Приехал оформить ДТП, получилось достаточно быстро, всё подсказали как написать и заполнить бланк. На осмотре машины показали что я пропустил при оформлении документов, все внесли и сфотографировали.
Через день получил выплату по медицинской страховке, хотя было указано 45 дней.
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Фёдоров
Знаток города 18 уровня
16 мая 2024
хороший бц есть туалет внутри на территории есть много столовых достаточно близко к метро в принципе если посторатся то за минут 15 можно доехать и до тц
Отвравительная страховая компания, которая не ценит своих застрахованных клиентов!
Врагу не пожелаешь там застраховаться.
9 апреля 2023 г. с моей дочерью произошёл страховой случай, после выписки с больницы мы собрали все документы и отвезли в Согласие. Офис находится в 10 минутах от метро Кожуховская, во дворах, найти сложно.
Минусы-отношение сотрудников к клиентам отвратительное , ждать своей очереди, даже если по записи около часа.
Сотрудники недоброжелательны, ходят на перекур, прям пока ты ждёшь своей очереди.
Спустя месяц, а мотали они 3 раза за справаками, то ещё раз в больницу, то к лечащему врачу, стало понятно , что они целенаправленно мотают клиента, чтобы отказать в выплате о страховом случае. Когда все справки собраны, они найдут к чему придраться и попросят какую нибудь подпись , типа которой не хватает, когда всё собрано.
Рассчитано на то, что любой другой человек устанет и плюнет, сколько можно мотать по кругу и ставить в неловкое положение перед врачами, когда диагноз, сроки лечения, всё указано, они всё равно найдут, что чего то не хватает.
Румянцева Наталия Викторовна-начальник отдела управления урегулирования явно сидит не на своём месте, некомпетента, не понятно куда смотрит вышестоящее руководство, когда их сотрудники не пытаются решить вопрос, а теряют клиентов и вызывают негатив и неприятный осадок.
Никогда не позвонят, чтобы помочь отрегулировать ситуацию, и ответ у них только по почте Росссии!!личный кабинет в приложении также не работает.Позже прикреплю скрины общения с их руководителем отдела управления урегулирования.
Румянцева Наталия Львовна, один из первых сотрудников, кто не заинтересован в помощи своим застрахонным клиентам, и кто некомпетента и явно занимает там не своё место. После таких сотрудников, вышестоящее руководство явно теперь поймёт, почему застрахованные утрачивают доверие к страховой компании и повторно никто не застрахуется никогда и бегут оттуда.
Врагу не пожелаешь там быть застрахованным, за свои же деньги.Нашу страховую премию, которую Наталия Львовна целенаправленно не выплачивает,предлагает далее побегать по врагам, может отправить на благотворительность.
Страховой случай и куча документов с больницы и от врача всё у них в оригинале ,она предложила ещё раз поехать в больницу и взять подпись чуть не глав врача в архиве и у охраника в холле больницы.
Люди, это ад, в не Согласие!!!
Худшая страховая компания, которая заинтересована только в получении страховой премии. Выплаты от них по своему страховому случаю никогда не дождетесь. Это деньги на ветер!!!и мотание своих нервов с некомпетентными сотрудниками.
Самая отстойная страховая с которой доводилось общаться. Ремонт согласовывают очень долго. Отказались предоставить эвакуатор для транспортировки в сервис, хотя страховым полисом это предусмотрено, сказали что у подрядчика нет такого эвакуатора. Позже отказались возместить стоимость эвакуатора, мотивируя это пунктом в договоре, которым предусмотрена эвакуация с места ДТП в сервис, а вот если ты оттащил машину своими силами на стоянку, потом получил направление и нужно оттащить в сервис, то тут уже не возмещается.
Не советую связываться с данной СК.
Пригонял на осмотр машину и сдавал европротокол. Все очень четко и быстро.
В одном окошке девушка быстро проверила документы и выдала необходимые копии. И сразу вызвали на осмотр. Там сотрудник тоже всё сделал быстро и качественно 👍👍👍
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем Посконин
Знаток города 5 уровня
25 марта 2023
Уже лет 5 компания, в которой я работаю, оформляет ДМС на сотрудников в СК «Согласие».
Я очень доволен обслуживанием)) Девочки call-центра, специалисты по согласованию всегда очень вежливы, спокойно и подробно все объясняют, выслушивают и стараются помочь. Всегда подберут самые хорошие варианты мед.учреждений, перезванивают вовремя по гарантийным письмам. Хочу сказать, что сервис у них на высоком уровне. Мои коллеги тоже не жалуются, многие обращаются .
