Хорошее приветливое обслуживание, толковые грамотрые специалисты, вежливые. Обслуживание быстрое, без надоевших навязываний лишней функциональности организации, за что отдел но спасибо
Компитентные но обсалютно не приветливые сотрудники, как будто в морг попали, безинициативные не любящие людей , мне кажется такие не должны работать в страховых компаниях. были в кабинете Оформление и выдача полюсов. Проблема в том ,что когда сотрудники не говорят и не приглашают сами, а оказывается они свободны . Будьте добрее короче говоря.
т. к. переехала с другой области , нужно было менять полис. Пришла, поменяла, сначала всё нормально, потом начались проблемы. Первый раз полис меняла из-за переезда, 2 раз меняла из-за смены фамилии, кладут меня на операцию, а мне говорят полис временный, как временный, если только меняла?! Приняли, ладно. Пошла плановое в поликлинику, опять проблемы, я к ним - что за фигня?! Оказывается, полис задвоился , дошло до Москвы, полис переделали, но огромный минус ещё того, что хожу с бумажкой, пластиковую карту не выдают.
Г
Геннадий Суриков
Level 9 Local Expert
July 23
Отвратительно. Полуненормальные ребята. У меня родился ребёнок, звоню им 9 июля узнать куда нас распределили чтобы полис получить на ребёнка, так как специально не подавали. Женщина по телефону спросила мои данные и сказала, да можете подходить к нам на Спартака 6. Сказал что возьму отгул 17 июля и приду. Пришел к 9 утра. Там женщина (по голосу вроде как другая) попросила документы свидетельство о рождении и СНИЛС...после предъявления сказала мне что вы не у нас вы в ингострахе...На мои заявления что вы же сами сказали подходить...начала говорить на отвали....что мол это автоматически идите в ингострах...Я всё понимаю бывают ошибки ..можно просто признать и извиниться, а не общаться со мной как с дураком который шел и зашёл в первое попавшееся отделения страховой компании.
Задача было прикрепиться к данной страховой, т.к. отсутствовал бумажный полис всячески пытались слиться, не могли нормально сформулировать список необходимых документов и в каком виде они требуются. В итоге немного поскандалив все сделали по одному паспорту за 15 минут. Я не понимаю зачем люди сидят и занимают рабочее место, не получая удовольствия от своей работы, и параллельно трепет нервы окружающим… и это был специалист с табличкой «лучший».
Я и вся моя семья являемся владельцами медицинских полисов этой компании. Ничего отрицательного сказать не могу. При оформлении сотрудница оперативно оформила документы и всё разъяснила. А через месяц я получил уже оформленные полисы.
В связи со сменой паспорта в поликлинике порекомендовали поменять свои данные и в страховой компании, подъехал, есть проблемы с парковкой, но в самой компании быстро приняли, поменяли данные, пожелали удачи.
Удивлена подходу к людям сотрудника -мужчина! Средних лет! Внимателен,вежлив.все перепроверил! А самое человеческое -когда начался обед и увидев,что сидит очередь, он попросил 15 мин и снова всех стал принимать! Человек с большой буквы!!!!