Посетила офис на Ул. Академика Янгеля , 3 к 2 . Приятно удивлена комфорту , порядку и чистоте офиса . Екатерина Михайловна очень коммуникабельна, вежливо, грамотно , четко разъяснила по моему вопросу. Если еще придется обратиться , то приду только сюда . Огромное спасибо Вам за вашу работу .
Обращались для оформления мед полиса в новом регионе, вся процедура заняла не более 10 минут: подготовили заявление, на текущий мед полис получили штамп. Примерно через 12 часов пришел ответ от страховой компании (прикладываю). На сайте страховой задала вопрос в поддержку - так же прикидывают ответ.
Итого процедура не прозрачная.
Если вдруг кому-то важно: сменить регион страхования можно через госуслуги : здоровье- управление полисом ОМС - сменить регион
Обратился сегодня в данную организацию для изменения данных в страховом полисе. Сделали всё оперативно. Сотрудник Е.М.Кузнецова профессионал своего дела. Вежливая, внимательная. Ответила на все вопросы. Побольше бы таких людей🙃
Офис удобно расположен в шаговой доступности от метро.
В нём работает вежливая компетентная сотрудница, всё разъясняет, распечатывает.
Для информации: рядом дверь страховой компании "Макс-М" .
Отличное обслуживание и отношение сотрудницы, которая принимала документы на оформление полисов омс 16.08.24. Очень быстро, качественно и профессионально.
К сожалению попали на сотрудника, который совершенно не уважает своих клиентов.
Манерой общения показывал нам свое полное безразличие, в общении был груб.
Заявил нам чтобы мы помолчали, а то отвлекаем его своими разговорами. Хотя мы тихо говорили между собой.
Делала полис несколько раз, когда получала внж, потом после гражданства, когда сестра получала внж - все было нормально. Но как попали к Екатерине Михайловне (так ее величают, кажется), испытали на себе ее нелюбовь к людям и к своей работе. В отпуск сходите что ли, вместо того, чтобы срываться на людях, позор компании (соседка тоже нарвалась на нее и очень поругалась)
согласно режиму работы, в субботу и воскресенье работают до 20.ч. в воскресенье 24.03.2024 офис не работал совсем.
кроме этого в субботу 23.03.2024 сотрудник дала не верную консультацию в части переоформления ОМС. в офисе на Братиславской,5 все подробно рассказали...
Сотрудники нормальные, но рабочий график не соответствует действительности. Пришлось кое-как искать на сайте график именно этого офиса. Работает с 9 до 18, как и всё остальные люди. В субботу и в воскресенье не попадешь.
Приходишь в офис, а на двери объявление что не работает, на сайте информации не было накануне, график работы на входе не соответствует действительности
Приятно удивлена организацией работы по получению медполиса. Сотрудник была очень внимательна, на все вопросы ответила, полис получен сразу в день обращения. Большое Спасибо!
Никаких пандусов и чего-либо для людей с инвалидностью. И это офис страховой компании?? Обед аж час и работа до 17-30 (хотя на сайте и в яндекс картах написано до 20-00) Обслуживали долго и теперь надо идти еще получать. Пришла вчера, не стала ждать в ужасном микро коридоре на 2 компании страховые 20 человек нос к носу дышат/кашляют. Треш просто.
Хочу выразить благодарность сотруднику, к сожалению не уточнила фамилию, за грамотно преподнесенную информацию о полисе ОМС, девушка очень внимательно меня выслушала и грамотно ответила на все мои вопросы. С улыбкой и доброжелательностью взяла мои документы и очень быстро все оформила. Ушла очень довольная
Сия контора прислала письмо, в котором помомо предложения закрепиться у них, еще и информация, что имеющийся у меня полис может некорректро отражаться в мед.организациях (с чего бы это???) поэтому считаю, что данная организация очень плохая. Хорошая компания рекламные бумажки по аочтовым ящикам не раскидывает.
Хороший специалист от посетителей бегает, а плохой бегает за посетителей.
Очень долго все здесь происходит. Бывает принимают 1 человека в час. Никто никуда не спешит. При чем в других страховых компаниях люди заходят и выходят за 10-15 минут. В согаз же вечно какие то бесконечные очереди
Добрый день. Всё понравилось. Ответили на все вопросы. Очереди не было. Была за час до закрытия. Работают до 8 вечера. Удобно. Можно прийти после работы.
Я обратился к данному учреждений и мне ответили в двух Смысленоо, 🤔 мы вам не отказываем делать страхование, но вы должны в другой пункт обратился. Так страхование один вроди кантора🤔🤔
Николай Абрамов
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Вежливая сотрудница, на месте от звонка до звонка по расписанию. Относительно близко от метро.
Но вот сама компания долго делает некоторые операции, за ранее рассчитываете время, порой до нескольких месяцев если нужно менять полис.
Show business's response
Маша
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Огромная благодарность сотруднику страховой компании СОГАЗ, девушка со светлыми волосами в очках (простите за такое описание, забыла спросить имя) 08.06.23 что свое время перерыва она потратила на меня. Берегите таких сотрудников, очень отзывчивая и приятная девушка ❤️
Прочитала отзывы, что очередей нет, все прекрасно... про само обслуживание ничего не могу сказать, но явно обслуживают медленно. Я приезжала пару раз, чтобы поменять полис, очередь заканчивалась на улице, стульев немного, очередь почти не двигалась. Пожалела, что выбрала согаз-мед, а не РЕСО-Мед, у них все намного быстрее.
Но все равно надо приехать в этот согаз и сделать себе полис, если мне вдруг повезет, отзыв дополню.
Сотрудник ответил на все мои вопросы. Быстро все заполнили и отпустил. Сообщили что в течении 40 дней сделают мне полис. Потом спустя месяц пришла информация о то, что полис будет готов после 10 января. Уже 1 февраля и все тишина когда он будет готов. Из за того что делают более 90+ дней, то из за этого 2 звезды
Я пациент с онкологией, обратилась в поликлинику, чтобы записали на гастроскопию по результатам пет к-т. В поликлинике сказали, ждите у нас очередь на 1.5 месяца вперёд. Читала, что это большое нарушение по срокам оказания медпомощи. Позвонила в страховую.Проблема была решена в тот же день. Из поликлиники позвонили и записали.