Отвратительно, тянут время, дали список сервисов где будут восстанавливать авто,после выбора сервиса выяснилось, что сервис не сможет восстановить авто,так как нет возможности технически, на просьбу поменять на другой сервис из этого списка,сказали,что мы рассмотрим заявку на другой сервис,в течении 5 дней,Отвратительно
Каждый год продлеваю КАСКО. Езжу аккуратно, но никто не застрахован от проблем со стороны других участников дорожного движения. Не так давно на стоянке зацепила девушка мою машину. Быстро оформили европротокол и разъехались. В своей страховой я уверен всё покроют.
После двух пожаров в нашем поселке решил свой дом и проверить и застраховать. Дома стоят близко друг к другу и, если что, то пол улицы полыхнуть могут. Сумма его не малая, но по стоимости страховки как - то даже более, чем идеально получилось, потому что у меня тут и осаго и каско заключены. Спасибо моему агенту, которого встретил случайно на кпп поселка. Оказывается у соседа одного из сгоревших домов застрахованный гараж пострадал от огня вместе с техникой.
Приятная организация. Записались по времени , вовремя приняли.. Ответили и помогли на все вопросы. Персонал 5+ минусов не заметили
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 25 уровня
7 декабря 2023
Персонал грамотный всё объяснили, подсказали буквально на пальцах,время ожидания приемлемое,качество услуг неплохое. Парковка большая,проблем не возникло.
Произошел сраховой случай. Авария была небольшая, но машина была не находу. С первого дня обращения в Страховую, до момента выплаты прошло 18 дней. И выплатили из 100 % - 95% отстоимости всего ремонта.. Я даже не думал о таком результате!!
Я доволен..
Урегулировал страховой случай. Удобство расположения- среднее, до метро идти минут 20. Есть стоянка для посетителей. Работают достаточно быстро, сотрудник на ресепшн чётко объясняет как - что делать. В общем если случай не сложный, все можно сделать за 1,5-2 часа
К сожалению испортилась компания:(( Неоднократно пользовалась страховкой 100/50, всегда выручало, если нет проблем экономно, если есть, то доплатила и отремонтировали. Но теперь и нет чем отремонтировать (запчастей на станции Лада Химки это для Ниссан конечно «лучше не придумаешь) и платить не хотят.. предлагают 1/3 стоимости запчасти, без учета работы по ее замене и покраски🤨🔥🆘
Хочу поблагодарить руководителя клиентского отдела Юлию за помощь в решении вопроса, внимательное отношение к клиентам. Колл-центр помотал нам нервы! Обращались по КАСКО, благодаря Юлии вопрос решился
Спасибо!
Рассматривают страховые случаи по каско 30 рабочих дней в то время, когда другие компании сразу дают направление к дилеру. Лучше здесь не страховаться.
Плюсов нет.
Компания не выплачивает деньги ,ищет все варианты ,чтоб не платить.
На общение не идут,все через претензию.На претензию шаблонные ответы.
Выплачивать деньги за КАСКО не хотят.
Нормально, но это субъективное мнение, т.к. лично мои проблемы решались должным образом, не так быстро, как хотелось, но решались. Речь о страховых случаях по договору КАСКО: с заменой ветровых стёкол вообще решалось быстро без явки в офис страховой, направления всегда в хорошие компании, вот по более серьёзному ущербу компания могла быть лояльнее к клиенту, но ожидать подарков от финансовых структур... Разве что ошибутся или станешь миллионным клиентом 😉
Удивил страховой случай с авто - (бмв 5, 2012г.) - пострадали крыло и бампер. Обратились в данную страховую(была застрахованы там сразу после покупки. Осаго. В итоге, мастера наши насчитали на 12 и 15.. а страховая выплатит 14,7... ! Супер просто. Теперь будем менять, так как просто бессовестно обманывают. Ремонта у них нет.
Просто в шоке. Интересно, а по каско если вдруг что? Не рекомендую.
Не страхуйте свое имущество в этой горе-компании!!! Миллион раз приходится гонять свой автомобиль на осмотр за три девять земель! Мурыжат с выплатами и всячески пытаются в них отказать! На машине 19-го года с пробегом 60 тыс км эксперт пишет, что фары были повреждены в процессе эксплуатации и трещины на них появились в процессе износа!
Максимально ужасная компания. Максимально. Я пострадавшая, меня сбила машина я была на мотоцикле. Сумма ущерба 45.000.
