Сама ужасная страховая компания Согласие. Уже 1.5 года не можем добиться ответа по обоснованному и подтвержденному страховому случаю. На связь сотрудники не выходят, ответы только в почте и то через 3 дня. По несколько раз запрашивают одни и те же документы , обосновывая ,что не получали. Хотя все документы предоставлялись в отделение не однократно. Но подтверждения о принятии они не предоставляют.
Менеджер закрепленный Анастасия бесполезный работник, внятного ответа также предоставить не может.
Худшая компания из всех, с кем доводилось урегулировать убытки по авто. Осмысленная политика по затягиванию выплат. Ремонт а/м в среднем занимает до полугода. Проверено на двух обращениях. Страхование с ними как таковое теряет смысл. Выбирайте другие компании.
Уже несколько лет я оформляю добровольное страхование квартиры. Каждый год,примерно в начале декабря, мне приходил договор на следующий год,а в платежке по квартплате я видела сумму ежемесячного платежа. Не найдя этой суммы в документе за декабрь 2020, я позвонила в компанию. Оператор Анастасия устало-сонным( судя по зевку,явно прозвучавшему в трубке) голосом объяснила,что компания не заключила договор с Правительством Москвы на следующий год. Но я могу оплатить взнос через банк по реквизитам в квитанции за 2020 год,они не поменялись." После оплаты обязательно позвоните мне,чтобы уточнить данные паспорта!". Вечером 15 декабря,оплатив взнос через Сбербанк,я связалась с Анастасией,сообщила ей нужную информацию. " Теперь вылавливайте письмо на почте!". Так как на почте получают ЗАКАЗНЫЕ письма,я жлала,что до конца декабря я получу уведомление. 30 декабря,не дождавшись,я снова позвонила в компанию. Уже более бодрым голосом Анастасия сообщила,что письмо отправлено 24 декабря,что договор заключен, что нет причин для волнения,правда письмо придет уже после Нового года. Несколько раз я заходила на почту. Письма не было! 12 января я в третий раз " побеспокоила" Анастасию,чтобы узнать номер почтового отправления и уже самой проследить за его перемещением. Но она ошарашила меня сообщением,что " мы НАЧИНАЕМ рассылку договоров". Тут же я выяснила,что письмо будет обычным,а не заказным! Но обычное письмо просто кладут в почтовый ящик,за ним не надо идти на почту! Но даже такое письмо уже должно было прийти давно,если оно послано в декабре! Таким же бодрым голосом Анастасия отказалась от своих слов!
" Женщина! Ждите! Письмо вам придет!". Прямо,как на одесском Привозе!
Я, человек не конфликтный,хотя и была шокирована подобной наглостью,но решила не " разжигать костер". И вот уже 05 ФЕВРАЛЯ (!) я снова позвонила в компанию и опять " попала" на ту же даму! Я уже была готова сама приехать за своим договором,но оказывается в компании это не предусмотрено. Поэтому придется еще подождать,пока Петрова Анастасия Сергеевна снизойдет до меня,грешной,и пришлет мне мой договор! ( Не совсем уверена,что это настоящие фамилия и отчество!). Кстати, я специально послала себе письмо по Москве из отделения в двух часах езды от дома. Оно пришло через ТРИ дня! Теперь молюсь,чтобы не пришлось обращаться в компанию при страховом случае!
Не рекомендую данную компанию. Затянуты сроки договорных обязательств, нет обратной связи со страхователем, занижаются суммы выплат по страховому случаю. Всем пострадавшим советую обращаться в прокуратуру и в ФАС.
Клиент проводил оплату полиса КАСКО
Вежливый персонал помог разобраться с терминалом, но 4 звёзды за то, что терминал не может принимать больше 15тыс за раз.
