Подъезжал на оценку после ДТП, не очень приветливый менеджер ,целый час мариновал меня ссылаясь на опоздание предидущего клиента (не смотря на то что я приехал по записи,во время!!)ещё час фотографировал и оформлял. Все очень долго и нудно,к тому же с не скрываемым не удовольствием!!! До этого не приходилось сталкиваться с таким отношением ,никогда и нигде!!!«Согласие» вообще жлобская контора
Пытался изменить полис Е-ОСАГО (добавить второго водителя) через личный кабинет. Не получилось, постоянно выпадали ошибки системы. Пришел лично в офис, там менеджер тоже не смог. Оставил копии документов, чтобы позже они еще раз попытались. Спустя 2 недели ничего не изменилось, ничего не сделали, ни в личном кабинете, ни на бланке. Расторг договор.
Приехала оформлять диагностическую карту (ранее оформляла уже там), хотела также оформить страховку. Получила надменный комментарий, о том что не могу пройти ТО ибо у меня на японской машине номера не квадратные, хотя согласно приказу Росстандарта №423-СТ от 23 июля, с 4 августа 2019 года продолжит действовать ГОСТ Р 50577 1993 года «Знаки государственные регистрационные транспортных средств». Планировалось, что он будет отменен, на смену придет новый ГОСТ Р 50577 2018 года. Теперь оба стандарта смогут применяться одновременно (это допускает приказ Росстандарта).
Мерзкие и совершенно не клиентоориентированные. Сделала эту карту в другом месте быстро, без проблем. Законодательство надо знать, прежде чем им оперировать при отказе. Конкуренция в Москве нормальная.
2
1
Show business's response
Gromoboj
Level 7 Local Expert
November 11, 2022
Вам не позвонят и не расскажут как обстоят дела. Вам направят всё по почте России.
В выплатах откажут при малейшем поводе. Просто потому что вы не знаете всех нюансов вы ошибётесь. А когда вас пошлют.
1
1
D
Denis Sergeevich
Level 9 Local Expert
May 25, 2022
Не понятно почему нет клиентской парковки на территории - припарковаться попросту негде по близости.