Мне за работы по всей правой части хотят выплатить всего 3000 рублей. Вы совсем там?
Вот возьмите оценщики в руки себе трещетку с головками и начните мне все сами делать, а вам за это три тысячи заплачу. Или 92 рубля за снятие и установку бака. «ГЕНИИ»!
Надеюсь, вас также собьют и вы также будете сидеть считать копейки)
А я все это просто так не оставлю.
Не советую данную организацию
Столкнулся с проблемой , в меня врезался грузовик две двери замял , двери под замену стоимость двери одной 140 000 т рублей у них эксперт уверен что замена двух дверей обойдется мне в 52 000 рублей покраска по словам эксперта стоит 2500 рулей я им предложил оставить автомобиль что бы они сами отремонтировали за эту сумму на что мне нагло заявили , что такие методы расчета им законом определены с 22 сентября 2022 года
Так же пообщался с людьми у которых каско этой же компании людей до слез доводят
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ , САМ БУДУ СУДИТСЯ С НИМИ
Очень сильно занижается страховая выплата по ОСАГО. У данной страховой нереально выйти даже "в ноль". Окажешься в убытке в любом случае. Я уже молчу про потраченное время на приезд в офис, оценку, дефектовку (которую, кстати говоря, производят на другом конце города). Шесть лет страховал тут четыре машины и четыре квартиры. Регулярно заносил в кассу довольно приличную сумму денег. В этом году два ДТП (не по моей вине) с разницей в месяц. Итог: выплата почти в три раза меньше стоимости ремонта. Бонусом хамство и некомпетентность девочки на ресепшене, отписки на заявления. Особенно порадовала фраза в конце последней отписки: "надеемся на дальнейшее сотрудничество". Спасибо, но нет. Как нибудь обойдусь.
Самая прекрасная компания по ОСАГО точно. Быстро, профессионально, максимально честно оценили повреждения, оценку. Деньги получил через 5 дней после авто.
Мое дело пока не до конца решено,но пока всем доволен.
Приехал к назначенному времени,заполнил что сказали,меня быстро приняли.Люди вежливые,все подсказали,рассказали.на все заняло около полутора часа.
Был недавно в офисе Согласия, попал в аварию, пришлось поэтому приехать(( Приятный офис, и главное, что нормальный консультант меня встретил. Все оформили, и сразу же дали направление на СТОА. Туда была, конечно же, очередь в неделю точно, поэтому пришлось немного подождать. На данный момент уж все сделали и очень хорошо
Много лет машину страхую по ОСАГО только в Согласии. Страховых случаев не было, полис всегда оформляется быстро и вообще без проблем. Приятные сотрудники в офисе. Предлагали продлевать полис удаленно, но мне удобнее обратиться в офис, потому что он находится рядом с домом, не переживаю, что где-то допущу ошибку.
Для тех кто не осилит много букв краткое изложение: Согласие-отвратительная компания и я из-за нее до сих пор без машины.
25 декабря 2021 года произошла авария. В меня на большой скорости въехал таксист. Машина не на ходу, пришлось воспользоваться эвакуатором.
13 января ко мне приехал эксперт, произвел визуальный осмотр по месту хранения автомобиля.
28 января я получила направление на ремонт. Как выяснилось крыло мне будут рихтовать, а я считаю, что там только замена, и мне не понравились отзывы о сто на которое направили мою машину, поэтому отказалась от ремонта и написала заявление о денежной выплате и проведении дефектовки.
8 февраля мне позвонили и сказали, что мне необходимо приехать в офис для подписания дс на денежную выплату, на что я сказала что для установки полной суммы ремонта необходимо провести дефектовку для выявления скрытых повреждений и написала заявление о проведении дефектовки по месту хранения авто, там есть техническая возможность и таким образом я экономлю деньги страховой на эвакуатор 10 000 рублей и своё время. Я правда не пониманию зачем из сто вести машину в другое сто!
Сегодня 14 февраля звоню в колл-центр и мне говорят, что дефектовку мне назначили на 17 февраля в центральном офисе и мне необходимо вызывать эвакуатор. Я попросила связать меня с отделом урегулирования убытков так как это ошибка и в центральном офисе нет технической возможности провести дефектовку, на что мне оператор говорит не могу Вас связать с отделом урегулирования убытков, напишите заявление что это ошибка - срок рассмотрения заявления 2 недели🤣🤣🤣
На данный момент я 2 месяца без машины и без работы по этой причине. С отделом урегулирования убытков невозможно связаться, операторы ничего не знают, на любое заявление срок рассмотрения 2 недели. За 2 месяца я не сдвинулась с мертвой точки.
