Подавал заявление о несогласии в выплате по Осаго, 29.11.18г., при полном Безлимитном полисе., Юрист ответил ответ в течении 20дней, Ответа до сих пор нет!!!Отвратительное,Безобразное, Неуважетельное отношение к своим клиентам, а также и некомпетентность Юридического отдела.
Ни стыда ни совести. Только бы не платить. Что только не придумывают. Кому посчастливилось тут застраховаться не тешьте себя надеждами, при наступлении страхового случая сразу обращай тесь в суд.
Оформляла полис каска и осаго в 2014г.,агент приехал на дом всё быстро оформили.В этом году хотела сделать пролонгацию полюса- полис осаго есть,а каско не существует!!! Хорошо,что у меня не было страховых случаев! Позвонила,говорят просто не внесли в базу!
У меня произошел страховой случай 25 февраля 2013 года. заявку рассмотрели быстро и вроде бы все хорошо, но послали на ремонт на другой конец Москвы, хотя в заявлении указывал сервис в котором хотел осуществить ремонт. Позвонил узнать почему так произошло, все ссылались на каких то сотрудников у которых телефонов нет. Ну ладно поехал в тот сервис куда дали направление. Там мне все осмотрели, выявили скрытые повреждения, провели дополнительное согласование на дополнительные запчасти, вроде все хорошо. Но когда я уже приехал ставить свой автомобиль на ремонт мне сообщили, что страховая отозвала мое направление на ремонт. Почему некто объяснить не может, все "кормят" завтраками и конца этому не видно.( уже прошло полтора месяца.
Уважаемые автолюбители, ни когда не обращайтесь в эту компанию!!! Они быстро только оформляют полис и берут деньги!!! У меня страховой случай наступил примерно в 8-00 25.12.2013г. когда я вышла из дома и увидела разбитое пассажирское стекло, сразу заявила в полицию и страховую компанию, полиция приехала примерно через час, а представитель страховой в 22-30 этого дня, даже не стал отклеивать пакеты, которыми я заклеила разбитое стекло, так сфотографировал, когда я на следующий день помыла машину, то увидела несколько царапин на двери видимо когда сыпалось стекло и появились царапины, я позвонила опять в страховую и сообщила им об этом, на что мне сказали что представитель выезжает только один раз и потребовали справку с полиции , чтобы там указали и царапины. Признали в полиции меня потерпевшей только 16.01.2014 г. и тогда и выдали справку с описанием повреждений,я её отсканировала в этот же день и отправила в страховую. через несколько дней я перезвонила в страховую, где мне сообщили что на моё обращение отправлено письмо, содержание письма якобы ни кому не известно. и по сей день я ни чего не знаю!!!
Попав в дтп и не являясь виновником происшествия, решила возместить ущерб по осаго в Согласии (СК виновника аварии)....Две двери (замена одной, покраска второй) и замена порожика + работы на НОВОЙ (годовалой) машине был оценен в ВНИМАНИЕ 2340 рублей!!! После проведения независимой оценки в независимой фирме (3000 руб – доп расходы) сумма адекватно выросла до 19 000 руб. Заявление на пересмотр суммы подано в офисе 28.11.2012, ответ обещали дать через неделю!!!! До сих пор ответа по пересмотру моего дела не получено. Последняя инфо – отправили по адресу местожительства заказным письмом – ничего! Пустой почтовый ящик!!!
Операторы кормят обещаниями отправить запрос руководству и перезвонить - не перезванивают и решения нет!!!
Это не страховая компания, а развод на деньги!!!
Отвратительный сервис уже на этапе продажи страховки. Неулыбчивые и грубые операторы без всякого желания не то что помочь, но и просто продать полис. Заходил в офис 3 раза: 2 раза из них не работала система. Ноги моей больше в этой компании не будет.