Сидят милые бабулечки, воркуют, квохчут, словно в детство своё переносишься, когда приходишь туда страховать машину.
Приходить нужно обязательно пешком - большие проблемы с парковкой; в центре владимира городские власти не заботятся об удобстве жителей; заборы ставить им выгоднее.
Сказать, что урегулирование убытков отвратительное, это ничего не сказать! 2 месяца без решения и с побитым авто (полис КАСКО). НОМЕР НАПРАВЛЕНИЯ 123541/24, НОМЕР ДОГОВОРА 2003014-2348755/23 ТЮЛ от 15.09.2023.
При обращении в СК ( при наступлении страхового случая), было выдано направление на ремонт.
После этого месяц тишины со стороны СК и каждодневные звонки в СК для уточнения ситуации. Обещания, что буквально на этой неделе уже все решится. И так неделя за неделей. Спустя месяц было подано заявление на замену СТОА, которое рассматривалось 5 рабочих дней. И по итогу пришло письмо, что данная манипуляция просто не возможна (без обоснования). И на этом все.
Далее при обращении на горячую линию СК оператор оповестил, что в связи с тем, что установлена новая задача, а именно вынесение решения о выплате денежной компенсации(которая сказать, мне абсолютно неинтересна) , придется еще ждать максимум 10 рабочих дней. Так вот срок выходил 20.06 и меня уверили (опять же сотрудник горячей линии), что именно этого числа должен состояться звонок из СК и меня оповестят какое решение вынесла СК, звонка так и не было. Пришлось звонить самой, ответ был таков: «Ждите звонка завтра».
По итогу: да, позвонили. Да, ситуация не решена до сих пор. И снова «ожидайте 5 рабочих дней».
Кстати сказать, на вопрос о том, если подойти непосредственно в офис сдвинется ли дело с места, поможет ли мне сотрудник отдела урегулирования или совсем уже на край директор филиала, сотрудником горячей линии было сказано следующее: там только смогут от Вас принять заявление. И все.
По факту: 2 месяца вождения за нос, 2 месяца практически каждодневой остановки сотрудниками ДПС для проверки документов, т.к. авто побитое, 2 месяца подвешенного состояния .
Спасибо за эти квесты! НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ АБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «УСЛУГАМИ» данной страховой компании. Поберегите свои нервы и время.
Одни минусы, только по записи, что машина не на ходу твои трудности, подавать заявление через приложение не работает, приезжай в офис или отправляй почтой, позже дополню. Однозначно больше в эту организацию ни ногой!
Отвратительно!
Не могут изменить данные (прописку и регистрационные номера) в ОСАГО, "не получается, позвоните потом, напомните, опять не получается, ездите так, ничего страшного". Даже не пытаются решить вопрос, не получается- делайте запрос в базу данных, посоветуйтесь с тех. поддержкой, руководством, пусть научат, что делать, если "не получается". Как ездить с другими номерами и адресом, не вписанными в страховку?!Жуткий непрофессионализм, издевательство какое то! Очень халатное отношение к работе в СК Согласие, г. Владимир, Октябрьский проспект 3а.
спасибо руководителю отдела, помогла решить проблему! Если сотрудникам не хватает опыта, нужно обращаться к более профессиональным коллегам, а не отфутболивать и перестать решать решаемые вопросы.
Отвратительное урегулирование. 3 месяца не могут решить проблему по каско.
Люди явно не на своем месте. Не страхуйтесь в этой компании, если не хотите ездить на разбитой машине месяцами
Удобное расположение офиса-в центре города. Вежливые сотрудники, рассказали и помогли разобраться в разных программах страхования. Я знаю, за что заплатила деньги и в каких случаях могу обратиться за выплатой. Однозначно рекомендую и буду обращаться снова в эту компанию.
Оформляем страхование у них давно, вроде проблем с выплатами не было. Но и это большое НО. Меняются постоянно сотрудники и делают кучу ошибок в документах. А так вроде и неплохо
Ужасная страховая компания. Что не запрос, то это не страховой случай. Не относите им свои деньги. Морочили мне голову по поводу анализов, предлагали пройти все анализы которые мне назначены и согласованы, а потом согласуем то, что прописал доктор. Зачем я сдавала кровь на то что в гарантийном письме , если мне показано другое? Даже доктор посмеялась на эти манипуляции со стороны страховой компании. Зарубают все на корню , а потом обращаешься повторно , согласовывают . Как нарвешься получается , от настроения их зависит. Не рекомендую .
Будьте бдительны!!! Очередной развод!!! При оформлении полиса ОСАГО подсовывают документы на дополнительную страховку от несчастного случая. При этом, у вас сначала возьмут оплату, а после того, как сделка состоялась дают документы на подпись. Будьте внимательны!! Стразовой агент Судакова Г.В.
Компания Рога и Копыта. Ничего не могут решить самостоятельно, всё через Москву. Дозвониться вообще нереально, приехал с деревни еле нашел вход в эту богодельню. Вопрос с полисом третью неделю решить не могут. Негатив сплошной, подводя итог моему визиту хочу сказать, что эта компания даже одной звезды не заслуживает. Туда идти - это если вообще край, как на безрыбье и рак рыба. В общем друзья сто раз подумайте прежде чем туда идти. Всем удачи.
Коллектив 5+, блин , но государство не любит юриков, дорого охринет. Девчонки до руководителя решали проблему- спасибо, респект. Решили быстро спасибо !!!