По итогу за КАСКО стоимостью 80тыс.р. у человека на руках оказалось 6 чеков
Отвратительная конторка ! При наступление страхового случая создают такие условия что возмещение ущерба ты не получишь а только ремонт в СТОА которые находятся только в Москве и если ты из области то это очень не удобно . Плюс если автомобиль в такси то простой не нужен а значит это в любом случае убыток . Ещё к тому же при оформлении полиса навязывают платные услуги типа страховок здоровья и тд . Крайне не рекомендую данную контору !
О Согласии вообще, была ситуация, выплаты прошли быстро, всё обоснованно. Проблем нет.
Al
Знаток города 10 уровня
27 июля 2022
22.07.22 2 раза звонила в СК с просьбой продлить договор по ОСАГО. Потратила время, отвечала на вопросы, просила соединить с офисом около м. Новокосино. Меня заверили, что передали мои контакты в ближайший офис, их тел. не дали, но мне никто не позвонил, даже после нового моего звонка с пометкой срочно обещали передать в ближайшее отделение. В итоге, в понедельник я поехала к дилеру на ТО и оформила уже через них в другой СК. Гуд бай, неклиентоориентированное Согласие!
Только здесь смог получить полисы ОСАГО и КАСКО на автомобиль с лицензией такси, кстати, второй год безубыточный. Т.е. другие страховые компании недополучили с меня за два года 250 тыс.рублей. 🤑
4 месяца меняют по каско бампер и крыло на киа сид 3, не чинить не выплачивать не хотят((( придётся судится....не покупайте каско у этой компании, страшно представить что бывает приосаго.....причём я не виновник торжества....
Отвратительная страховая. Спустя почти 4 года с момента ДТП оформленного по европротоколу сотрудники данной "страховой" пытались отсудить у меня 25.000 рублей за то, что я якобы 4 года назад не принес им копию европротокола и эти 4 года "скрывался". Также направили запрос в миграционную службу на меня.
Мало того. что данные товарищи не знают о сроках исковой давности по подобным делам, так еще и сразу разбегаются как тараканы при упоминании прокуратуры.
Просто жалкие клоуны.
Обходите этих мошенников стороной.
Всем, кто хочет застраховаться в компании Согласие - я очень не рекомендую. Компания Согласие является непорядочной фирмочкой, наживающейся на своих собственных клиентах, которые, по своей наивности, думают, что находятся в надежных руках. На самом деле это мошенники, которые оберут Вас при первой же возможности! Я сама с января 2020 года застрахована по ОСАГО в данной компании в Кемерово. В феврале, на парковке нечаянно задела углом открывшейся двери при начале движения соседний авто. Моя машина в полном порядке, на соседней вмятина... Дождалась хозяйку машины, повинилась, вызвали комиссаров, составили все необходимые документы, которые я в течении 3 дней предоставила в офис Согласия. Отдел урегулирования убытков был закрыт и работал по записи, о чем уведомляла записулька на двери (и это до пандемии - февраль!!!), отдала все доки в головной офис на Большевистской. Была абсолютно спокойна и уверена, что все будет хорошо, ведь есть страховка. Как оказалось, я очень наивный человек))) В июле этого же года узнаю, что компания Согласие подала на меня в суд на сумму покрытия ущерба 12000 рублей, мотивируя тем, что я не предоставила документы о ДТП в офис компании. Более того, я не предоставила свой непострадавший авто для осмотра страховщикам! Меня, оказывается, уведомляли об этом телеграммой, которую я не получала))))!!! Когда я общалась с руководителем кемеровского филиала Согласие, она мне прямо сказала, что звонить клиенту они не обязаны и оставляют за собой право уведомить клиента так, как считают нужным в рамках закона))) А документы, оказывается, я им не приносила, иначе, докажите это в суде!!! Ребята!!! Спасибо Вам за такой урок!!! Вы самая непорядочная страховая компания в городе, даже компанией Вас сложно назвать, так, шарашкина контора! И пусть все это знают! Я надеюсь, что кого нибудь из Ваших клиентов, я уберегу от финансовых потерь у Вас))) Дела у Вас плохи, это знают все, а с таким “коммерческим подходом» к родным клиентам, будет ещё хуже. Мне жаль, что Головное руководство компании поощряет ведение бизнеса на местах такими способами(((
20
3
Иван S
Знаток города 27 уровня
20 июня 2022
Отказ в оплате по договору, только суд сможет помочь. Взял кредит на машину с кабальным договором страхования жизни, быстро погасил его, однако отправили меня куда подальше, а обещаний было… ста тысяч рублей, которые на мне они заработали за 4 месяца видимо мало, очень сильно хотят всё
Отличная компания! Цена и качество на 100%
Позвонила в убытки, заявила скол на лобовом стекле, через день уже на сервисе поменяла! Супер! Спасибо! Сама неожиданно удивлена такой скорости! Процветания вам!
