!!! Более того, в номере не было даже чайника. Служба заселения вообще ни как не реагировала на просьбы. Отвратительный сервис!
В целом, гостиница, за ее цену, очень даже ничего. На завтрак есть что выбрать. Душевая просторная, удобная. Кровать удобная. Кондиционер есть. Но видно, что пора делать ремонт (на момент заселения как раз занимались капитальным ремонтом фасада).
Очень хорошее расположение, свежая постель. Полное отсутствие туалетных принадлежностей, какой-то странный wi-fi, без доступа в интернет, зачем он тогда вообще нужен?
Вполне приличная гостиница. А сейчас станет еще красивее, идет ремонт фасада.
Не порадовали две вещи: в кулерах (в коридоре) нет горячей воды - а так хотелось ночью чая, приехали поздно, с дороги.
И второе - за весь день нашего отсутствия не заправили кровать. Я специально посмотрела: в 3-звездочных гостиницах это обязаны делать. Конечно, мы чай не бояре, сами застелем. Но ведь в гостиницу заселяешься именно для этого чувства, что за тобой ухаживают, ждут, как мама дома: приедешь - а тут чисто и убрано. Хотелось бы именно такое впечатление получать от проживания в отеле.
Нормальная гостиница для командировки или непродолжительной остановки. В номерах чисто, звукоизоляция в номерах прекрасная. Еда тоже вроде нормально. И тепло и светло. Рядом полно кафе и ресторанов если гостиничная еда неустраевает
Приятное место для остановки. Уютное трёхэтажное здание с такими же уютными номерами. Вежливые девушки-администраторы доходчиво объяснили внутренние правила и распорядок. Завтрак очень понравился. На выбор огромное количество каш, гарниров, мясного и десертов. Ещё вернусь!
Чисто, вежливый персонал. Удобное расположение, 10 мин пешком до метро, стоянка на всей улице бесплатная, место тихое. В номере нет питьевой воды, на этаже есть кулер, проточный, но не работал, приборов тоже нет.