Пришли за 25 мин до окончания рабочего дня, на что мне было сказано сотрудницей по имени Вукотич Евгения Георгиевна: быстрее, в 18:00 я ухожу домой. Отвратительный сервис. Клиентоориентированности ноль. Рабочий день до 18:00 и я как клиент имею полное право прийти даже в 17:55 и меня обязаны обслужить. И даже если сотрудница торопится домой, говорить об этом клиенту как минимум - не профессионально.
Стоит обучить сотрудницу клиентскому сервису.
Зачем нужно было менять Тургенева на этот адрес? Чтоб было людям не удобно- помещение маленькое , дышать нечем, очередь огромная , работает одно окно! Издевательство!!! А самое что интересное , мне не дали полис пока я не поставила печать в миграционке, а приехав в согаз девушке передо мной на троих детей сделали полис и без этой печати!!!
Я там был недавно. Во-1 там обслуживание очень высокого качества. Я хочу сказать сотрудники, объяснять до мельчайшие детали, что надо, где надо прям, как надо всё делают они. Спасибо большое
В, сравнении, с Муравьёва-Амурского 44,просто,сказка, нет, очередей, доброжелательное отношение сотрудников, спасибо, за, отличное обслуживание, успехов, вам, и процветание, и, терпения конечно
Место не однозначное и как на него писать отзыв 😂 в первое посещение оператор не рассказала как решить мою проблему … а во второй раз другой оператор все быстро и оперативно оформила. В целом очереди нет, чистенько и быстрое обслуживание. Единственное компетенцию операторов подтянуть надо
Когда заходишь в здание очень не удобно закреплены таблички с указанием где находится офис Согаз, очень трудно сориентироваться пожилым людям. Сотрудники вежливые, всё хорошо объясняют.
Очень быстрое оформление полюсов. Специалист грамотный, вежливый,быстрый.единственное хотелось бы вернуть пластики, не удобно в бумажном носителе такого образца предоставлять всем документ
Хорошее отделение ,приветливые девушки работают. Я в городе всего неделю и не знаю города,нужно было сделать копию полиса на котором они поставили печать. Обратилась к ним с данной просьбой не отказали ,вошли в положение . спасибо большое что есть еще такие отзывчивые операторы .
Нужно было прикрепиться к поликлинике! Офис на Тургенева был закрыт, надпись на двери гласила-переехали на 2 адреса! Один из них находился на Волочаевской! Решили поехать туда, время было 12,40! Решили что зайдем возьмем талончик, как это было на Тургенева и будем ждать часа 3 как минимум, так как обед начинается в 13,00! И по опыту обращения в офис на Тургенева, было именно так! Очереди неимоверные всегда, народу тьма, помещение маленькое, короче не веселое мероприятие! Какого же было наше дикое удивление, на отсутствие очереди, да и людей в целом! Из двух окошек одно было свободно! Мы ринулись со своим вопросом к нему. Девушка все очень быстро, четко, грамотно объяснила и внесла изменения! Спасибо ей огромное! Осталось только приятное впечатление и уйма сэкономленного времени!
Отвратительное отношение. Никакой помощи в прикреплении к поликлинике не получила. Не пойму для чего тогда полис, если фактически им не можешь воспользоваться
Несмотря на негатив где оформляют авто страхование и как этот процесс происходит на многие часы, мед документы сделали быстро, классно как будто не согаз прям)
Долго, много очереди и почти нет сотрудников. Есть женщина пожилого возраста специалист - работает очень медленно. Пока рядом коллега уже отпускает третьего, она не может отпустить первого.
Аннулировать ОСАГО тот еще квест. Сайт толком не работает. На оформленное заявление по аннулированию полиса и возврату средств прислали формальную отписку.
Страховая компания очень хорошая , оформление проходит очень быстро хорошо . Я пришёл туда паспорт показал, минут 15 прошло и страховой полис я получил советую всем не пожалеете.
Мама прошла операцию по сердце по замене клапана и была выписана для дальнейшего лечения на участок, но записаться к кардиологу невозможно ,не записывают. Обратилась по этой ситуации в СОГАЗ. Но никакого содействия не получила. Просто послали. Без комментариев...
Была в будний день, в помещении принимала одна девушка, отметку на полисе мне поставили за 5 минут с занесенеем в базу. Всё проходило быстро и спокойно. Удобно что недалеко остановка и есть где припарковаться возле офиса.
Данная компания уже более года находится по адресу волочаевская 133, в пристройке к жилому дому, длительное время себя никак не обозначала, не так давно повесили возле входной двери табличку чуть больше формата А4, посетители как шли так и продолжают "бится" во входную дверь подъезда жилого дома или "рыская" по двору жилого дома с распросами данной страховой компании. Ставлю 2 звезды за их скрытность и трудность в поиске
1
1
А
Антонина
Level 13 Local Expert
September 7, 2022
Единственная страховая в Хабаровском крае, которая работает в сфере ОМС. Девочки контакт центра очень обходительные, всегда помогут в решении вопроса, если необходимо содействие в оказании мед.помощи, решают быстро.
Один человек на обслуживании, можно ждать часами своей очереди. Народу тьма. Бывает, что один человек приходит и куча паспортов на всю семью, это занимает много времени. А обслуживает один человек. Печаль конечно