Отвратительная страховая "компания" здесь применимо только одно к СК Согласие КОМПАНИЯ ВОРОВ И МОШЕННИКОВ. По каско не хотят исполнять свои обязанности и пишут что моя машина при ударе в заднее правое крыло тотал!!!!! Мошенники чистой воды, если вы любите себя и свои деньги НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
обман, не пользуйтесь данной компанией. обман , ни как не вернете свои деньги . В любой другой компании при расторжении договора деньги возвращают за 1 день, тут уже 2 месяца без результата.
Самая ужасная страховая по КАСКО. Как заключить договор о покупке полиса и содрать бешеные деньги , так первые. А как выплатить пострадавшему, то ездий, звони, пиши. 4 месяца тягомотина при том что я пострадавший в дтп, столько нервов потрачено с этой страховой, в итоге выплату урезали на 123000 руб…..
Самая ужасная страховая в РФ. В поддержке не желают решать какие-либо вопросы, пришлось решать пазл самостоятельно. Внести изменения в полис через ЛК невозможно, постоянно какие-то ошибки и проблемы.
Постоянно делаю страховку для многоквартирных домов, так как являюсь подрядчиком. Всегда все хорошо и с заказчиком и с жителями. Все довольны! Обслуживают быстро и качественно.
Оценили разбитый бампер, и вмятину под ним в 100 рублей, похоже на мошенническую контору.
2
2
И
Имя
Знаток города 8 уровня
6 мая 2021
Ужасное обслуживание по ДМС. Стоит оплатить договор ДМС, и ты больше им не интересен. Никакой обратной связи. На практике любая поликлиника негативно реагирует на эту страховую. Все манипуляции и анализы необходимо согласовывать самостоятельно и просить направить гарантийное письмо. С ними работают только по гарантийным письмам. Анализы согласовывают неделями. На линии каждый раз отвечают «говорящие головы», которым приходится вновь и вновь объяснять свой запрос, ответ на который они всегда затрудняются найти. Здоровье с ними можно потерять, а не поправить.
Самая ушатанная компания! Если вам не жалко времени и денег, то добро пожаловать именно к ним.
Можно было бы написать больше, но воспитание не позволяет.
А жаль.
13
Константин
Знаток города 6 уровня
7 апреля 2022
Дырявая контора. Обратился по выплате ДТП, тянут сколько могут. Прошло уже две недели, от них ни ответа ни привета. Я понимаю, что по дакону положено 20 суток, но при обращении в офисе вообще говорили, что срок выплаты обычно не больше 5 дней. К примеру, тот же согаз на 4 день после обращения выплатил все что положено
Отвратительно страховая! Не важно какой вы для них клиент, новый или старый кинут, глазом не моргнут. Не буду долго писать, просто скажу, если вам дороги ваши нервы и финансы, держитесь от них подальше. Удачи всем!
Никак не могу добиться выплаты по договору страхования.Звоню на горячую линию, там говорят заученными фразами,что узнают всю информацию в бухгалтерии и перезвонят.Даю им еще 10 дней иби буду решать вопрос через суд.ююб