Пытался оформить е-осаго, цена была хорошая, но не проходила оплата. Приехал в офис, хотел оплатить там, но не приняли, типа кассы нет. Обратился к сотруднику, так ничего и не решили с моим вопросом. Сказали типа мои данные на проверке в РСА и надо денек подождать, но в итоге так и безрезультатно. Потратил только своё личное время.
Зачем им эта замануха не понятно
Хороший директор, вероятно являющийся франчайзи московского офиса. Но есть минусы:
- на ресепшене нет персонала, не знаешь к кому обратится когда приходишь
- не компетентные девушки, которые работают в отделе компенсации ущерба (первая дверь направо), могу ошибиться с названием отдела
достаточно хамское отношение и закатывание глаз как мфц с подтекстом "Господи, зачем вы сюда пришли". Помочь в ситуации не стремятся, хотя пути решения предлагаешь сама.
Согласовать путь решения ситуации смогли только напрямую с руководителем, за что ей большое спасибо и
Вежливые сотрудники, грамотные специалисты, помогли с оформлением документов, тщательно осмотрели авто после ДТП, отметили все повреждения, дали направление на ремонт авто.
Персонал вежливый и приветливый, что радует. Эксперт по снятию ущерба, профи своего дела. Но что мне не понравилось, так это оценка автомобиля в 50% стоимости ущерба. То есть, если авто 10 лет, то оценивают в пол цены. А остальное кто добавит? Значит страховку плачу 100%, а получаю 50%. Спрашивается для чего эти *** нужны? Пообщался с юристом, буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
Спасибо большое данной страховой компании. Единственные в Ульяновске кто соблюдает закон. Персонал очень приветливый и понимающий. Отдельное спасибо специалисту Ганиной. Рекомендую данную компанию. Думаю даже недвижимость здесь буду страховать, не только ОСАГО. Спасибо еще раз!
Приехали в офис с другом , у него сломана нога . Я пошёл в офис пондялся к девочкам .и говорю спустить ,ото ему очень плохо падниматься мы не може и т д по этому и ставлю кол.
Оформляла осаго год назад. Через год пришла продлить еще на год. Сотрудница не может найти в компьютере мой полис. Говорит, что компьютер выдает " ошибку" . Получается если бы произошел страховой случай, никто ничего не гарантирует. В общем, никто здесь не заинтересован в клиентах. Девушка, с которой пришлось общаться постоянно отвечала на тел. звонки посторонние.
Хуже только в регистратуре государственной больницы. Вы нужны только, когда вносите деньги. После Вы становитесь абсолютно ненужным человеком в данной организации. Им до "фонаря" что у Вас страховой случай, и вы потратите больше денег на проезд к ним, чем Ваш страховой случай.
P.s.: страховые агенты у них добрые и милые люди. А вот та, которая отвечает за страховые случаи, оставляет желать лучшего.
Это сугубо мое мнение.
Здравствуйте. Муж на работе застрахован от ковида, как и все рабочие. Отослали все документы, а теперь просят ещё копию медицинских карт! за весь период лечения за подписью главврача! Хотя выписку из больницы с диагнозом, с лечением, с какого болел отсылали. С печатью. Все кто после него болели, уже деньги получили, документы посылали те же что и мы. Что происходит? Телефон вообще не берут.
***! Просто ***! и сама компания и персонал! Изначально когда оформляли осаго не внесли гос номер! типо случайно! тк программа дает внести изменения 1 раз в сутки приезжаю через сутки. Сотрудница прежде чем внести в страховку госномер меня переспросила его, потом "случайно" делает в нем ошибку, и опять по новой, ехать через сутки!
Я пока оценю вот так плохо. Страховала машину 27го числа через агента, у которого бывала и ранее. Та даже не потрудилась перепроверить данные и распечатала полис с ошибкой в моей фамилии. Когда я на это указала, стала ныть, что полис и так действительный, потом, что исправить невозможно, придется 2й раз платить, потом кому-то звонила, там ей сказали, что 30 числа только можно будет исправить - и она железно-железно вышлет полис мне на почту, а именно сейчас ничего сделать нельзя... Сегодня 2е число следующего месяца. Полис на почте? Нет. Суббота, офис не работает (господа гаишники, можете не обращать внимания, у меня еще не просрочен старый полис!) Я тогда оттуда ушла, запудрили мне мозг обещаниями, а жаль. Чувствую, гемор нажила. Люди, знайте: исправить они обязаны СРАЗУ и БЕСПЛАТНО!!!
Полис оформили быстро, ждали не долго. Персонал вежливый , девушка все объяснила, быстро оформила. Очереди не было , тк специалистов работало достаточно.
Ужасно! Пришло письмо об аннулировании договора ОСАГО, ссылаясь на недостоверность сведений, причем даже не указали каких. Пришлось срочно оформлять страховку в другой компании, где сообщили, что сами страховые агенты "Согласия" внесли неверные сведения о моей машине в страховую базу. Менять эту ситуацию должно "Согласие". Теперь нужно писать им претензию в электронном виде и доказывать, что ты не "олень". Отношение к клиентам халатное и некомпетентное!
Мало того что занимают целый этаж здания,так еще на прием граждан из 3 человек работает одна!остальные воздух гоняют из туалета до магазина.строят из себя только офис,по делю ни чего не делают.
Имею КАСКО от данной компании. Попросил рассчитать стоимость продленного полиса по телефону. Отказали в силу того, что расчет доступен только за 28 дней до окончания страховки. На просьбу рассчитать тогда полис "с нуля" так же ответили отказом. На вопрос, а при продлении есть вариант оформить ремонт только у оф. дилера сказали что не знают: вы в автосалоне полис покупали туда и езжайте.
Ремонт по КАСКО сделали ужасный, служба качества бесполезна.
Форма для КАСКО на сайте и в приложении работает криво.
Сюр какой-то
Отвратительно. Оформили полис через сайт, заплатили. После получения полиса были в шоке. Фамилия не правильная. Исправлять отказываются в контактном центре. Говорят не знают смогу ли я потом после вступления полиса в силу через личный кабинет исправить. Идите в офис. Замечательный ответ специалиста КЦ в условиях самоизоляции, когда нельзя шастать по улицам. Сама в КЦ работаю, попробывала бы я сказать, что я не знаю смогу исправить не смогу. Прощай премия на долго. Ни кому не советую. Дешевле не значит лучше. Зря поменяли страховщика.
Хоть бы простенький ремонт сделали. Такое ощущение, что в госучреждении в конце 90-х. "Вас много, а я одна". Заходишь в кабинет и тебя как будто не видят.
Несколько лет страховала машину в этом офисе. Очень внимательный и квалифицированный персонал. Цена страховки рыночная, но понравилось, что не навящывали допники как в РГС.
Жулики, обманщики и шулера, это если вкратце, если подробнее то после оформления допсоглашения к ОСАГО обнаружил уменьшение кбм с 9 класса до 6, при попытке решить вопрос на месте было ощущение что попал в цыганский табор, такое вот отношение к клиенту