Отличная компания не первый год страхуюсь, хорошие сотрудники все посчитали прислали на почту, закрывал старую страховку прислвли деньги через несколько дней
Если вы попали в данную компанию по страховому случаю ОСАГО, то лучше сразу обратится к юристу. Менеджеры по урегулированию убытков, пользуются юридической некомпетентностью граждан и стараются ввести в заблуждение ради выгоды компании. У данной компании нет парковочной зоны, даже приехав на осмотр ТС по приглашению вам придется найти парковку самостоятельно, вдали от офиса. Всё выглядит красиво, пока платите вы, а не вам.
Нормальная страховая компания.
Застрахован у них по ОСАГО и КАСКО.
Был страховой случай, направили на ремонт и отремонтировали автомобиль оперативно.
Ремонтом доволен.
Один балл снимаю за неудобное расположение офиса. За шлагбаум не пускают, а припарковаться на «пятачке» очень проблематично.
Не знаю кому как, а я была ОЧЕНЬ приятно удивлена при обращении за убытками. Вежливое общение и заинтересованное участие сотрудников. Спасибо Артёму за небезразличие к чужой по сути проблеме. Я очень довольна. Страховалась у них в первый раз и сразу ДТП. Впредь буду продлевать страховку у них.
Долго искал местонахождение...Практически владимирцы не знают расположение страх. кампании.Здание находится в глубине между большого здания и деревьями с большой кроной,закрывающие вид входа в кампанию.
Я не таксист -- Я простой работник строителт и ездил только на работу. Осталось совсем чуть-чуть чуть и вот вам. Расторгли договор просто так. Или если хотите доказать что вы не верблюд, то соберите кучу документов и объяснений. И это будет длиться примерно 30 дней. А всё это время вы не можите ездить или идёте в другу компанию за новой страховкой.
8
Show business's response
Кирилл
Level 5 Local Expert
March 1, 2022
Обратились в данную компанию для страхования ипотеки. У банка обязательное условие наличие Титульного страхования.
Все документы в страховую подали, менеджеры звонили, задавали необходимые вопросы для оформления полиса.
В итоге отказали за 6 часов до регистрации сделки в банке. Так как квартира, которую мы приобретаем, досталась продавцу по наследству. И Титульное страхование они нам не оформят.
Зачем нужно было начинать процедуру оформления полиса, неужели нельзя было сразу отказать, тратить свое время и наше, подставлять нас в день сделки?!
Не обращайтесь в данную страховую компанию!
Будьте готовы к тому что вас не очень вежливо встретят, также при возврате средств после продажи авто можно перевести только на себя, как мне сказали можно подарить жене квартиру, а тут вам не здесь, да и ещё еле нашел, и еле припарковался
Мне прислали штраф на 5000,хотя я там ничего не страховала да мне и нечего.А оказалось штраф на совсем другого человека,а висит он почему то на мне.Смотрите обоими глазами кому и что отправляете или всё равно ,лишь бы заплатили.А я и не собираюсь за посторонних людей чего то платить.
сотрудничаем уже 3 года, все нравится, после дтп, произвели выплату в прописанные сроки, сотрудники хорошо помогали, единственное о переезде офиса не оповестили, и пришлось их искать, на новом месте всегда негде встать((
Если можно было поставить минус пять, то я обязательно бы это сделала. Предлагают полис Каско +, где только три вида страхового случая. И если ваша машина будет повреждена не в результате ДТП, то вам вообще ничего не возместят. Понятно, что нужно читать договор, но при беседе с консультантами этой богодельни получаешь совсем другую информацию, чем по выходу после заключения договора. Фу. Не связывайтесь.
Отвратительная страховая компания, прождали возврата по автострахованию свыше месяца, деньги поступили только после предупреждения что напишем заявление о мошенничестве, до этого делали кучу звонков - говорили что всё выясним и перезвоним- так ни ответа ни привета
Возмущена работой данной организации! думают только о пополнении собственного кармана.Страховка квартиры по ипотеке была у меня. Когда приходило время оплаты страховки, сотрудники названивали и напоминали об оплате.
Однако когда поменяли адрес места своего нахождения не сочли нужным оповестить о новом месте своих клиентов, никакой информации на старом месте не было. Ипотеку я погасила досрочно.
В итоге когда я их разыскала мне было сказано, что деньги мне за страховку, так как я досрочно погасила, не вернут, так как надо было приходить во время. Что они год страховали??? не понятно, так как ипотека уже была погашена заранее.
Если такие условия... могли элементарно смс рассылку отправить клиентам о смене адреса. Хамское отношение к клиентам!
Отказывают в страховании ОСАГО без объяснения причин, при предоставлении полного комплекта документов, что полностью незаконно. Не связывайтесь с этой конторой
Полное безразличие к клиентам! Постоянный сбой программы ОСАГО, пришлось обратиться в другую компанию.
6
1
Show business's response
А
Александр
Level 13 Local Expert
August 20, 2021
Не связывайтесь с данной организацией,нужно много времени и сил чтобы добиться справедливости!!!полное безразличие к своим клиентам!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Недружелюбные люди, ннклиентоориентированная компания. Вынужден был обращаться, так как был в дтп с больше чем 3 машинами. Прошел круги ада прежде, чем получил деньги за ущерб в дтп