Произошёл страховой случай, писал заявление на ремонт к официалу. Через 15 дней страховой было принято решение о выплате, а не о ремонте,не уведомив меня об этом и не предложив другое стоа. Считаю это грубым нарушением моих прав. То есть страховая заведомо тянет время,чтоб клиент просто согласился на выплату,которая в несколько раз меньше реальной стоимости ремонта авто. Больше с этой страховой связываться не буду. И никому не советую!
Полная изоляция клиента по информации по страховому случаю, клиентам приходится самим все узнавать, дозвонится не возможно, приходишь в офис, а на рабочем месте никого нет, информации ноль, а это же их работа, не клиент же должен в свое рабочее время бегать по их офисам, в которых нет никого. Что касается оценки ущерба, тут и вовсе клоунада, автомобиль с погнутой рамой и отработавшими подушками безопасности вместе с ремнями безопасности отправляют на ремонт (какая потом будет безопасность у вашего авто не понятно).И вот еще один ньюанс, машину вы застраховали в Северодвинске, дтп произошло тоже в Северодвинске (в следствии которого автомобиль стал не на ходу), а на дефектовку вас оправляют в Архангельск, вот тут и начинает вылезать вся начинка, "приветливость и профессионализм" персонала этого кефирного заведения, т.к. об эвакуаторе будете заботиться вы сами, вплоть до созвона с водителем эвакуатора, после того как вы предоставите авто на дефектовку, может пройти до пяти суток, автомобиль так и будет стоять на улице, пока вы сами не приедете и не добьетесь проведения дефектовки, а после ее проведения вам никто не сообщит что машину можно забрать и снова вы сами начинаете заботиться об эвакуаторе чтобы увезти автомобиль. О результатах дефектовки вам также никто не сообщит пока вы об этом не позаботитесь сами, в свое рабочее время, ну и потом будете судится с ними, потому что, повторюсь, не пригодные к дальнейшему ремонту и тем более использованию авто, они отправляют на ремонт насчитывая несопоставимую сумму ущерба с присутствующими повреждениями. Так что никому не советую это заведение, именно заведение вместе с их "приветливыми" и неуловимыми сотрудниками, потратите очень много времени и нервов.
Ребёнок получил травму на соревнованиях в Москве! Пролежали в больнице пролечились и с выпиской что дали в больнице здал все в страховую!! Рассматривали чуть больше месяца и прислали письмо в нём указано что надо собрать кучу бумаг с больницы потом от тренера что он подтверждает что ребёнок точно получил травму на соревнованиях заверенную нотариусом, печать от главного врача от его зама и все это дело должно быть все прошито в правильной форме и все заверенной нотариусом!!! Полный бред не советую эту страховую!!!
Пришел 30.08 продлить страховку, насчитали на 1500 больше чем их калькулятор на сайте. И с 1 сентября только, как я буду 31 августа без сираховки ездить, им по барабану. В итоге пошел в соседний кабинет и в ингосстрахе все оформил как мне нужно было.
Отвратительная работа. Полное отсутствие клиентоориетированности. Сидят непонятные создания, ничего не знают, на посетителей не обращают внимания. Эксперта пришлось ждать 1,5 часа.