В общем буду держать вас в курсе, через сколько мне выплатят деньги и в каком объёме, но думаю что я успею купить новую машину. Номер убытка 312149_21-Пр.
Застраховала квартиру ( последний этаж ) на 100 т.руб. В феврале 2022 г. по вине Жека произошел залив моей квартиры. А именно потолка в большой комнате , прихожей 10 м ., кухни 6 м. , а так же повредились и сморщились обои. 17 марта 2022 г.от "Согласия " приехал независимый агент. И ..барабанная дробь ..прислали мне на ремонт 12. 860 руб. 14 апреля Мишакова Ольга отказала мне в ознакомлении независимой экспертизы , ссылаясь на внутренний документ. Т.е.от меня скрывают документ по рассчетам. Хочу предложить компании " Согласие " сделать мне ремонт за 12 860 рублей . Никому никогда не посоветую иметь дело с этой страховой .
Я тут работаю. Из минусов офис находится в пром зоне , дорога от метро Кожуховской до офиса проходит вдоль авто рынка .Зимой это далеко не чистое место , тротуар узкий да еще посередине его вбили столбы, туда идешь в толпе и обратно. Сам офис выходит окнами на Кожуховский затон и Южный порт. А так все хорошо.
Ничего хорошего сказать не могу. По телефону подтвердили, что продают ОСАГО на мотоцикл. Приехал.
Сначала у них "из-за сбоя программы" можно купить страховку только с доп в виде страховки от несчастного случая. Ок, надо было срочно, согласился.
Далее "программа зависла" мы вам перезвоним в течение часа и пришлём все онлайн.
В итоге ни звонка ни страховки.
Редко пишу отзывы, особенно плохие. Но тут прям не могу промолчать. Так как считаю, что компания не уважает своих клиентов. Хочу предостеречь от недобросовестной организации. Мы оформили каско на новую машину в ск согласие, произошёл страховой случай, подали заявление, заявление рассмотрели и направили на ремонт. Станция ремонта спустя 2 месяца ожидания все же отказала нам в ремонте в связи с отсутствием необходимых деталей и их поставок. Сотрудники ск согласие предложили написать заявление на смену станции по ремонту и направить по электронной почте, мы тогда ещё так порадовались, что можно по электронной почте написать заявление. Мы в это время проходили очередное то у одного из официальных дилеров. И они нам сказали, что сотрудничают с ск согласие и могут сделать нам ремонт. Собственно мы написали заявление на смену станции, указав приоритетной ту станцию, в которой нам обещали сделать ремонт. Заявление должно было быть рассмотрено в течении 5 дней. А теперь внимание! Ответа от ск согласие не поступило. Когда мы позвонили туда нам сказали, что по нашему заявлению принято решение отказать. Причина отказа указана в уведомлении, которое отправлено почтой России!!! 21 век, почта России ??? Серьезно? У них регламент такой. На мой вопрос почему ответ направили позже 5 дней был получен ответ, ну да, сроки и правда не соблюдены. Все! Извинений конечно же не было. Станция, говорит нам сотрудница, у вас осталась та же, позвоните туда и спросите может детали уже появились.
Вот такое каско от ск согласие.
У нас было ДТП 06.09.2021году в Иванове..В тот момент у меня был действующий полис ОСАГО. Пострадавший обратился на вашу компанию сказали якобы мой страховой полис недействительный ..после этого я обратился вашу компанию на электронный почту мне переслали действительные подтверждение.. пострадавший написал заявление на меня и судебный пристав решил и с моего счета 197581рублей взыскание и на арест поставили..полностью банковской карты и машину...я позвонил на горячую линию чтобы объяснить ситуации и сотрудники перекидивает друг на другу и был не сколько филиалов написал заявления и там сотрудники сказали 5 рабочих дней ждат и будет ответ...и вот ждём ответа нет после этого сколько дней прошло и деньги оказывается каждый раз прибавляется сейчас 211351рублей стал....столько деньги я ж со воздуха ж не беру...я раньше всем советовал вашу компанию а данный момент не хочу советоват...я думал хорошая компания оказывается нет просто мошенничество..а что я со своими кармана буду оплачивать?
Компетентные сотрудники, помогли решить вопрос страховой выплаты. Комфортное и современное помещение офиса по обслуживанию клиентов, пешая доступность от метро Кожуховская.